Có một điều quan trọng khi quản lý kho hàng đó là phải đảm bảo việc nhận, theo dõi và lưu trữ hàng tồn kho diễn ra một cách hiệu quả, giúp đáp ứng đơn đặt hàng của khách hàng một cách nhanh chóng. Nhưng làm sao bạn biết rằng một kho hàng đang hoạt động tốt?

Quản lý kho hàng đòi hỏi bạn phải theo dõi hiệu suất bằng cách dự đoán và theo dõi các KPI (Chỉ số hiệu suất chính) liên quan đến chuỗi cung ứng, bao gồm quá trình nhận hàng, quản lý hàng tồn kho và hoàn thành đơn hàng.

Nếu không theo dõi các chỉ số hiệu suất chính, sẽ rất khó để tối ưu hóa kho hàng của bạn và thực hiện cải tiến cho phù hợp. Trong bài viết này, hãy cùng Tân Hưng Hà tìm hiểu cách theo dõi hiệu suất kho hàng bằng cách theo dõi đúng các chỉ số KPI quản lý kho hàng quan trọng.

Chỉ số hiệu suất chính của quản lý kho hàng (KPIs) là gì?

Chỉ số hiệu suất chính của quản lý kho hàng (KPIs) là các số liệu liên quan đến việc đo lường hiệu suất kho hàng, từ quá trình nhận hàng đến việc hoàn thành đơn hàng.

Thiết lập chỉ số KPI cho quản lý kho hàng giúp bạn dễ dàng theo dõi các mục tiêu và kết quả chính (OKRs) bằng cách theo dõi hiệu quả hoạt động của kho hàng thương mại điện tử trong khi đồng thời phát hiện các vấn đề tiềm ẩn, quản lý rủi ro và tìm cách tối ưu hóa quy trình làm việc.

Có rất nhiều thứ liên quan đến việc quản lý kho hàng, đó là lý do tại sao các chỉ số KPI về quản lý kho hàng thường được chia thành các danh mục khác nhau, từ quản lý hàng tồn kho đến hoàn thành đơn hàng.

Một số ví dụ về chỉ số KPI của quản lý kho hàng bao gồm:

• Chỉ số KPI về hàng tồn kho (Inventory KPIs): Hàng tồn kho cần được giữ ở mức cân bằng hiệu quả; nếu quá nhiều, có thể có quá nhiều tiền liên quan đến hàng tồn kho chưa bán; nếu quá ít, có thể có nguy cơ hết hàng. Theo dõi KPIs về hàng tồn kho có thể giúp duy trì sự cân đối này.
• Chỉ số KPI về quá trình nhận hàng (Receiving KPIs): Đảm bảo rằng doanh nghiệp nhận được những gì bạn đã trả tiền và đảm bảo rằng nó đến đúng thời điểm là bước đầu tiên trong quá trình quản lý kho hàng. Rất nhiều vấn đề có thể xảy ra nếu không có biện pháp đo lường.
• Chỉ số KPI về việc lưu trữ hàng tồn kho (Put-away KPIs): Điều này liên quan đến khả năng của một kho hàng để đặt sản phẩm mà họ nhận được vào một vị trí nhất định trong một khoảng thời gian nhất định. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các mặt hàng dễ hư hỏng do có thời hạn sử dụng ngắn.
• Chỉ số KPI về quá trình lấy hàng (Picking KPIs): Khi một đơn hàng được đặt, đội ngũ nhân viên lấy hàng phải lấy đúng sản phẩm trong thời gian ngắn nhất. Theo dõi các chỉ số KPI về quá trình lấy hàng có thể làm nổi bật các vấn đề tiềm ẩn trong quá trình này.
• Chỉ số KPI hiệu suất (Performance KPIs): Hãy xem xét những chỉ số này là tương đương với một bản ghi cho một đội thể thao, KPIs về hiệu suất cho thấy tổng số trận thắng và trận thua tổng cộng và có thể rất quan trọng đối với sự phát triển.
• Chỉ số KPI về an toàn (Safety KPIs): Với việc theo dõi tình hình an toàn, doanh nghiệp có thể giảm thiểu số lượng tai nạn liên quan đến công việc trước khi chúng xảy ra.

Tại sao việc theo dõi các chỉ số KPI của quản lý kho hàng là quan trọng?

Đo lường các chỉ số KPI của quản lý kho hàng là một phần quan trọng của việc quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả. Nó cũng cung cấp các hướng dẫn về những gì cần tìm kiếm khi thực hiện kiểm tra kho hàng.

Dưới đây là sự phân tích về tầm quan trọng của việc theo dõi các chỉ số KPI của quản lý kho hàng:

Theo dõi các chỉ số KPI quản lý kho hàng giúp cải thiện hiệu quả kho hàng.

Bằng cách theo dõi hiệu suất, bạn có thể xác định các lĩnh vực cần tập trung, cải thiện và đầu tư. Có nhiều yếu tố có liên quan đến việc có một kho hàng hiệu quả, vì vậy việc xác định bất kỳ điểm yếu nào là quan trọng, để bạn có thể tối ưu hóa và cải thiện tương ứng.

Ví dụ, đã có nhiều tiến bộ trong kho bãi kỹ thuật số giúp cắt giảm các nhiệm vụ đơn điệu bằng cách tự động hóa chúng, giúp loại bỏ công việc thủ công tốn thời gian và tiết kiệm hàng nghìn giờ làm việc.

Nhưng có lẽ không phải sự thiếu hiệu quả trong cách vận hành của đội ngũ nhân viên đang gây ra sự thiếu hiệu quả, mà là thiết lập kho hàng hiện tại của bạn. Nếu bạn đang theo dõi các chỉ số KPI phù hợp, bạn có thể thấy rằng công nghệ có thể giúp tối ưu hóa việc lưu trữ của mình, cũng như đơn giản hóa quy trình xử lý đơn hàng.

Nhìn chung, theo dõi các chỉ số KPI quản lý kho hàng có thể cho bạn biết cách cải thiện hiệu quả, cho dù đó là bằng cách triển khai công nghệ hay cải thiện quy trình nội bộ.

Các chỉ số KPI trong quản lý kho hàng có thể tiết kiệm ngân sách cho các nhà bán lẻ

Cùng với việc cải thiện hiệu quả, việc tối ưu hóa các lĩnh vực hoạt động kho hàng của bạn cần cải thiện có thể giúp tối ưu hóa chi phí logistics.

Tiết kiệm ngân sách là ưu tiên hàng đầu đối với hầu hết các doanh nghiệp thương mại điện tử - nhưng nó chưa bao giờ quan trọng hơn. Chỉ trong năm 2021, các khách hàng thuê kho hàng đã phải đối mặt với sự tăng giá 10% do nhu cầu cao về mở rộng và xây dựng kho hàng. Chi phí thuê kho hàng có thể nhanh chóng ảnh hưởng đến lợi nhuận.

Dành thời gian để tìm cách tối ưu hóa hiệu suất và quy trình công việc có thể giúp bạn xác định bạn cần bao nhiêu không gian kho hàng thực sự. Điều này cũng có thể bao gồm xem xét cách tối ưu hóa cấp độ tồn kho để đáp ứng nhu cầu trong khi giảm chi phí lưu trữ.

Cải thiện sự hài lòng của khách hàng

Dù đó là việc cải thiện quy trình hoàn thành đơn hàng để đảm bảo tính chính xác, hoặc tìm cách tăng tốc quy trình quản lý đơn hàng trả lại, nhiều khía cạnh của cách kho hàng thương mại điện tử của bạn hoạt động đều ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng.

Đó là lý do tại sao việc theo dõi các chỉ số KPI trong thương mại điện tử quan trọng để xác định cách hoạt động của kho hàng đang ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng, chẳng hạn như tính chính xác của đơn hàng và thời gian giao hàng.

Vị trí của kho hàng đóng một vai trò quan trọng trong việc thiết lập kho hàng của bạn để đáp ứng mong đợi của khách hàng. Ví dụ, bạn có thể thấy rằng việc di chuyển kho hàng của bạn đến một vị trí trung tâm hơn, gần hơn với nhiều khách hàng có thể giúp tăng tốc và giảm chi phí vận chuyển.

Đảm bảo sự hài lòng và an toàn tại nơi làm việc

Đội ngũ nhân viên cảm thấy an toàn và gắn kết càng nhiều thì kho hàng của bạn càng hiệu quả.

Năm 2019, theo Cục Thống kê Lao động của Hoa Kỳ, tỷ lệ tai nạn lao động trong lĩnh vực vận chuyển và kho hàng là 4,4 trên mỗi 100 người lao động toàn thời gian. Tuy nhiên, tỷ lệ tổn thương và tỷ lệ tử vong trong kho hàng vẫn tiếp tục tăng.

Mặc dù tốc độ là ưu tiên hàng đầu, nhưng một môi trường không an toàn sẽ chỉ làm chậm tốc độ của đội ngũ nhân viên. Bằng cách xem xét các chỉ số KPI về an toàn, bạn có thể xác định xem quy trình nội bộ của mình có khuyến khích môi trường an toàn cho nhân viên của mình hay không, do đó có thể dẫn đến năng suất cao hơn.

Ví dụ, không để rác hoặc thiết bị ở giữa sàn nhà vừa an toàn vừa giúp việc di chuyển bằng xe nâng dễ dàng hơn. Và việc tạo ra quy trình làm việc một chiều có thể là một cách hiệu quả để thiết lập các trạm làm việc trong kho hàng vì nó giúp đảm bảo an toàn và loại bỏ tắc nghẽn.

6 chỉ số KPI về quản lý kho hàng cần theo dõi để đo lường và cải thiện hiệu suất

Có một số cách hiệu quả để đo lường chỉ số KPI về quản lý kho hàng, từ cách quản lý hàng tồn kho tốt đến cách hiệu quả của quy trình lấy và đóng gói hàng hóa trong kho hàng.

Dưới đây là một số chỉ số KPI trong quản lý kho hàng cần theo dõi để đánh giá và cải thiện hiệu suất:

1. Chỉ số KPI về hàng tồn kho (Inventory KPIs)

Hàng tồn kho là trung tâm của hoạt động logistics. Nếu không có đủ tồn kho để đáp ứng nhu cầu, việc vận hành một kho hàng hiệu quả sẽ trở nên khó khăn. Và quá nhiều tồn kho cũng có thể dẫn đến chi phí cao hơn với số vốn quá lớn đầu tư vào nó trước khi bạn bán được hàng.

Dưới đây là các số liệu cần thiết để theo dõi giúp bạn đo lường hiệu quả của quy trình quản lý hàng tồn kho trong kho của mình.

• Tỷ lệ hàng tồn kho so với doanh số bán hàng (Inventory-to-sales ratio): Chỉ số KPI này theo dõi hàng tồn kho có sẵn vào cuối tháng so với số lượng bán hàng bạn đã thực hiện trong cùng tháng. Bạn có thể sử dụng số liệu này để phát hiện khi doanh số bán hàng của bạn giảm xuống,lượng hàng tồn kho trung bình tăng lên hoặc không giảm đi nhanh chóng như bình thường.
• Chi phí nắm giữ hàng tồn kho (Inventory carrying cost): Chi phí nắm giữ hàng tồn kho của bạn được tính bằng cách cộng tất cả các chi phí liên quan đến việc nắm giữ và lưu trữ hàng hóa thành phẩm chưa bán được. Theo dõi số tiền bạn đang chi cho chi phí nắm giữ sẽ giúp bạn theo dõi chi phí hàng tồn kho và giúp việc hạch toán hàng tồn kho dễ dàng hơn nhiều trong mùa báo cáo thuế.
• Độ chính xác hàng tồn kho (Inventory accuracy): Độ chính xác hàng tồn kho đề cập đến việc theo dõi số lượng hàng tồn kho thực tế và so sánh với số lượng đã được ghi nhận. Tỷ lệ chính xác hàng tồn kho của bạn có thể cung cấp cho bạn một số thông tin chi tiết về việc bạn quản lý và theo dõi hàng tồn kho tốt như thế nào khi hàng tồn kho vào và ra khỏi kho.
• Tỷ lệ hao hụt hàng tồn kho (Inventory shrinkage): Tương tự như độ chính xác hàng tồn kho, việc theo dõi hàng tồn kho bị hao hụt là khi mức tồn kho thực tế thấp hơn mức được ghi nhận trong bảng cân đối kế toán của doanh nghiệp. Hàng tồn kho bị hao hụt có thể xảy ra vì nhiều lý do như trộm cắp, hư hỏng hoặc thậm chí là gian lận của nhà cung cấp.
• Tỷ lệ quay vòng hàng tồn kho (Inventory turnover rate): Theo dõi tỷ lệ quay vòng hàng tồn kho cho thấy hàng tồn kho được bán và sau đó thay thế bao nhiêu lần trong một khoảng thời gian cụ thể. Việc hiểu rõ tỷ lệ quay vòng hàng tồn kho trung bình là một thước đo quan trọng hiệu suất kinh doanh, quản lý chi phí và bán hàng. Nó cũng có thể cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về những mặt hàng bán chạy nhất so với những mặt hàng ít chuyển động của bạn. Hàng tồn kho quay vòng càng nhanh, bạn càng bán sản phẩm nhanh hơn và thu hồi vốn.

Theo dõi các chỉ số KPI hàng tồn kho thiết yếu này là một khởi đầu tuyệt vời để tối ưu hóa kho hàng của bạn, nhưng nó cũng tốn thời gian và yêu cầu công nghệ - chẳng hạn như hệ thống quản lý hàng tồn kho - để theo dõi chính xác hoạt động hàng tồn kho theo thời gian thực.

2. Chỉ số KPI về quá trình nhận hàng (Receiving KPIs)

Nhận hàng tồn kho là một phần quan trọng trong việc quản lý kho hàng. Nó đảm bảo rằng tất cả hàng tồn kho đều được tính đến trước khi được cất giữ.

Giả sử bạn đặt hàng nhiều hơn từ nhà cung cấp của mình và nó được đặt trên kệ kho, sau đó bạn phát hiện ra rằng những gì bạn đặt hàng không khớp với những gì bạn nhận được.

Theo dõi hiệu suất nhận hàng của kho hàng giúp đảm bảo quy trình nhận hàng của bạn hiệu quả và chính xác. Nó cũng cung cấp cho bạn hiểu rõ hơn về thời điểm cần đặt lại hàng tồn kho, đồng thời xem xét cả kế hoạch sản xuất và nhận hàng. Dưới đây là một số chỉ số KPI về nhận hàng phổ biến nhất.

• Hiệu suất nhận hàng (Receiving efficiency): Theo dõi hiệu suất nhận hàng là theo dõi năng suất của công việc được thực hiện khi nhận thêm hàng tồn kho. Bất kỳ sự kém hiệu quả nào trong lĩnh vực này có thể cho thấy cần phải tối ưu hóa nó với các quy trình tinh gọn hơn, đào tạo nhân viên hoặc thiết bị mới.
• Thời gian, chu kỳ nhận hàng (Receiving cycle time): Thời gian chu kỳ nhận hàng đề cập đến thời gian cần thiết để xử lý hàng tồn kho mới nhận được trong kho của bạn. Nó bao gồm tất cả mọi thứ từ việc đếm hàng, phân loại và cất giữ hàng. Thời gian, chu kỳ nhận hàng dài có thể cho thấy cần cải thiện quy trình của bạn để làm cho chúng hiệu quả hơn.
• Chi phí nhập hàng trên mỗi dòng sản phẩm (Cost of receiving per line): Nhập hàng trong kho hàng liên quan đến thời gian và nhân công. Chi phí nhập hàng trên mỗi dòng liên quan đến số tiền bạn chi tiêu để nhập các sản phẩm mới.

3. Chỉ số KPI về cất giữ hàng hóa (Put-away KPIs)

Các chỉ số KPI sau đây có thể giúp bạn đo lường quy trình cất giữ hàng hóa của mình, quy trình này đề cập đến việc đội ngũ nhân viên của bạn cất giữ hàng tồn kho mới vào các khu vực được chỉ định trong kho hiệu quả như thế nào.

• Thời gian, chu kỳ cất giữ (Put-away cycle time): Thời gian chu kỳ cất giữ đề cập đến thời gian cần thiết để cất giữ các sản phẩm trong kho của bạn. Một quy trình cất giữ hiệu quả sẽ thể hiện trong thời gian chu kỳ cất giữ ngắn hơn, trong khi thời gian chu kỳ cất giữ dài có thể chỉ ra rằng bạn cần xem xét lại quy trình hiện tại của mình và xác định các cách để cải thiện.
• Độ chính xác cất giữ hàng (Put-away accuracy):Độ chính xác cất giữ hàng liên quan đến tỷ lệ phần trăm của tồn kho mà bạn sắp xếp đúng lần đầu tiên. KPI này quan trọng để theo dõi, vì nó có thể ảnh hưởng đến quá trình lấy hàng và cách sản phẩm được đóng gói. Nó cũng có thể làm chậm đội ngũ nhân viên của bạn sau này trong quá trình hoạt động nếu họ gặp khó khăn trong việc tìm sản phẩm trong kho hàng khi xử lý đơn đặt hàng.
• Chi phí cất giữ mỗi dòng sản phẩm (Put-away cost per line): Chỉ số KPI về chi phí cất giữ mỗi dòng sản phẩm cho bạn biết bạn chi tiêu bao nhiêu tiền để sắp xếp từng dòng sản phẩm, với chi phí cao cho thấy có sự không hiệu quả trong quy trình hiện tại.

4. Chỉ số KPI về quá trình lấy hàng (Order picking KPIs)

Lấy hàng trong kho đòi hỏi quy trình làm việc hiệu quả cho phép đội ngũ nhân viên lấy hàng nhanh chóng chọn đúng sản phẩm cho mỗi đơn hàng mà không ảnh hưởng đến độ chính xác, chẳng hạn như chọn sai sản phẩm. Để theo dõi hiệu suất lấy hàng, dưới đây là một số KPIs đáng giá để theo dõi.

• Hiệu suất lấy hàng (Picking efficiency): Còn được gọi là "năng suất lấy hàng", việc theo dõi hiệu suất lấy hàng đề cập đến số lượng dòng đơn hàng được lấy mỗi giờ.
• Độ chính xác lấy hàng (Picking accuracy): Độ chính xác là một trong những KPIs quan trọng nhất trong kho hàng. Nó có thể giúp bạn xác định có bao nhiêu đơn hàng được lấy và đóng gói mà không có lỗi. Nếu tỷ lệ độ chính xác bắt đầu giảm, đó là dấu hiệu cho thấy không đủ băng thông hoặc đội ngũ của bạn cần thêm đào tạo.
• Thời gian chu kỳ lấy hàng (Picking cycle time): Thời gian chu kỳ lấy hàng cho bạn biết bao lâu mất để lấy từng đơn hàng. Nếu thời gian chu kỳ lấy hàng dài hơn so với mức trung bình, có thể đến lúc triển khai công nghệ và công cụ tự động hóa trong kho hàng.
• Chi phí lấy hàng và đóng gói (Picking and packing cost): Việc theo dõi chi phí lấy hàng và đóng gói có thể cho bạn biết bạn đang tiêu bao nhiêu tiền, từ chi phí lao động đến vật liệu đóng gói.

5. Chỉ số KPI về Hiệu suất Quản lý đơn hàng (Order Management)

Các phần quan trọng khác trong hoạt động của kho hàng bao gồm quản lý đơn hàng và vận chuyển. Nhìn vào toàn bộ hoạt động chuỗi cung ứng của bạn có thể cung cấp cái nhìn tổng thể hơn về hiệu suất của hoạt động kho hàng của bạn.

Dưới đây là một số chỉ số và KPI liên quan đến phân phối và hiệu suất mà bạn nên theo dõi để tối ưu hóa hiệu suất kho hàng.

• Thời gian xử lý đơn hàng (Order lead time): Liên quan đến sự hài lòng của khách hàng, chỉ số thời gian xử lý đơn hàng này giúp bạn hiểu được thời gian mà một khách hàng cần để nhận được đơn hàng của họ sau khi họ đã đặt hàng.
• Thời gian chu kỳ tổng đơn hàng (Total order cycle time): Có tác động trực tiếp đến việc đóng gói, chỉ số thời gian chu kỳ tổng đơn hàng thể hiện thời gian mất để chuẩn bị đơn hàng của bạn để vận chuyển. Nó bắt đầu từ lúc đặt hàng và bao gồm toàn bộ quy trình lựa chọn, đóng gói và bất kỳ bước nào khác cần thiết để đơn hàng sẵn sàng cho đối tác vận chuyển.
• Tỷ lệ giao hàng đúng hẹn (On-time shipping rate): Tỷ lệ giao hàng đúng hẹn theo dõi việc bạn quản lý việc giao hàng mà không bị trễ, cũng như theo dõi thời gian giao hàng cuối cùng theo đối tác vận chuyển. Điều này giúp bạn quyết định phương thức vận chuyển nào để cung cấp và hợp tác với những công ty vận chuyển nào.
• Tỷ lệ đổi trả (Rate of returns): Tỷ lệ đổi trả trong thương mại điện tử cũng quan trọng để đo lường, vì nó đòi hỏi lao động và chi phí để xử lý và trả lại hàng hóa về các khu vực được chỉ định trong kho hàng (hoặc loại bỏ chúng), bên cạnh chi phí vận chuyển hoặc chi phí sản phẩm tiềm năng bổ sung. Cho dù việc đổi trả là do hỏng hóc sản phẩm, một món quà không mong muốn, mô tả sản phẩm không khớp với thực tế hoặc gửi sai sản phẩm - việc theo dõi các đơn hàng trả lại có thể cung cấp cái nhìn về chất lượng sản phẩm và sự hài lòng tổng thể của khách hàng.

6. Chỉ số KPI về Hiệu suất an toàn (Safety KPIs)

Các tai nạn xảy ra trong kho hàng không chỉ đe dọa sự an toàn của nhân viên mà còn có thể gây thiệt hại nghiêm trọng cho lợi nhuận của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn cũng theo dõi về an toàn của kho hàng khi theo dõi hiệu suất kho hàng.

• Số lượng tai nạn hàng năm (Accidents per year): Khi nói về số lượng tai nạn hàng năm, quan trọng là giữ con số này càng thấp càng tốt, với mục tiêu là không có tai nạn nào xảy ra hàng năm.
• Thời gian kể từ tai nạn gần nhất (Time since last accident): Mặc dù mục tiêu là không có tai nạn nào xảy ra, tai nạn đột ngột vẫn có thể xảy ra. Tuy nhiên, hy vọng là khoảng thời gian giữa các tai nạn là cao và ít xảy ra.
• Thời gian mất do chấn thương (Time lost due to injury): Luôn luôn đặt việc giữ an toàn cho người làm việc lên hàng đầu. Mặc dù tai nạn không nhất thiết phải được đo bằng thời gian, việc theo dõi thời gian bị mất do chấn thương sẽ làm rõ hơn về tác động của chấn thương đối với năng suất làm việc, sự hài lòng của nhân viên và tổng chi phí tổ chức.
• Tỷ lệ sự cố có thể ghi chép tổng cộng (Total recordable incident rate - TRIR): TRIR là tỷ lệ tổng số tai nạn liên quan đến công việc trên mỗi 100 công nhân làm việc full-time trong vòng một năm. Lưu ý: OSHA sử dụng chỉ số này để đánh giá hiệu suất về an toàn của doanh nghiệp và theo dõi các ngành có nguy cơ cao.

Cách theo dõi tất cả các chỉ số KPI kho hàng

Theo dõi tất cả các chỉ số KPI kho hàng này có thể là một thách thức trong khi vẫn cố gắng quản lý các phần khác của doanh nghiệp, chẳng hạn như phát triển sản phẩm, tiếp thị và dịch vụ khách hàng. Đó là lúc công nghệ và tự động hóa phát huy tác dụng.

Tự động hóa kho hàng là một phần không thể thiếu của việc tối ưu hóa chuỗi cung ứng, vì nó giảm thời gian, công sức và lỗi do các tác vụ thủ công, biến đổi gây ra. Công nghệ kho hàng cũng được sử dụng để tự động ghi lại và tổng hợp dữ liệu tất cả ở một nơi, giúp việc phân tích hiệu suất và thực hiện các cải tiến tương ứng trở nên dễ dàng.

Dưới đây là một số công nghệ và công cụ tự động hóa kho hàng có thể giúp bạn theo dõi hiệu suất kho hàng của mình:

• Hệ thống quản lý kho (WMS): WMS là một phần mềm chuyên dụng giúp bạn theo dõi hàng tồn kho, quản lý đơn hàng và theo dõi quy trình kho hàng. WMS có thể tự động thu thập dữ liệu về các chỉ số KPI kho hàng khác nhau, chẳng hạn như thời gian chu kỳ chọn hàng, tỷ lệ chính xác chọn hàng và tỷ lệ vận chuyển đúng hạn.
• Máy quét mã vạch: Máy quét mã vạch có thể được sử dụng để thu thập dữ liệu về hàng tồn kho và đơn hàng một cách nhanh chóng và chính xác. Dữ liệu này sau đó có thể được nhập vào WMS hoặc hệ thống ERP của bạn để theo dõi hiệu suất kho hàng.
• Máy in tem nhãn mã vạch: Máy in tem nhãn mã vạch có thể được sử dụng để in nhãn vận chuyển và nhãn kho hàng. Điều này có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và cải thiện độ chính xác trong quá trình đóng gói và vận chuyển đơn hàng.
• Robot kho hàng: Robot kho hàng có thể được sử dụng để tự động hóa các tác vụ kho hàng như chọn hàng, đóng gói và vận chuyển. Điều này có thể giúp bạn cải thiện hiệu suất, độ chính xác và giảm chi phí nhân công.

Bằng cách sử dụng công nghệ và tự động hóa, bạn có thể dễ dàng theo dõi các chỉ số KPI kho hàng của mình và xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Điều này có thể dẫn đến hiệu quả tốt hơn, chi phí thấp hơn và cải thiện độ chính xác.

>>> Xem thêm:

CÁCH TÍNH DIỆN TÍCH VÀ TỐI ƯU HÓA SỨC CHỨA KHO HÀNG CHO DOANH NGHIỆP

CẨM NANG VỀ QUẢN LÝ KHO HÀNG CHO DOANH NGHIỆP

CẨM NANG VỀ QUY TRÌNH QUẢN LÝ KHO HÀNG THEO CHUẨN ISO DÀNH CHO DOANH NGHIỆP

CẨM NANG VỀ HỆ THỐNG KIỂM SOÁT KHO HÀNG (WCS) CHO DOANH NGHIỆP

KIỂM TRA KHO HÀNG LÀ GÌ? 7 LOẠI HÌNH KIỂM TRA KHO HÀNG DOANH NGHIỆP NÊN BIẾT

TOP 5 MẪU FILE QUẢN LÝ KHO HÀNG BẰNG EXCEL HIỆU QUẢ VÀ MIỄN PHÍ