Sự bùng nổ của công nghệ di động đã và đang thay đổi cách thức vận hành của nhiều ngành nghề, đặc biệt là trong lĩnh vực bán lẻ và nhà hàng. Hệ thống máy POS bán hàng di động (mobile POS) đang dần thay thế các máy tính tiền truyền thống, mang lại hiệu quả, sự tiện lợi và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Thị trường thanh toán di động tại Mỹ đang cho thấy tương lai đầy hứa hẹn với dự báo trị giá lên tới 1,28 nghìn tỷ USD vào năm 2027, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR - Compound Annual Growth Rate) từ năm 2023 đến 2027 là 18,46%. Sự phát triển mạnh mẽ này mở ra cơ hội vàng cho doanh nghiệp của bạn.

Trong bài dưới đây, hãy cùng khám phá cách máy POS bán hàng di động có thể chuyển đổi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bạn. Chúng ta sẽ tìm hiểu về các tính năng và lợi ích của nó để xác định xem đây có phải lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp của bạn hay không.

Hệ thống máy POS bán hàng di động (mobile POS) là gì?

Hệ thống máy POS bán hàng di động (mobile POS) là một thiết bị cầm tay, không dây thực hiện các chức năng của hệ thống máy POS bán hàng truyền thống nhưng linh hoạt hơn. Không giống như các thiết bị POS cố định, hệ thống máy POS bán hàng di động hoạt động trên điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc các thiết bị không dây chuyên dụng, cho phép các doanh nghiệp xử lý giao dịch mọi lúc mọi nơi. Tính năng di động này cho phép nhân viên thu ngân và nhân viên phục vụ, xử lý thanh toán và quản lý hàng tồn kho từ bất kỳ vị trí nào trong khuôn viên cơ sở kinh doanh.

Hệ thống máy POS bán hàng di động hoạt động như thế nào?

Hệ thống máy POS bán hàng di động hoạt động thông qua phần mềm chuyên dụng được cài đặt trên các thiết bị di động, tương thích với các nền tảng như iOS và Android. Chúng kết nối không dây với các thiết bị ngoại vi như máy đọc thẻ và máy in hóa đơn.

Điểm mạnh của máy POS bán hàng di động là khả năng giao tiếp thời gian thực giữa các thiết bị đầu cuối (điện thoại, máy tính bảng) với cơ sở dữ liệu back-end bằng cách liên kết với một máy chủ trung tâm qua wifi hoặc mạng dữ liệu di động. Kết nối liền mạch này đảm bảo các đơn hàng được truyền ngay lập tức đến chủ cửa hàng, thanh toán được xử lý nhanh chóng và hàng tồn kho được cập nhật theo thời gian thực.

Giao diện thân thiện với người dùng giúp đơn giản hóa quy trình nhận order, xử lý thanh toán và quản lý hàng tồn kho, biến mPOS thành công cụ vô giá cho bất kỳ doanh nghiệp bán hàng nào.

Tính năng của hệ thống POS bán hàng di động

Hệ thống máy POS bán hàng di động không chỉ đơn thuần là một máy tính tiền điện tử. Nó hoạt động như một giải pháp đa năng, được thiết kế để tinh gọn hóa các khía cạnh khác nhau trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Khả năng xử lý thanh toán, quản lý hàng tồn kho và tạo báo cáo bán hàng chi tiết, tất cả đều nằm trong một hệ thống.

Ngoài ra, hệ thống này còn cung cấp các tính năng như theo dõi nhân viên, báo cáo tùy chỉnh và quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Với tính năng giám sát hàng tồn kho theo thời gian thực, bạn có thể dễ dàng theo dõi mức độ hàng hóa. Bên cạnh đó, bạn có thể thu thập thông tin giá trị về sở thích của khách hàng, cho phép bạn cá nhân hóa tương tác và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.

Hệ thống máy POS bán hàng di động cho phép bạn theo dõi hiệu suất nhân viên, tối ưu hóa quản lý hàng tồn kho và xử lý hiệu quả các giao dịch. Chúng được tích hợp nhiều tính năng, mang lại sự tiện lợi và hiệu quả.

Phần cứng cần thiết cho hệ thống máy POS bán hàng di động (mobile POS)

Để tận dụng tối đa tiềm năng của hệ thống máy POS bán hàng di động, một số thiết bị phần cứng chuyên dụng cần thiết như sau:

• Máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh: Đây là thiết bị chính chạy phần mềm POS bán hàng, cung cấp giao diện thân thiện cho cả nhân viên và khách hàng.
• Máy đọc thẻ: Thiết bị ngoại vi dùng để đọc thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, đảm bảo xử lý thanh toán an toàn.
• Máy in hóa đơn: In hóa đơn cho khách hàng, cung cấp bản ghi hữu hình về các giao dịch của họ.
• Máy quét mã vạch (tùy chọn): Phần cứng giúp đơn giản hóa việc quản lý hàng tồn kho bằng cách quét mã vạch sản phẩm.
• Ngăn kéo đựng tiền (tùy chọn): Lưu trữ an toàn tiền mặt nhận được từ các giao dịch, nếu nhà hàng của bạn vẫn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt.

Việc lựa chọn phần cứng phù hợp cũng quan trọng không kém việc chọn phần mềm. Tìm kiếm các thiết bị phù hợp với nhu cầu hoạt động của doanh nghiệp bạn. Ví dụ, nếu bạn ưu tiên tính di động, hãy chọn máy tính bảng có thời lượng pin dài và thiết kế nhẹ.

Đảm bảo máy đọc thẻ tương thích với nhiều phương thức thanh toán khác nhau, bao gồm thẻ không tiếp xúc và thẻ chip. Đầu tư vào máy in hóa đơn đáng tin cậy để cung cấp cho khách hàng hóa đơn rõ ràng và chuyên nghiệp. Đánh giá độ bền, tốc độ và khả năng tương thích của các thành phần phần cứng sẽ đảm bảo trải nghiệm hệ thống máy POS bán hàng di động liền mạch và hiệu quả.

Lợi ích khi sử dụng hệ thống máy POS bán hàng di động

Việc triển khai hệ thống máy POS bán hàng di động cho doanh nghiệp của bạn mang lại nhiều lợi ích có thể ảnh hưởng đáng kể đến hiệu quả hoạt động, lợi nhuận và sự hài lòng của khách hàng.

Nâng cao hiệu quả và tốc độ

Với POS bán hàng di động, toàn bộ quá trình đặt hàng và thanh toán trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn. Nhân viên phục vụ có thể nhận order trực tiếp tại vị trí bán hàng, loại bỏ việc đi lại nhiều lần đến thiết bị POS bán hàng cố định. Tốc độ tăng lên này không chỉ giúp giảm thời gian chờ đợi cho khách hàng mà còn cho phép nhân viên của bạn phục vụ nhiều khách hơn, tối đa hóa công suất hoạt động của doanh nghiệp.

Cải thiện trải nghiệm khách hàng

Cung cấp trải nghiệm mua hàng liền mạch là yếu tố then chốt để tạo sự hài lòng cho khách hàng. Hệ thống máy POS bán hàng di động cho phép nhân viên của bạn phục vụ nhu cầu của khách hàng nhanh chóng và chính xác. Khách hàng có thể chia nhỏ hóa đơn, thêm hoặc xóa các sản phẩm và thanh toán bằng phương thức yêu thích của họ, tất cả đều thoải mái ngay tại vị trí mua hàng. Dịch vụ được cá nhân hóa này nâng cao trải nghiệm của khách hàng, khuyến khích họ quay lại và đưa ra đánh giá tích cực.

Quản lý hàng tồn kho theo thời gian thực

Việc quản lý hàng tồn kho trở nên dễ dàng với hệ thống máy POS bán hàng di động. Hệ thống này có thể theo dõi mức tồn kho theo thời gian thực, tự động cập nhật khi các mặt hàng được bán ra. Tính năng này giúp bạn tránh tình trạng hàng tồn quá nhiều hoặc hết các sản phẩm phổ biến, cho phép bạn tối ưu hóa hàng tồn kho và giảm thiểu lãng phí và tiết kiệm chi phí.

Phân tích dữ liệu chiến lược

Hệ thống máy POS bán hàng di động thu thập dữ liệu có giá trị về sở thích của khách hàng, các món ăn phổ biến, giờ cao điểm,... Việc phân tích dữ liệu này cung cấp insights (thông tin chi tiết) hữu ích có thể giúp đưa ra các quyết định thay đổi sản phẩm, chiến lược marketing và sắp xếp nhân sự. Bằng cách hiểu rõ khách hàng hơn, bạn có thể điều chỉnh hiệu quả các dịch vụ và sản phẩm của mình để đáp ứng mong đợi của khách hàng.

Giao dịch an toàn

An ninh là yếu tố tối quan trọng khi xử lý thanh toán của khách hàng. Hệ thống máy POS bán hàng di động sử dụng các giao thức mã hóa và bảo mật tiên tiến để bảo vệ các giao dịch tài chính. Điều này giúp bảo vệ khách hàng và doanh nghiệp của bạn khỏi các rủi ro tiềm ẩn liên quan đến vi phạm dữ liệu và gian lận thanh toán.

Hiệu quả về chi phí

Việc triển khai hệ thống máy POS bán hàng di động có thể giúp giảm chi phí vận hành trong thời gian dài. Với các tính năng như quản lý hàng tồn kho tự động, theo dõi doanh số bán chính xác và quy trình được sắp xếp hợp lý, bạn có thể tối ưu hóa tài nguyên và giảm thiểu lãng phí, giúp tiết kiệm chi phí đáng kể theo thời gian.

Khả năng mở rộng và linh hoạt

Cho dù bạn điều hành một quán cà phê nhỏ hay chuỗi nhà hàng lớn, hệ thống máy POS bán hàng di động đều có khả năng mở rộng để đáp ứng nhu cầu kinh doanh của bạn. Bạn có thể dễ dàng thêm nhiều thiết bị hơn khi doanh nghiệp phát triển, đảm bảo hệ thống phát triển cùng bạn. Hơn nữa, tính linh hoạt của các hệ thống này cho phép bạn nhanh chóng thích ứng với những thay đổi về xu hướng thị trường và sở thích của khách hàng.

Lựa chọn hệ thống máy POS bán hàng di động (mobile POS) phù hợp với doanh nghiệp

Quyết định triển khai hệ thống máy POS bán hàng di động cho doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào việc đánh giá một số yếu tố then chốt, phù hợp với các nhu cầu và mục tiêu cụ thể của bạn. Hãy cân nhắc những khía cạnh sau:

• Quy mô doanh nghiệp (Business size): Đánh giá quy mô hoạt động của doanh nghiệp bạn. Hệ thống máy POS bán hàng di động linh hoạt và có thể đáp ứng được cho cả các cửa hàng nhỏ và chuỗi nhà hàng lớn có nhiều chi nhánh.
• Lưu lượng khách hàng (Customer volume): Đánh giá lượng khách hàng ra vào mỗi ngày, đặc biệt là vào giờ cao điểm. Nếu cửa hàng hay nhà hàng của bạn có lượng khách hàng cao, hệ thống máy POS bán hàng di động có thể cải thiện hiệu quả đáng kể, giảm thời gian chờ đợi và nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
• Độ phức tạp của thực đơn (Menu complexity): Nếu thực đơn của bạn phong phú và có thể tùy chỉnh, hãy cân nhắc xem hệ thống máy POS bán hàng di động có thể giúp đơn giản hóa quy trình đặt hàng như thế nào. Nó đảm bảo sự giao tiếp chính xác giữa khách hàng và nhân viên bếp, đặc biệt đối với các doanh nghiệp có thực đơn phức tạp.
• Ngân sách (Budget): Đánh giá hạn chế ngân sách của bạn và chọn hệ thống máy POS bán hàng di động phù hợp với nguồn lực tài chính. Mặc dù có thể tốn một khoản đầu tư ban đầu nhưng hãy cân nhắc những lợi ích lâu dài và khả năng tiết kiệm chi phí của máy POS bán hàng di động so với các chi phí khác.
• Đào tạo nhân viên (Staff training): Đánh giá mức độ dễ sử dụng của hệ thống máy POS bán hàng di động. Giao diện thân thiện với người dùng có thể giảm thiểu thời gian đào tạo cho nhân viên của bạn, nâng cao năng suất và đảm bảo quá trình chuyển đổi sang hệ thống mới diễn ra suôn sẻ.
• Những thách thức vận hành (Operational challenges): Xác định những thách thức cụ thể mà doanh nghiệp của bạn gặp phải, chẳng hạn như quản lý lượng khách hàng đông đúc, sự kiện ngoài trời, dịch vụ ăn uống hoặc xe bán thức ăn lưu động. Tính di động và linh hoạt của hệ thống máy POS bán hàng di động có thể là yếu tố không thể thiếu nếu doanh nghiệp của bạn cần sự linh hoạt về mặt địa điểm.

Bằng cách cân nhắc những yếu tố này, bạn có thể xác định xem việc áp dụng hệ thống máy POS bán hàng di động có phù hợp với các yêu cầu độc đáo của doanh nghiệp bạn hay không. Giải pháp máy POS bán hàng di động phù hợp có thể cải thiện hiệu suất vận hành, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và đóng góp vào sự thành công tổng thể của doanh nghiệp.

Nếu bạn quan tâm và muốn tìm hiểu thêm về các thiết bị máy POS bán hàng, hãy liên hệ ngay Tân Hưng Hà qua hotline 081 321 8668 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng nhất.

TÂN HƯNG HÀ
VPGD Hà Nội : 302 Phú Viên, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội
VPGD Hồ Chí Minh : 752/2 Phạm Văn Bạch, Phường 12, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 081 321 8668 (Zalo)
Email: info@tanhungha.com.vn
Website: https://tanhungha.com.vn

>>> Xem thêm:

5 LÝ DO BẠN CẦN SỬ DỤNG HỆ THỐNG MÁY POS BÁN HÀNG DI ĐỘNG CHO NHÀ HÀNG, QUÁN ĂN

BÍ QUYẾT CHIẾN THẮNG CUỘC CHIẾN GIAO HÀNG ĐỒ ĂN THỜI ĐẠI CÔNG NGHỆ VỚI THIẾT BỊ POS BÁN HÀNG DI ĐỘNG

GIẢI PHÁP QUẢN LÝ BÁN HÀNG HIỆU QUẢ CHO NHÀ HÀNG, QUÁN CAFE VỚI MÁY POS BÁN HÀNG IMIN M2 PRO

TOP 10 PHẦN MỀM POS BÁN HÀNG MIỄN PHÍ TỐT NHẤT HIỆN NAY

14 YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHI PHÍ CỦA HỆ THỐNG MÁY POS BÁN HÀNG CHO NHÀ HÀNG