Nhiều khách hàng sử dụng máy POS bán hàng lần đầu thường gặp khó khăn trong việc đảm bảo an toàn. Điều này dẫn đến tình trạng hư hỏng, giảm tuổi thọ của máy. Để tránh những sự cố đáng tiếc, việc nắm rõ cách sử dụng an toàn là vô cùng cần thiết. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn sử dụng máy POS bán hàng thông minh đúng cách, giúp máy hoạt động ổn định và lâu dài.

Lưu ý khi sử dụng máy POS bán hàng thông minh

1. Lựa chọn vị trí đặt máy:

• Bàn đặt máy: Chọn bàn phẳng, không rung lắc để tránh ảnh hưởng đến các linh kiện bên trong.
• Tránh: Ánh nắng trực tiếp, nơi có nhiệt độ thay đổi đột ngột, gần nguồn nước và nhiều bụi bẩn.
• Xa: Thiết bị có từ trường mạnh để tránh gây nhiễu loạn.

2. Nguồn điện:

• Ổn định: Sử dụng nguồn điện riêng biệt, nhất là tại những khu vực có lưới điện yếu.
• Kiểm tra: Điện áp sử dụng phải phù hợp với thông số ghi trên máy (thường in ở mặt sau thân máy).
• Tránh: Dùng chung ổ cắm với các thiết bị công suất lớn hay khởi động thường xuyên như tủ lạnh, điều hòa.
• Tiện lợi: Lựa chọn ổ cắm gần máy để dễ dàng ngắt điện khi cần thiết.

3. Phòng ngừa chất lỏng và va chạm:

• Tuyệt đối: Không để chất lỏng tiếp xúc với máy. Nếu trường hợp này xảy ra, hãy ngắt nguồn điện ngay lập tức và liên hệ nhà cung cấp để xử lý.
• Tránh: Làm rơi, rung lắc hoặc va đập mạnh vào máy POS bán hàng.

4. Môi trường hoạt động:

• Nhiệt độ: Tránh sử dụng máy trong môi trường quá nóng hoặc quá lạnh.
• Độ ẩm: Giữ cho máy tránh xa nơi có độ ẩm cao.

5. Quá trình sử dụng:

• Không: Rút phích cắm hoặc các thiết bị ngoại vi khi máy vẫn đang hoạt động.
• Vệ sinh: Dùng khăn khô và mềm để lau máy. Tuyệt đối không sử dụng giẻ ướt hay các chất tẩy rửa như xăng, dầu hỏa...
• Sự cố: Nếu máy gặp trục trặc, hãy ngắt nguồn điện và ngừng sử dụng. Không tự ý tháo rời hoặc sửa chữa máy.

6. Thay thế pin:

• Pin đúng loại: Chỉ sử dụng pin thay thế cùng loại hoặc loại tương đương do nhà sản xuất khuyến nghị.
• Thực hiện theo hướng dẫn: Để đảm bảo an toàn, hãy tuân theo hướng dẫn xử lý pin cũ của nhà sản xuất.

Lưu ý cách bảo trì máy POS bán hàng thông minh đúng cách

Mặc dù mỗi loại máy POS bán hàng thông minh có quy trình vận hành khác nhau, các yêu cầu về bảo trì máy móc nhìn chung đều giống nhau. Dưới đây là những lưu ý quan trọng để đảm bảo máy POS hoạt động bền bỉ:

1. Giữ vệ sinh cho máy POS bán hàng thông minh:

• Thường xuyên: Lau chùi vệ sinh máy POS bán hàng thông minh để đảm bảo máy luôn sạch sẽ, gọn gàng.
• Tránh: Không đặt bất kỳ vật dụng nào lên máy. Chú ý chống thấm nước, bụi bẩn và dầu mỡ.

2. Bảo trì nguồn điện:

• Ổ điện riêng: Sử dụng ổ điện riêng biệt cho máy POS bán hàng thông minh và các thiết bị ngoại vi như nguồn điện (power transformer) và bộ ổn áp (UPS).
• Phòng tránh quá nhiệt: Mở riêng nguồn điện và UPS để tránh thiết bị bị cháy do nhiệt độ quá cao.

3. Thao tác nhẹ nhàng:

Mở/ đóng ngăn kéo đựng tiền: Thực hiện thao tác nhẹ nhàng để tránh rung động mạnh ảnh hưởng đến các linh kiện bên trong máy.

4. Kiểm tra dây nguồn:

• Kết nối an toàn: Dây nguồn phải được kết nối chắc chắn, an toàn.
• Tránh: Không tùy ý di chuyển máy hoặc tháo rời các thiết bị bên trong.

5. Bảo trì máy in:

• Tắt/ bật nguồn: Sau khi tắt nguồn, đợi ít nhất một phút trước khi bật lại máy. Tránh bật tắt nguồn liên tục.
• Kiểm tra giấy và mực in: Thường xuyên kiểm tra ruy băng (ribbon) và giấy in, thay thế kịp thời để đảm bảo chất lượng bản in.
• Vệ sinh bên trong máy in: Giữ cho bên trong máy in sạch sẽ để tránh các sự cố kẹt giấy hoặc in lem mực.

6. Vệ sinh định kỳ:

Lên lịch vệ sinh máy POS bán hàng thông minh định kỳ để loại bỏ bụi và vết bẩn.

7. Chỉ định nhân viên phụ trách:

• Mỗi cửa hàng nên chỉ định nhân viên chuyên trách việc bảo trì máy POS bán hàng thông minh hàng ngày.
• Nhân viên phụ trách cần được đào tạo để có thể xử lý các sự cố thông thường, thay ruy băng mực in (ribbon) kịp thời và đảm bảo máy hoạt động ổn định.

8. Kiểm tra định kỳ:

• Công ty sẽ tiến hành kiểm tra việc vận hành và bảo trì máy POS bán hàng thông minh của từng cửa hàng định kỳ.
• Trường hợp vi phạm các quy định về vận hành máy, cửa hàng sẽ bị áp dụng các biện pháp xử lý theo quy định của công ty.

9. Chi phí sửa chữa:

Người dùng thông thường sẽ chịu chi phí sửa chữa nếu máy bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách.

Bằng việc thực hiện các bước bảo trì đơn giản trên đây, bạn có thể kéo dài tuổi thọ cho máy POS bán hàng thông minh, hạn chế các sự cố hư hỏng và đảm bảo hoạt động kinh doanh của cửa hàng diễn ra suôn sẻ.

Nếu bạn quan tâm và muốn tìm hiểu thêm về các thiết bị máy POS bán hàng, hãy liên hệ ngay Tân Hưng Hà qua hotline 081 321 8668 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng nhất.

TÂN HƯNG HÀ
VPGD Hà Nội : 302 Phú Viên, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội
VPGD Hồ Chí Minh : 752/2 Phạm Văn Bạch, Phường 12, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 081 321 8668 (Zalo)
Email: info@tanhungha.com.vn
Website: https://tanhungha.com.vn

>>> Xem thêm:

HƯỚNG DẪN NHANH CÁCH TÍCH HỢP XỬ LÝ THANH TOÁN THẺ VỚI HỆ THỐNG MÁY POS BÁN HÀNG

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN CỨNG VÀ PHẦN MỀM HỆ THỐNG MÁY POS BÁN HÀNG CHO NGƯỜI MỚI

10 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ HỆ THỐNG MÁY POS BÁN HÀNG (POINT OF SALE)

5 VẤN ĐỀ CÁC NHÀ BÁN LẺ THƯỜNG GẶP VỚI HỆ THỐNG MÁY POS BÁN HÀNG VÀ GIẢI PHÁP

NHỮNG SAI LẦM PHỔ BIẾN KHI SỬ DỤNG HỆ THỐNG MÁY POS BÁN HÀNG VÀ CÁCH KHẮC PHỤC