Trong ngành nhà hàng cạnh tranh khốc liệt, xây dựng lòng tin và kết nối với khách hàng là một trong những thách thức khó khăn nhất. Đừng lo lắng, vì đã có những công cụ và phần mềm được phát triển để giúp bạn giải quyết các vấn đề khác nhau mà nhà hàng của bạn đang gặp phải. Nếu bạn đang hướng tới quy trình thanh toán chính xác, việc sử dụng màn hình phụ máy POS cảm ứng hiển thị cho khách hàng có thể phù hợp với nhà hàng của bạn.
Tương tự như các công nghệ và phần mềm nhà hàng khác trên thị trường, màn hình máy POS cảm ứng được phát triển để đơn giản hóa toàn bộ quy trình vận hành của nhà hàng. Đây là một công cụ đóng vai trò trung gian giữa khách hàng và nhân viên nhà hàng của bạn. Nó hoạt động để thể hiện sự minh bạch với khách hàng, đồng thời giúp giảm thiểu các sai sót trong quá trình mua hàng.
Hãy khám phá thêm về giải pháp tuyệt vời này dành cho nhà hàng và xem nhà hàng của bạn sẽ được hưởng lợi như thế nào khi triển khai chúng.
Màn hình phụ máy POS cảm ứng hiển thị cho khách hàng là gì?
Trong một ngành dịch vụ cạnh tranh như nhà hàng, việc cải thiện trải nghiệm của khách hàng khi thanh toán là vô cùng quan trọng. Màn hình phụ máy POS cảm ứng hiển thị cho khách hàng chính là giải pháp tuyệt vời giúp bạn đạt được điều này.
Lợi ích của màn hình phụ máy POS cảm ứng hiển thị cho khách hàng:
- Thanh toán nhanh chóng và chính xác: Màn hình hiển thị chi tiết các món ăn đã gọi, bao gồm cả thuế và phí dịch vụ, giúp khách hàng dễ dàng kiểm tra và tránh sai sót trong quá trình thanh toán. Nhân viên không cần đọc lại toàn bộ đơn hàng, giúp tiết kiệm thời gian và hạn chế nhầm lẫn.
- Tăng tính minh bạch: Khách hàng nắm rõ thông tin về các món ăn đã gọi và chi phí phát sinh, tạo dựng sự tin tưởng với thương hiệu nhà hàng của bạn. Một số địa phương thậm chí còn yêu cầu sử dụng màn hình phụ máy POS cảm ứng hiển thị cho khách hàng theo quy định về bảo vệ người tiêu dùng.
- Cải thiện trải nghiệm: Khách hàng có thể theo dõi quá trình thanh toán, chủ động chuẩn bị chi phí và cảm thấy được tôn trọng. Điều này góp phần nâng cao trải nghiệm dùng bữa tại nhà hàng của bạn.
- Tương tác dễ dàng: Các hệ thống máy POS bán hàng hiện đại thường tích hợp màn hình cảm ứng, cho phép khách hàng tự thanh toán (nếu có) hoặc xác nhận thông tin đơn hàng. Điều này giúp tối ưu quy trình và tiết kiệm thời gian cho cả nhân viên và khách hàng.
- Phù hợp với nhiều mô hình: Màn hình phụ máy POS cảm ứng hiển thị cho khách hàng đặc biệt hữu ích cho các nhà hàng phục vụ nhanh và bán lẻ, giúp tránh sai sót và nâng cao hiệu quả phục vụ.
Lưu ý: Hầu hết các hệ thống máy POS bán hàng hiện đại đều cung cấp tính năng này. Hãy trao đổi với nhà cung cấp dịch vụ POS bán hàng của bạn để đảm bảo tiết kiệm chi phí khi thiết lập màn hình kép.
Bằng việc đầu tư vào màn hình phụ máy POS cảm ứng hiển thị cho khách hàng, bạn không chỉ xây dựng niềm tin với khách hàng mà còn góp phần gia tăng doanh thu và khuyến khích tương tác tích cực. Đây chính là chiếc chìa khóa để tạo dựng trải nghiệm khó quên và thu hút khách hàng quay trở lại.
Vai trò của màn hình phụ máy POS cảm ứng hiển thị cho khách hàng
Màn hình phụ máy POS cảm ứng hiển thị cho khách hàng không chỉ đơn thuần liệt kê chi tiết các món ăn trong đơn hàng. Nó còn đóng vai trò như một kênh thông tin hữu ích, giúp khách hàng nắm rõ mọi khoản chi phí liên quan đến bữa ăn, từ các ưu đãi, thuế phí bổ sung cho đến tổng hóa đơn. Hãy cùng khám phá những tiện ích cơ bản mà màn hình này mang lại cho nhà hàng của bạn:
Thúc đẩy chương trình khuyến mãi:
Thương hiệu là yếu tố quan trọng trong mọi khâu vận hành nhà hàng. Khách hàng cần dễ dàng nhận diện thương hiệu của bạn qua từng chi tiết, từ không gian đến dịch vụ. Do đó, tận dụng mọi cơ hội để quảng bá và tiếp thị nhà hàng là điều cần thiết.
Cập nhật các chương trình khuyến mãi đang diễn ra hoặc sắp tới lên màn hình hiển thị. Thiết kế banner quảng cáo bắt mắt, đặt ở vị trí dễ nhìn thấy như đầu hoặc hai bên màn hình. Thay đổi ưu đãi theo tuần để duy trì sự hứng thú và kích thích khách hàng quay trở lại.
Nâng tầm thương hiệu:
Nhiều hệ thống máy POS bán hàng hiện đại cho phép tùy chỉnh giao diện màn hình hiển thị hướng khách hàng. Bạn có thể thiết kế giao diện theo phong cách thương hiệu, chủ đề và màu sắc đặc trưng của nhà hàng. Sử dụng logo và tông màu chủ đạo để tạo sự nhất quán với thương hiệu.
Các công cụ và phần mềm cần hỗ trợ cho việc xây dựng thương hiệu của bạn, chứ không phải ngược lại. Lựa chọn hệ thống máy POS bán hàng cho phép tùy chỉnh giao diện sẽ giúp bạn dễ dàng lồng ghép cá tính thương hiệu vào từng sản phẩm hiển thị.
Ngoài ra, đừng quên tải lên những hình ảnh chất lượng cao về không gian nhà hàng và các món ăn hấp dẫn. Tuy nhiên, cần cân bằng bố cục để đảm bảo thông tin hiển thị rõ ràng, tránh gây rối mắt cho khách hàng.
Tối ưu hóa vận hành nhà hàng:
Màn hình phụ máy POS cảm ứng hiển thị cho khách hàng không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng mà còn giúp tối ưu quy trình vận hành của nhà hàng, đặc biệt là các hoạt động tại khu vực trước cửa. Với màn hình kỹ thuật số, khách hàng có thể theo dõi trực tiếp quá trình nhân viên ghi nhận đơn hàng, kiểm tra giá cả và thuế phí. Điều này cho phép khách hàng rà soát lại đơn hàng trước khi xác nhận thanh toán.
Mọi thông tin liên quan đến đơn hàng của khách hàng, bao gồm các món ăn, tùy chọn thêm, chiết khấu và khuyến mãi, đều được hiển thị trên màn hình. Nhân viên không cần phải đọc lại toàn bộ đơn hàng, thay vào đó, họ chỉ cần lịch sự yêu cầu khách hàng kiểm tra lại thông tin trên màn hình. Việc hoàn tiền cũng trở nên dễ dàng hơn vì cả nhân viên và khách hàng đều có bản ghi chi tiết về đơn hàng.
Cuối cùng, màn hình phụ máy POS cảm ứng hiển thị cho khách hàng góp phần vào các sáng kiến thân thiện với môi trường của nhà hàng. Khách hàng có thể lựa chọn không in hóa đơn giấy vì họ đã xem tất cả thông tin trên màn hình. Tuy nhiên, hãy luôn hỏi khách hàng xem họ có cần hóa đơn hay không. Nếu có, bạn có thể cung cấp tùy chọn gửi hóa đơn điện tử qua email.
Tính năng nổi bật của màn hình phụ máy POS cảm ứng hiển thị cho khách hàng
Trong ngành hàng dịch vụ năng động như nhà hàng, việc lựa chọn các giải pháp công nghệ phù hợp đóng vai trò quan trọng. Màn hình phụ máy POS cảm ứng hiển thị cho khách hàng là một trong những công cụ hữu ích, tuy nhiên để tìm được giải pháp tốt nhất, bạn cần lưu ý đến một số tính năng nổi bật sau:
Dễ dàng thiết lập và sử dụng:
Ngành nhà hàng không chỉ là dịch vụ mà còn là sự kết hợp với công nghệ. Tuy nhiên, môi trường làm việc tại đây thường diễn ra nhanh chóng và đòi hỏi sự linh hoạt. Do đó, chủ nhà hàng nên ưu tiên lựa chọn các công cụ dễ sử dụng và cài đặt. Điều này giúp nhân viên nhanh chóng làm quen và tận dụng tối đa lợi ích của màn hình, tiết kiệm thời gian đào tạo và bắt đầu sử dụng ngay lập tức.
Khả năng tùy chỉnh cao:
Màn hình phụ máy POS cảm ứng hiển thị cho khách hàng là một công cụ hỗ trợ marketing đắc lực. Bạn có thể tùy chỉnh giao diện theo thương hiệu, từ màu sắc, logo đến hình ảnh bắt mắt về món ăn hay không gian nhà hàng. Biến màn hình thành một kênh truyền thông hiệu quả, nâng cao nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng.
Quá trình đăng ký chương trình khách hàng thân thiết đơn giản:
Một trong những lý do khiến khách hàng ngại tham gia chương trình khách hàng thân thiết là thủ tục đăng ký phức tạp. Khảo sát cho thấy gần một nửa số khách hàng từ bỏ việc đăng ký nếu quy trình quá dài dòng.
Nếu bạn đang sử dụng màn hình phụ máy POS cảm ứng 2 màn hình với tính năng tương tác, hãy tận dụng nó để hiển thị hướng dẫn đăng ký chương trình khách hàng. Nhân viên nhà hàng cũng có thể hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục trước khi thanh toán. Điều này giúp gia tăng tỷ lệ đăng ký và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Cách thiết lập hệ thống màn hình phụ máy POS cảm ứng hiển thị cho khách hàng dành cho nhà hàng
Để thiết lập màn hình phụ máy POS cảm ứng hiển thị cho khách hàng, bạn sẽ cần cả phần cứng và phần mềm. Hãy nhờ nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hỗ trợ bạn trong suốt quá trình và tìm hiểu xem bạn có thể giúp gì cho họ. Dưới đây là các bước hướng dẫn cơ bản, tùy thuộc vào nhà cung cấp POS bán hàng bạn lựa chọn:
1. Lựa chọn hệ thống máy POS bán hàng hỗ trợ 2 màn hình (màn hình kép):
Đây là giải pháp tiết kiệm nhất so với việc mua thêm màn hình riêng. Dữ liệu hiển thị trên màn hình hướng khách hàng sẽ giống với màn hình của nhân viên thu ngân, giúp tránh lỗi đồng bộ.
2. Tận dụng thiết bị hỗ trợ màn hình kép:
Thay vì mua thêm iPad hoặc máy tính bảng Android, hãy ưu tiên chọn thiết bị có sẵn tính năng màn hình kép để tiết kiệm chi phí.
3. Lựa chọn loại màn hình:
- Màn hình dạng cột (Pole Display): Hiển thị đơn hàng, giá từng món và tổng cộng. Thường hiển thị tối đa 2 dòng, mỗi dòng 20 ký tự.
- Màn hình LCD: Hiển thị chi tiết giao dịch, hóa đơn, hình ảnh và khuyến mãi.
4. Cài đặt phần cứng và phần mềm:
Kiểm tra phần mềm quản lý của bạn xem có hỗ trợ tính năng màn hình kép không.
5. Đào tạo nhân viên:
Để tối ưu dịch vụ, hãy đào tạo nhân viên về cách sử dụng hệ thống mới. Điều này giúp họ làm quen với các chức năng cơ bản và tận dụng tối đa lợi ích của màn hình.
6. Thực hành và bán thêm sản phẩm:
Thực hiện chạy thử hệ thống mới. Việc tích hợp màn hình sẽ giúp nhân viên dễ dàng bán thêm và giới thiệu các sản phẩm khác cho khách hàng, từ đó gia tăng doanh thu cho nhà hàng.
Bằng việc thiết lập màn hình phụ máy POS cảm ứng hiển thị cho khách hàng, bạn có thể tối ưu quy trình vận hành, cải thiện trải nghiệm khách hàng và gia tăng lợi nhuận cho nhà hàng. Hãy nhớ tham khảo ý kiến từ các nhà cung cấp uy tín để tìm ra giải pháp phù hợp nhất cho bạn.
Giao diện thông tin cần thiết trên màn hình phụ máy POS cảm ứng hiển thị cho khách hàng
Màn hình phụ máy POS cảm ứng hiển thị cho khách hàng cung cấp cho khách hàng nhiều thông tin hữu ích, giúp họ nắm rõ chi tiết về đơn hàng và thanh toán dễ dàng. Tuy nhiên, tùy thuộc vào nhà cung cấp phần mềm quản lý bán hàng POS, chi tiết hiển thị có thể thay đổi đôi chút. Dưới đây là một số thông tin cơ bản thường xuất hiện trên màn hình này:
- Chi tiết món ăn: Tên món ăn, bao gồm cả các tùy chọn thêm (nếu có).
- Tổng tạm tính: Đây là tổng giá trị của các món ăn trước khi tính thuế (áp dụng cho những trường hợp thuế được tính riêng).
- Thuế suất: Mức thuế giá trị gia tăng (VAT) hoặc các loại thuế khác được áp dụng.
- Chiết khấu và khuyến mãi: Thông tin chiết khấu hoặc giảm giá được áp dụng cho đơn hàng của khách hàng.
- Banner quảng cáo: Các chương trình khuyến mãi hoặc thông tin nổi bật về nhà hàng.
- Tổng giá trị đơn hàng: Tổng số tiền cần thanh toán, bao gồm cả thuế và phí (nếu có).
Bằng cách hiển thị đầy đủ các thông tin này, màn hình phụ máy POS hiển thị cho khách hàng giúp gia tăng tính minh bạch, đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tạo dựng lòng tin cho thương hiệu nhà hàng.
Lợi ích của việc sử dụng màn hình phụ máy POS cảm ứng hiển thị cho khách hàng
Màn hình phụ máy POS cảm ứng hiển thị cho khách hàng không chỉ giúp khách hàng nắm rõ thông tin về đơn hàng mà còn mang lại nhiều lợi ích cho nhà hàng, cải thiện hiệu quả hoạt động và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Tăng tốc quy trình thanh toán:
Lợi ích này đặc biệt hữu ích với các nhà hàng phục vụ nhanh và bán lẻ. Trong môi trường vận hành nhanh chóng, việc tiết kiệm thời gian là vô cùng quan trọng. Màn hình phụ máy POS cảm ứng hiển thị cho khách hàng giúp đồng thời hiển thị đơn hàng cho khách hàng trong khi nhân viên đang nhập dữ liệu vào hệ thống. Điều này giúp giảm thiểu sai sót trong quá trình gọi món, đồng thời khách hàng có thể theo dõi tổng giá trị đơn hàng và chuẩn bị thanh toán ngay khi hoàn tất gọi món.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng:
Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc là yếu tố then chốt để xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Màn hình phụ máy POS cảm ứng hiển thị cho khách hàng giúp bạn thể hiện sự minh bạch với khách hàng, từ đó xây dựng mối quan hệ tin tưởng.
Màn hình hiển thị chi tiết các món ăn đã gọi, bao gồm cả các tùy chọn thêm và ghi chú. Khách hàng có thể yêu cầu nhân viên bổ sung thông tin nếu chưa được hiển thị, ngược lại, nhân viên cũng có thể yêu cầu khách hàng kiểm tra lại đơn hàng trên màn hình. Điều này giúp tăng tương tác giữa nhân viên và khách hàng, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ.
Ngoài ra, việc hiển thị chính xác thông tin đơn hàng giúp giảm thiểu sai sót và thời gian xác nhận, hạn chế các đánh giá tiêu cực về dịch vụ của nhà hàng.
Tăng cơ hội nhận tiền tip (boa):
Màn hình hiển thị POS hướng khách hàng giúp nhân viên phục vụ bàn hiệu quả hơn, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng. Khách hàng hài lòng với dịch vụ tốt chắc chắn sẽ sẵn sàng tip (boa) cho nhân viên.
Giảm thiểu sai sót khi gọi món:
Việc giảm thiểu sai sót trong khâu gọi món giúp nhà hàng đẩy nhanh quy trình thanh toán, tiết kiệm chi phí thực phẩm và quản lý lao động hiệu quả hơn. Sai sót khi gọi món có thể dẫn đến nhiều hệ lụy như: gửi món sai đến bếp, khách hàng từ chối nhận món, nhân viên phải làm lại, lãng phí thực phẩm và gia tăng chi phí nhân công.
Là chủ nhà hàng, việc kiểm soát chi phí là vô cùng quan trọng. Giảm thiểu sai sót trong quá trình gọi món sẽ giúp bạn tiết kiệm đáng kể trong dài hạn.
Lưu ý khi sử dụng màn hình phụ máy POS cảm ứng hiển thị cho khách hàng
Màn hình phụ máy POS cảm ứng hiển thị cho khách hàng là công cụ tuyệt vời hỗ trợ nhà hàng vận hành trơn tru và xây dựng trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Dưới đây là một vài mẹo hữu ích để tối ưu hóa việc sử dụng màn hình này:
Tạo tương tác với khách hàng:
Màn hình hiển thị máy POS bán hàng không chỉ cung cấp thông tin đơn hàng mà còn có thể trở thành nền tảng tương tác cho khách hàng. Tùy thuộc vào hệ thống máy POS bán hàng của bạn, khách hàng có thể sử dụng màn hình để xác nhận chi tiết đơn hàng, lựa chọn phương thức thanh toán, thậm chí tích điểm thưởng cho các chương trình khách hàng thân thiết. Điều này không chỉ gia tăng tính chính xác và bảo mật thông tin khách hàng mà còn đem lại trải nghiệm thanh toán thuận tiện.
Cập nhật banner quảng cáo thường xuyên:
Để tận dụng tối đa tiềm năng tiếp thị của màn hình hiển thị máy POS bán hàng, hãy đảm bảo các banner quảng cáo và khuyến mãi luôn được cập nhật. Tránh trường hợp khách hàng nhầm lẫn về các chương trình ưu đãi đang diễn ra. Không ai hài lòng khi đặt món theo khuyến mãi nhưng sau đó lại biết chương trình đã kết thúc.
Lắng nghe phản hồi từ khách hàng:
Yêu cầu đánh giá và phản hồi là cách tuyệt vời để cải thiện chất lượng dịch vụ nhà hàng. Bằng cách cung cấp cho khách hàng nền tảng phản hồi hoặc khảo sát ngắn trước khi kết thúc giao dịch, bạn có thể hiểu được trải nghiệm của khách hàng tại nhà hàng và xác định những khía cạnh cần cải thiện.
Bằng việc tận dụng những mẹo hữu ích này, bạn có thể biến màn hình phụ máy POS hiển thị cho khách hàng thành công cụ đắc lực cho nhà hàng, gia tăng doanh thu và xây dựng lòng tin với khách hàng.
Nếu bạn quan tâm và muốn tìm hiểu thêm về các thiết bị máy POS bán hàng, hãy liên hệ ngay Tân Hưng Hà qua hotline 091 696 2335 để được tư vấn chi tiết và lựa chọn giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình!
TÂN HƯNG HÀ
VPGD Hà Nội : 302 Phú Viên, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội.
VPGD Hồ Chí Minh : Tầng 3, Tòa nhà LTA, 15 Đống Đa, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.
Hotline: 091 696 2335 (Zalo).
Email: info@tanhungha.com.vn
Website: https://tanhungha.com.vn
>>> Xem thêm:
VAI TRÒ CỦA HỆ THỐNG MÁY POS BÁN HÀNG ALL-IN-ONE TRONG NHÀ HÀNG HIỆN ĐẠI
TẤT TẦN TẬT VỀ HỆ THỐNG MÁY POS BÁN HÀNG TẤT CẢ TRONG MỘT (ALL-IN-ONE POS)
LỰA CHỌN THIẾT BỊ PHẦN CỨNG CHO HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG POS
LỢI ÍCH VÀ QUY TRÌNH LẮP ĐẶT HỆ THỐNG MÁY POS MÀN HÌNH CẢM ỨNG
SỰ KẾT HỢP GIỮA MÁY POS CẦM TAY IMIN M2 VÀ MÀN HÌNH HIỂN THỊ IDS POS IMIN K1 CHO NHÀ HÀNG, QUÁN CAFE
BẠN CÓ CẦN MÁY POS TÍNH TIỀN HAI MÀN HÌNH CHO CỬA HÀNG CỦA MÌNH KHÔNG?
ƯU ĐIỂM CỦA MÁY POS TÍNH TIỀN CẢM ỨNG MÀN HÌNH ĐƠN VÀ MÀN HÌNH KÉP
