Hệ thống máy POS (Point of Sale) bán hàng đã trở thành công cụ không thể thiếu cho các doanh nghiệp trong mọi lĩnh vực, giúp xử lý giao dịch và quản lý hoạt động kinh doanh hàng ngày một cách hiệu quả. POS bán hàng linh hoạt đáp ứng mọi quy mô, từ các giải pháp đơn giản trên thiết bị di động đến các hệ thống phức tạp dành cho doanh nghiệp chuỗi. Bên cạnh tính năng quản lý bán hàng, POS bán hàng còn cung cấp các chương trình khách hàng thân thiết và ưu đãi, gia tăng lợi thế cạnh tranh và thu hút khách hàng.
Hệ thống máy POS bán hàng là gì?
Hệ thống máy POS bán hàng giúp thực hiện các giao dịch mua bán, tính toán thuế và thanh toán. POS bán hàng truyền thống thường là thiết bị đầu cuối đặt tại quầy bán hàng của cửa hàng. Ngày nay, các doanh nghiệp thương mại điện tử cũng sử dụng POS bán hàng ảo để xử lý thanh toán trực tuyến.
Trong ngành nhà hàng, hệ thống máy POS bán hàng đang nhanh chóng thay thế máy tính tiền truyền thống nhờ sự tiện lợi và dễ sử dụng. POS bán hàng di động/cầm tay cho phép nhân viên thu ngân linh hoạt thanh toán tại bàn, mang lại trải nghiệm thoải mái cho khách hàng. Ngoài ra, máy tính bảng POS bán hàng cũng ngày càng được ưa chuộng trong lĩnh vực dịch vụ ăn uống, hỗ trợ xử lý thanh toán và quản lý kho hàng hiệu quả.
Phân loại hệ thống máy POS bán hàng
Để lựa chọn hệ thống máy POS bán hàng phù hợp nhất, hãy cùng tham khảo những ưu nhược điểm và ứng dụng điển hình của từng loại:
1. Hệ thống máy POS di động/cầm tay (Mobile POS):
Dịch vụ POS bán hàng trên điện thoại thông minh và máy tính bảng có thể xử lý thanh toán và quản lý một số thông tin hàng tồn kho và khách hàng. Trong hầu hết các trường hợp, ứng dụng là miễn phí trong trao đổi cho việc xử lý thanh toán. Các máy đọc thẻ tín dụng tốt nhất sẽ gửi miễn phí cho bạn. Đây là một lựa chọn POS bán hàng phù hợp nếu bạn không quản lý nhiều hàng tồn kho và cần di động. Hầu hết sẽ hoạt động với máy in hóa đơn di động hoặc bạn có thể gửi hóa đơn trực tiếp từ email.
Các ngành nghề phù hợp:
- Người bán hàng rong ở đường phố hoặc chợ nông sản, người bán ở hội chợ hoặc sự kiện.
- Người làm việc tự do hoặc công nhân hợp đồng, dịch vụ chuyên nghiệp theo hợp đồng.
- Người bán hàng lưu động, dịch vụ di động.
- Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc trẻ em, xe limousine, chăm sóc sân vườn.
2. Hệ thống máy tính bảng POS (Tablet POS):
Giải pháp POS trên iPad và Android ngày càng phổ biến nhờ chi phí đầu tư ban đầu thấp, tận dụng được máy tính bảng sẵn có. Một số hệ thống miễn phí với điều kiện sử dụng dịch vụ xử lý thanh toán của họ, số khác tính phí thuê bao hàng tháng nhưng cho phép lựa chọn nhà cung cấp độc lập. Nhiều hệ thống hỗ trợ các thiết bị ngoại vi như máy quét mã vạch, máy in hóa đơn (bill) và chân đế.
Các ngành nghề phù hợp:
- Người bán hàng lưu động, nhà hàng ăn nhanh, quán cà phê, cửa hàng quà tặng.
- Cửa hàng bán lẻ nhỏ, dịch vụ chuyên nghiệp, tiệm bánh pizza, quán bar sinh tố, cửa hàng bánh sandwich, tiệm kem.
- Phòng trưng bày nghệ thuật, rạp hát nhỏ, tiệm salon.
3. Hệ thống máy POS dạng thiết bị đầu cuối truyền thống (Terminal POS):
Đây là loại POS bán hàng quen thuộc thường thấy tại các quầy thanh toán. Chúng là sự kết hợp phần cứng và phần mềm, thường cần kết nối internet và có thể sử dụng phần mềm nền tảng đám mây (Cloud). Các hệ thống này thường được bán dưới dạng giải pháp trọn gói, bao gồm máy quét mã vạch, máy in mã vạch,... Nhiều nhà cung cấp cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 và sao lưu nền tảng đám mây.
Hệ thống này cho phép hạn chế quyền truy cập internet của nhân viên vì chúng chỉ chạy phần mềm POS bán hàng. Giải pháp dành cho nhà hàng có thể tích hợp với thiết bị di động đặt bàn, máy in bếp, máy tính bảng gọi món và đặt hàng trực tuyến. Giải pháp POS bán lẻ có thể bao gồm các công cụ quản lý kho hàng, in tem nhãn và tích hợp thương mại điện tử.
Các ngành nghề phù hợp:
- Nhà hàng cao cấp, cửa hàng đông khách, cửa hàng tạp hóa, cửa hàng thời trang, cửa hàng đồ cổ, cửa hàng sách, tiệm salon, spa và cửa hàng điện tử.
4. Hệ thống máy POS bán hàng trực tuyến (Online)
Hệ thống máy POS bán hàng trực tuyến cho phép bạn sử dụng phần cứng sẵn có như máy tính hoặc máy tính bảng, tiết kiệm chi phí ban đầu. Mặc dù giải pháp trên PC không tiện lợi bằng màn hình cảm ứng nhưng đối với doanh nghiệp có lượng đơn hàng ít và giá trị cao, POS bán hàng online vẫn đáp ứng đủ nhu cầu.
Với doanh nghiệp ít giao dịch, việc sử dụng máy in thông thường thay thế máy in hóa đơn chuyên dụng cũng là lựa chọn hợp lý. Ưu điểm nổi bật của hệ thống này là khả năng đăng nhập từ bất kỳ thiết bị nào, ở bất kỳ đâu.
Các ngành nghề phù hợp:
- Cửa hàng bán lẻ nhỏ, phòng trưng bày nghệ thuật, cửa hàng ký gửi.
- Tiệm salon, spa, quán cà phê nhỏ và cửa hàng bán lẻ sản phẩm giá trị cao.
5. Hệ thống POS ki-ốt tự phục vụ (Self-service kiosk)
Hầu hết hệ thống POS ki-ốt tự phục vụ được thiết kế chuyên biệt cho từng mục đích. Ví dụ, bạn có thể sử dụng kiosk tự phục vụ để bán vé xem phim, thanh toán phí gửi xe hoặc cung cấp thông tin sản phẩm cho khách hàng trong cửa hàng bán lẻ lớn. Ki-ốt tự phục vụ cũng được sử dụng trong các lĩnh vực khác như check-in bệnh nhân, nộp hồ sơ xin việc. Tuy nhiên, với sự phát triển của công nghệ di động, một số ứng dụng của kiosk như check-in, tra cứu sản phẩm hay bán vé có thể được thay thế bằng các ứng dụng di động.
Các ngành nghề phù hợp:
- Bán vé (phim, sự kiện, phương tiện giao thông).
- Check-in bệnh nhân, cửa hàng tạp hóa, tra cứu sản phẩm, nhân sự và bãi đỗ xe.
6. Hệ thống POS bán hàng đa kênh (Multichannel)
Nếu doanh nghiệp bạn bán hàng online và trực tiếp, hệ thống POSbán hàng đa kênh là lựa chọn lý tưởng. Hệ thống này tích hợp tất cả các kênh bán hàng của bạn, bao gồm cửa hàng trực tuyến, trang mạng xã hội và cửa hàng truyền thống. Nhờ vậy, bạn có thể quản lý hàng tồn kho hiệu quả, tránh tình trạng hết hàng do thiếu đồng bộ dữ liệu giữa các kênh bán khác nhau.
Các ngành nghề phù hợp:
- Cửa hàng truyền thống bán hàng online.
- Doanh nghiệp thương mại điện tử mở cửa hàng trực tiếp.
- Người bán hàng online tham gia các sự kiện bán hàng thời vụ.
7. Hệ thống máy POS bán hàng mã nguồn mở (Open-source)
Hệ thống máy POS bá hàng mã nguồn mở cho phép bạn tùy chỉnh giao diện phần mềm theo ý muốn, đáp ứng các nhu cầu kinh doanh đặc thù. Tuy nhiên, để thực hiện việc này, bạn cần đội ngũ kỹ sư phần mềm, dẫn đến chi phí triển khai cao. Do đó, POS bán hàng mã nguồn mở thường phù hợp với các doanh nghiệp lớn có nhu cầu độc đáo và phức tạp.
Các ngành nghề phù hợp:
- Doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp tập đoàn.
Trong vài năm gần đây, sự phát triển của công nghệ POS bán hàng mang đến nhiều lựa chọn với mức giá phải chăng dành cho doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ. Điều này giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí ban đầu, tránh áp lực tài chính. Mặc dù các doanh nghiệp lớn vẫn có thể cần đầu tư đáng kể, hiện nay có nhiều giải pháp POS di động và Wifi linh hoạt hơn, hỗ trợ chăm sóc khách hàng tốt hơn. Sau khi xác định nhu cầu và ngân sách, doanh nghiệp có thể dễ dàng lựa chọn hệ thống máy POS bán hàng phù hợp.
Các thành phần của hệ thống POS
Phần mềm:
- Giao diện người dùng (Front-end): nơi xử lý giao dịch.
- Giao diện quản trị (Back-end): cung cấp thông tin phân tích, doanh số, hàng tồn kho và các dữ liệu quan trọng khác.
Phần cứng:
- Thiết bị xử lý giao dịch: điện thoại di động, máy tính bảng, màn hình cảm ứng hoặc PC.
- Ngăn kéo đựng tiền mặt.
- Máy quét mã vạch (tùy chọn).
- Máy in hóa đơn (ưu tiên) hoặc gửi hóa đơn qua email.
- Đầu đọc thẻ thanh toán.
- Kết nối internet (yêu cầu bộ định tuyến hoặc modem).
Lợi ích của hệ thống máy POS bán hàng
Hệ thống máy POS bán hàng mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, giúp đơn giản hóa việc lập ngân sách, quản lý hiệu quả mức độ hàng tồn kho và thúc đẩy doanh thu. Một số lợi ích chính của POS bán hàng bao gồm:
Loại bỏ nhãn ghi giá:
Hệ thống máy POS bán hàng giúp việc dán nhãn ghi giá thủ công trở nên không cần thiết. Thay vào đó, nhân viên chỉ cần quét mã vạch sản phẩm, giúp việc thay đổi giá và áp dụng chiết khấu dễ dàng hơn, dẫn đến trải nghiệm khách hàng thuận tiện và giúp nhân viên tiết kiệm thời gian.
Cải thiện hoạt động kinh doanh:
Hệ thống máy POS bán hàng cung cấp các phân tích có giá trị để ra quyết định sáng suốt về hoạt động kinh doanh, đồng thời cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua việc sử dụng dữ liệu từ các nguồn như báo cáo bán hàng chi tiết, công cụ quản lý nhân viên và theo dõi hàng tồn kho.
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng:
Việc triển khai hệ thống máy POS bán hàng giúp nhân viên phục vụ khách hàng nhanh hơn, cải thiện trải nghiệm của họ và cung cấp dịch vụ vượt trội so với đối thủ cạnh tranh. Hệ thống máy POS bán hàng cũng giảm thiểu các tác vụ lặp lại, giải phóng thời gian của nhân viên để tập trung vào các nhiệm vụ có tính ưu tiên cao hơn.
Dễ dàng xây dựng chương trình khách hàng thân thiết:
Hệ thống máy POS bán hàng hỗ trợ xây dựng các chương trình khách hàng thân thiết, giúp doanh nghiệp thu thập dữ liệu khách hàng để cung cấp cho họ trải nghiệm được cá nhân hóa và phù hợp hơn.
Một số hệ thống phần mềm POS bán hàng dành cho doanh nghiệp
Doanh nghiệp có thể tận dụng những lợi thế của các hệ thống phần mềm POS bán hàng hàng đầu dưới đây, với các tính năng nổi bật, từ danh mục sản phẩm khổng lồ đến công nghệ tách hóa đơn:
1. Lightspeed: Lightspeed mang đến giải pháp tốt nhất cho các doanh nghiệp với tính năng xử lý thanh toán nhanh chóng, sử dụng bộ xử lý nội bộ hoặc của bên thứ ba. Hệ thống này tích hợp với hơn 250 ứng dụng và cung cấp danh mục sản phẩm lên tới 8 triệu mặt hàng.
2. Shopify: Là lựa chọn có thể mở rộng quy mô cho doanh nghiệp, nền tảng dễ sử dụng của Shopify tương thích với cả Android và iOS, cung cấp các tùy chọn nổi bật với mức giá phải chăng, bao gồm tích hợp hơn 1.200 ứng dụng và khả năng bán hàng thông qua mạng xã hội. Thêm vào đó, bạn có thể truy cập tất cả các kênh bán hàng của mình trực tiếp thông qua Shopify App Store.
3. Cake: Doanh nghiệp cần hệ thống phần mềm POS bán hàng chú trọng vào hiệu quả sẽ yêu thích Cake - hệ thống nền tảng đám mây liền mạch, dễ dàng học hỏi trong thời gian ngắn (dưới 1 giờ). Trong số các tính năng của mình, hệ thống phần mềm POS bán hàng của Cake cung cấp khả năng hoạt động ngoại tuyến (phòng trường hợp mất kết nối internet) và công cụ tách hóa đơn tiện lợi.
4. Toast: Là hệ thống phần mềm POS bán hàng đa năng phù hợp với nhà hàng, Toast cung cấp các tính năng đặt hàng trực tuyến hữu ích, bao gồm lên lịch đặt hàng, nhận hàng ngoài đường và đội tài xế giao hàng theo yêu cầu. Ngoài ra, sự hợp tác giữa Toast với Google cho phép đặt hàng trực tiếp từ công cụ tìm kiếm và tiện ích Toast Order & Pay cho phép khách hàng dùng bữa tại chỗ đặt hàng và thanh toán qua điện thoại.
Kết luận
Việc lựa chọn hệ thống máy POS bán hàng phù hợp phụ thuộc vào quy mô, loại hình hoạt động và nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Các hệ thống máy POS bán hàng được đề cập ở trên đều có những ưu điểm riêng, hy vọng bài viết giúp bạn tìm được giải pháp phù hợp nhất cho mình. Chúc bạn thành công!
Nếu bạn quan tâm và muốn tìm hiểu thêm về các thiết bị máy POS bán hàng, hãy liên hệ ngay Tân Hưng Hà qua hotline 081 321 8668 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng nhất.
TÂN HƯNG HÀ
VPGD Hà Nội : 302 Phú Viên, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội
VPGD Hồ Chí Minh : 752/2 Phạm Văn Bạch, Phường 12, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 081 321 8668 (Zalo)
Email: info@tanhungha.com.vn
Website: https://tanhungha.com.vn
>>> Xem thêm:
11 XU HƯỚNG & CÔNG NGHỆ POS BÁN HÀNG ĐANG ĐỊNH HÌNH TƯƠNG LAI NGÀNH BÁN LẺ
LỰA CHỌN MÁY THANH TOÁN THẺ TRUYỀN THỐNG HAY HỆ THỐNG MÁY POS BÁN HÀNG CHO DOANH NGHIỆP?
BẮT KỊP XU HƯỚNG THỜI TRANG VỚI HỆ THỐNG POS BÁN HÀNG CHO CỬA HÀNG QUẦN ÁO
10 ĐIỀU CẦN LƯU Ý KHI CHỌN MUA HỆ THỐNG POS BÁN HÀNG CHO DOANH NGHIỆP ĐANG PHÁT TRIỂN
TOP 3 HỆ THỐNG POS BÁN HÀNG PHỔ BIẾN DÀNH CHO CÁC DOANH NGHIỆP BÁN LẺ
