Tổng quan chung

Ngành bán lẻ và F&B đang trải qua sự thay đổi chóng mặt, đòi hỏi các doanh nghiệp phải cập nhật công nghệ và nâng cao trải nghiệm khách hàng để cạnh tranh.

Ngày nay, với sự phát triển vượt bậc của công nghệ, nhiều nhà bán lẻ và chủ doanh nghiệp nhà hàng chuyển sang các hệ thống POS tốt hơn để tính doanh số bán hàng của họ. Hệ thống POS bán hàng thông minh (Smart POS) là một xu hướng tất yếu, mang đến khả năng quản lý hàng tồn kho hiệu quả, bố trí bàn linh hoạt và hỗ trợ nhân viên tăng doanh thu.

Tuy nhiên, để tận dụng tối đa lợi ích của POS thông minh, việc đào tạo nhân viên sử dụng thành thạo là điều kiện tiên quyết. Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu 2 bí kíp đào tạo nhân viên hiệu quả, giúp họ nhanh chóng nắm bắt và sử dụng POS bán hàng thông minh một cách thành thạo.

Xem xét 2 mẹo quan trọng:

• Hiểu rõ về hệ thống POS thông minh.

• Làm quen với hệ thống POS thông minh.

Những mẹo này có vẻ lạ lẫm và có thể làm mất hứng thú cho nhân viên mới, đặc biệt là đối với những người làm việc trong ngành bán lẻ và nhà hàng. Vậy nên, hãy xem xét cách nhanh chóng cải thiện việc sử dụng hệ thống POS thông minh thông qua các thực hành chi tiết dưới đây.

1. Hiểu rõ hệ thống POS thông minh:

Trước khi đào tạo, bạn cần đảm bảo nhân viên hiểu rõ về hệ thống POS thông minh đang sử dụng. Điều này bao gồm:

• Phân biệt POS thông thường và POS thông minh: Hiểu rõ sự khác biệt về tính năng, cách quản lý, ảnh hưởng đến doanh thu của từng loại hệ thống.
• Kiểm tra tính cập nhật: Hệ thống POS cũ có thể ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh. Kiểm tra và cân nhắc nâng cấp lên POS thông minh hoặc cập nhật phiên bản mới để duy trì tính cạnh tranh.

Việc hiểu rõ về hệ thống POS hiện tại cũng sẽ giúp việc đào tạo nhân viên về cách sử dụng nó trở nên dễ dàng hơn. Thực tế là, dù bạn đang nâng cấp hệ thống POS hiện tại hay thiết lập hệ thống POS lần đầu tiên, ý tưởng này chắc chắn sẽ làm cho quy trình kinh doanh của bạn trở nên trơn tru.

2. Làm quen với tính năng của POS thông minh:

Với sự xuất hiện của hệ thống POS thông minh, hay còn được biết đến là hệ thống POS nền tảng đám mây (Cloud-based POS), hệ thống POS truyền thống dần trở nên ít phổ biến và khó triển khai trong lĩnh vực F&B và bán lẻ thời gian gần đây.

Do được thiết kế hiện đại hơn, hệ thống POS thông minh trở thành một yếu tố quan trọng cho các chủ doanh nghiệp, đặc biệt là trong các ngành công nghiệp F&B và bán lẻ. Ví dụ, hệ thống POS di động/cầm tay có thể trở thành xu hướng chính trong những nhà hàng.

>>> Xem thêm: 7 LỢI ÍCH CỦA MÁY POS TÍNH TIỀN DI ĐỘNG ANDROID MÀ DOANH NGHIỆP NÊN BIẾT

Nói một cách ngắn gọn, nếu bạn đang cố gắng trang bị cho toàn bộ nhân viên của mình một hệ thống POS thông minh, có một số chủ đề bạn cần chú ý:

• Quản lý khách hàng: Hệ thống POS thông minh có thể theo dõi hành vi và lịch sử tiêu dùng của khách hàng. Những dữ liệu này có ý nghĩa quan trọng, vì chúng có thể phân biệt giữa một khách hàng trung thành và một khách hàng tiềm năng. Do đó, việc nắm vững các tính năng chính của hệ thống POS thông minh sẽ cải thiện dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.
• Quản lý tồn kho: Hệ thống POS thông minh có thể theo dõi và ghi chép doanh số bán hàng tốt hơn so với hầu hết nhân viên, vì chúng lưu trữ tất cả các hóa đơn mua hàng bên trong. Hơn nữa, một số hệ thống còn có tính năng cập nhật thời gian thực, cho phép nhân viên kiểm tra tồn kho và cập nhật dữ liệu một cách nhanh chóng.
• Xử lý thanh toán: Smart POS giúp thanh toán trở nên dễ dàng đối với khách hàng. Bất kỳ hình thức nào từ thẻ thành viên, thẻ quà tặng và cả số dư chính xác đều có thể được xử lý. Để tìm hiểu thêm về lợi ích của smart POS, bạn có thể tham khảo bài viết/blog của Tân Hưng Hà về giải pháp POS thông minh có thể giúp giảm bớt công việc cho bạn, nhân viên của bạn và cung cấp một giải pháp POS toàn diện cho doanh nghiệp của bạn.

Kết luận

Đào tạo nhân viên thành thạo POS thông minh không quá khó khăn nếu bạn có phương pháp đúng đắn. Bằng việc áp dụng 2 bí kíp trên, bạn sẽ giúp nhân viên nhanh chóng sử dụng thành thạo hệ thống, góp phần nâng cao hiệu quả vận hành và tăng sức cạnh tranh cho doanh nghiệp. Ngoài ra, khách hàng cũng sẽ cảm nhận được sự khác biệt và giúp bạn tận hưởng những lợi ích tuyệt vời của smart POS. Chúc bạn thành công!

Nếu bạn quan tâm và muốn tìm hiểu thêm về các thiết bị máy POS bán hàng, hãy liên hệ ngay Tân Hưng Hà qua hotline 081 321 8668 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng nhất.

TÂN HƯNG HÀ
VPGD Hà Nội : 302 Phú Viên, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội
VPGD Hồ Chí Minh : 752/2 Phạm Văn Bạch, Phường 12, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 081 321 8668 (Zalo)
Email: info@tanhungha.com.vn
Website: https://tanhungha.com.vn

>>> Xem thêm:

HỆ THỐNG POS IMIN: GIẢI PHÁP BÁN BUÔN TOÀN DIỆN CHO DOANH NGHIỆP

HỆ THỐNG POS NỀN TẢNG ĐÁM MÂY (CLOUD POS): GIẢI PHÁP LINH HOẠT VÀ TIẾT KIỆM CHO DOANH NGHIỆP

GIẢI PHÁP POS BÁN HÀNG CẢM ỨNG ĐA NĂNG DÀNH CHO DOANH NGHIỆP

TÂN HƯNG HÀ - ĐỐI TÁC CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI GIẢI PHÁP POS BÁN HÀNG CỦA IMIN TẠI VIỆT NAM