Các hệ thống máy POS bán hàng hiện đại tích công nghệ để cải thiện khả năng giữ chân khách hàng, bảo vệ dữ liệu của khách hàng và thúc đẩy doanh số, đặc biệt đối với chủ nhà hàng. Điều gì xảy ra nếu nhà hàng của bạn phục vụ theo phong cách di động? Điều gì xảy ra nếu bạn không muốn trả thêm tiền cho phần cứng POS bán hàng? Đây là lúc hệ thống máy POS bán hàng di động thể hiện sự hiệu quả: chúng chạy trên máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh, giúp chủ nhà hàng có được tất cả các tính năng cần thiết với chi phí ban đầu thấp hơn và phần mềm POS hoàn hảo.

Hệ thống máy POS bán hàng di động là gì?

Sử dụng POS bán hàng di động mang lại những lợi ích rõ ràng, nhưng trước khi tìm hiểu về những lợi ích đó, hãy cùng xem hệ thống máy POS bán hàng di động là gì, hoạt động như thế nào và chi phí ra sao.

POS bán hàng di động, hay mPOS (mobile POS), là hệ thống máy POS bán hàng sử dụng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng đóng vai trò như máy tính tiền và chấp nhận thanh toán mọi lúc mọi nơi. POS bán hàng di động chấp nhận thẻ tín dụng và thanh toán không chạm.

Các đầu đọc thẻ POS bán hàng di động tốt nhất có thể chấp nhận các loại thanh toán sau:

• Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ có chip EMV hoặc dải từ tính.
• Thẻ tín dụng không chạm.
• Ví điện tử như Apple Pay và Google Pay, sử dụng công nghệ giao tiếp trường gần (NFC) để tạo thuận lợi cho thanh toán không chạm.
• Samsung Pay, sử dụng công nghệ truyền thông bảo mật từ tính để tạo thuận lợi cho thanh toán không chạm.
• Mã QR (QR Code), cho phép khách hàng quét mã QR để thanh toán hoặc sử dụng ưu đãi chiết khấu.

Hệ thống máy POS bán hàng di động khác gì so với hệ thống máy POS bán hàng cố định truyền thống?

Điểm khác biệt lớn nhất giữa POS bán hàng di động và POS bán hàng truyền thống nằm ở tính di động của phần cứng. Hệ thống máy POS bán hàng thông thường bao gồm một thiết bị đầu cuối, ngăn kéo đựng tiền mặt và máy in hóa đơn. Tất cả phần cứng này được đặt cố định tại một vị trí trong nhà hàng hoặc cửa hàng. Ngược lại, với POS bán hàng di động, thiết bị đầu cuối (thường là máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh) có thể di chuyển linh hoạt. Bạn có thể mang theo nó đến hội chợ thương mại hoặc bất kỳ địa điểm nào khác.

Cả hai hệ thống máy POS bán hàng di động và POS bán hàng cố định truyền thống đều sử dụng phần mềm cho phép xử lý thanh toán, theo dõi kho hàng và chạy báo cáo. Do đó, POS bán hàng di động phù hợp nhất cho các doanh nghiệp cần thực hiện giao dịch mọi lúc mọi nơi, chẳng hạn như dịch vụ chăm sóc sân vườn, dịch vụ giao đồ ăn hoặc cửa hàng bán lẻ muốn đẩy nhanh quá trình thanh toán cho khách hàng.

Hệ thống máy POS bán hàng di động cũng phổ biến với các nhà cung cấp tại sự kiện hội chợ, dịch vụ sửa chữa tại nhà và xe bán đồ ăn lưu động.

Hệ thống máy POS bán hàng tự động là gì?

Một xu hướng đang phát triển trong thị trường POS bán hàng di động là hệ thống máy POS bán hàng tự động, cho phép khách hàng tự đặt hàng và tự thanh toán. Chúng trở nên ngày càng phổ biến đặc biệt là trong đại dịch COVID-19.

Các chủ doanh nghiệp và nhà hàng có thể triển khai công nghệ này với hệ thống máy POS bán hàng tích hợp sẵn tính năng ki-ốt (kiosk) và di động. Với module kiosk, bạn có thể thiết lập máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh để hoạt động như các trạm đặt hàng và thanh toán tự phục vụ. Tính năng di động cho phép khách hàng đặt hàng và thanh toán trực tuyến.

Hệ thống máy POS bán hàng di động hoạt động như thế nào?

Khởi chạy hệ thống POS bán hàng di động rất đơn giản. Bạn chỉ cần chọn nhà cung cấp phần mềm POS bán hàng di động, tải xuống ứng dụng và kết nối đầu đọc thẻ với thiết bị di động. Sau khi hoàn tất, bạn có thể bắt đầu chấp nhận thanh toán. Hệ thống POS di động dựa vào Wifi hoặc kết nối dữ liệu để xử lý thanh toán. Một số hệ thống cung cấp chế độ ngoại tuyến cho phép bạn tiếp tục chấp nhận thanh toán nếu kết nối internet bị gián đoạn, trong khi những hệ thống khác vẫn cung cấp một số chức năng nhưng không cho phép chấp nhận và xử lý thanh toán ngoại tuyến.

Tính năng nổi bật của hệ thống máy POS bán hàng di động

Các nhà hàng và doanh nghiệp đang nhanh chóng áp dụng hệ thống máy POS bán hàng di động vì nhiều lý do. Theo Statista, giá trị giao dịch thanh toán qua POS bán hàng di động được dự báo sẽ có tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 17,45% cho đến năm 2027. Statista cũng dự đoán số người dùng POS bán hàng di động sẽ đạt 94,7 triệu vào năm 2027.
Nhiều tính năng khiến POS bán hàng di động trở nên phổ biến. Dưới đây là những tính năng nổi bật nhất:

Tính di động: 

Hệ thống máy POS bán hàng di động mang lại cho bạn sự linh hoạt để tính tiền mọi lúc mọi nơi. Bạn không bị giới hạn bởi một vị trí cố định. Nhân viên bán hàng của bạn không cần phải đứng sau quầy thu ngân cả ngày. Hàng đợi thanh toán ngắn hơn, quá trình mua hàng nhanh hơn và các sự kiện, hội chợ thương mại không còn là cơn ác mộng về mặt hậu cần khi bạn sử dụng hệ thống máy POS bán hàng di động.

Thanh toán nhanh chóng: 

Bất kỳ chủ doanh nghiệp nào đều không mong muốn làm khách hàng thất vọng và giảm thời gian mà khách hàng phải chờ để thanh toán. Nếu doanh nghiệp của bạn sử dụng máy POS bán hàng di động, bạn có thể rút ngắn thời gian thanh toán cho khách hàng. Khách hàng mua hàng nhanh hơn đồng nghĩa với việc hoạt động kinh doanh của bạn hiệu quả hơn.

Quản lý kho hàng: 

Phần mềm POS bán hàng di động không chỉ tính tiền bán hàng. Nó có thể theo dõi và quản lý kho hàng, gửi cảnh báo khi hàng sắp hết và tự động đặt hàng lại. Đối với các nhà bán lẻ sử dụng máy POS bán hàng di động, nhân viên bán hàng có thể kiểm tra xem sản phẩm có trong kho hay không và nếu không, họ có thể đặt hàng để gửi cho khách hàng, tất cả chỉ trong vài giây.

Báo cáo chi tiết: 

Tùy thuộc vào ngân sách và gói dịch vụ, POS bán hàng di động có thể chạy các báo cáo bán hàng chi tiết và tùy chỉnh. Những phân tích này có thể giúp bạn lên kế hoạch dự trữ hàng hóa, tận dụng xu hướng thị trường hoặc giảm hàng tồn kho khi doanh số bán hàng chững lại.

Chi phí thấp: 

Hệ thống máy POS bán hàng di động thường rẻ hơn hệ thống máy POS bán hàng cố định truyền thống. Máy tính bảng của bạn đóng vai trò như thiết bị đầu cuối, chỉ cần thêm đầu đọc thẻ là đủ phần cứng cần thiết. Bạn vẫn có tùy chọn bổ sung các thiết bị ngoại vi như máy tính tiền và máy in hóa đơn cho hệ thống máy POS bán hàng di động với chi phí bổ sung.

5 Lợi ích khi sử dụng hệ thống máy POS bán hàng di động cho nhà hàng

Sử dụng hệ thống máy POS bán hàng di động cho nhà hàng mang lại nhiều ưu điểm rõ ràng. Dưới đây là 5 lợi ích chính:

1. Giảm thiểu chi phí đầu tư ban đầu và dễ dàng triển khai:

Một trong những lợi ích của POS bán hàng di động là chi phí thấp hơn và dễ dàng thiết lập hệ thống hơn. Thay vì lắp đặt phần cứng hoàn toàn mới, bạn thường có thể tải xuống một ứng dụng hoặc làm việc trực tiếp với nhà cung cấp POS bán hàng để thiết lập phần mềm trên các thiết bị di động sẵn có. Đối với các doanh nghiệp như nhà hàng vốn đã có lợi nhuận thấp, việc chuyển sang giải pháp POS bán hàng di động có thể là cách tốt để giảm chi phí. Nó cũng có thể mang lại cho bạn sự linh hoạt hơn trong tương lai.

2. Dễ sử dụng:

Các giải pháp POS bán hàng di động thường trực quan và dễ sử dụng. Ngoài việc giúp nhân viên của bạn dễ dàng học cách sử dụng hệ thống, điều này còn có nghĩa là bạn có thể xử lý giao dịch nhanh hơn, giảm thời gian xếp hàng và tăng hiệu quả hoạt động.
Nhiều hệ thống máy POS bán hàng di động cũng có các tùy chọn không cần giấy tờ, vì vậy khách hàng có thể chọn nhận hóa đơn qua email hoặc tin nhắn. Việc loại bỏ các bước trong quy trình thanh toán giúp nhân viên của bạn có thể tập trung vào việc nhận đơn đặt hàng và khách hàng có thể nhận được đồ ăn nhanh chóng.

Một số hệ thống máy POS bán hàng di động được gọi là giải pháp tại chỗ, cho phép khách hàng thanh toán bằng thiết bị của doanh nghiệp ngay tại bàn của họ.

3. Hoạt động minh bạch:

Điều quan trọng là phải có thông tin rõ ràng về hệ thống máy POS bán hàng của bạn. Các hệ thống di động này có thể cung cấp các báo cáo hữu ích và hồ sơ hoạt động minh bạch hơn. Bằng cách ưu tiên các báo cáo, bạn sẽ có được cái nhìn sâu sắc hơn về từng thiết bị đầu cuối, cách nhân viên của bạn tận dụng công nghệ này và cách giữ chân khách hàng.

4. Khả năng tích hợp:

Vì sử dụng công nghệ mới nhất, hệ thống máy POS bán hàng di động dễ dàng cập nhật và tích hợp với các nền tảng khác mà doanh nghiệp bạn đang sử dụng, chẳng hạn như phần mềm kế toán và phần mềm quản lý đơn hàng. Bằng cách sử dụng công nghệ POS bán hàng di động, bạn có thể tạo ra một luồng dữ liệu khác để tích hợp với hoạt động kinh doanh của mình.

5. Dịch vụ khách hàng:

Có lẽ lợi ích lớn nhất của việc sử dụng hệ thống máy POS bán hàng di động là dịch vụ khách hàng. Hồ sơ khách hàng có thể được liên kết trong phần mềm, cho phép bạn thiết lập chương trình khách hàng thân thiết. Bạn cũng có thể lưu trữ thông tin khách hàng có giá trị để có thể chăm sóc họ như những người thân quen khi họ đến thăm cơ sở của bạn. Giữ phần mềm cập nhật cũng giúp đảm bảo an toàn thông tin thanh toán của khách hàng.

Kết luận

Hệ thống máy POS bán hàng di động mang lại sự linh hoạt cho chủ nhà hàng theo nhiều cách. Người dùng có thể mang theo hệ thống bên mình khi di chuyển xung quanh cơ sở và họ có thể chấp nhận thanh toán theo nhiều định dạng khác nhau như thẻ tín dụng không chạm và ví điện tử. Chủ nhà hàng có thể đơn giản hóa quy trình hơn nữa với hệ thống máy POS bán hàng tự đặt hàng. Hệ thống máy POS bán hàng di động có thể cải thiện sự linh hoạt và hoạt động kinh doanh thông qua các giao dịch nhanh hơn, quản lý kho hàng và thậm chí tạo các báo cáo nâng cao về doanh số. Việc lựa chọn hệ thống POS bán hàng có các tính năng phù hợp với doanh nghiệp của bạn có thể giúp bạn nâng cao hoạt động kinh doanh của nhà hàng lên một tầm cao mới.

Nếu bạn quan tâm và muốn tìm hiểu thêm về các thiết bị máy POS bán hàng, hãy liên hệ ngay Tân Hưng Hà qua hotline 081 321 8668 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng nhất.

TÂN HƯNG HÀ
VPGD Hà Nội : 302 Phú Viên, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội
VPGD Hồ Chí Minh : 752/2 Phạm Văn Bạch, Phường 12, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 081 321 8668 (Zalo)
Email: info@tanhungha.com.vn
Website: https://tanhungha.com.vn

>>> Xem thêm:

HƯỚNG DẪN NHANH CÁCH TÍCH HỢP XỬ LÝ THANH TOÁN THẺ VỚI HỆ THỐNG MÁY POS BÁN HÀNG

10 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ HỆ THỐNG MÁY POS BÁN HÀNG (POINT OF SALE)

TOP 10 PHẦN MỀM POS BÁN HÀNG MIỄN PHÍ TỐT NHẤT HIỆN NAY

14 YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHI PHÍ CỦA HỆ THỐNG MÁY POS BÁN HÀNG CHO NHÀ HÀNG

5 LÝ DO CÁC DOANH NGHIỆP BÁN LẺ CẦN SỬ DỤNG MÁY POS DI ĐỘNG/CẦM TAY