Là chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn cần đưa ra nhiều quyết định liên quan đến nhân viên, khách hàng và lợi nhuận. Để giúp bạn dễ dàng lựa chọn giải pháp quản lý bán hàng phù hợp, bài viết dưới đây sẽ giới thiệu lý do vì sao hệ thống máy POS tính tiền di động (Mobile POS) là lựa chọn hoàn hảo cho sự phát triển của doanh nghiệp.
Điểm khác biệt giữa hê thống máy POS tính tiền di động (Mobile POS) và POS tính tiền truyền thống
Hệ thống máy POS tính tiền truyền thống thường bao gồm một thiết bị đầu cuối, ngăn kéo đựng tiền mặt và máy in hóa đơn. Tất cả phần cứng này được đặt cố định tại một vị trí trong nhà hàng hoặc quán bar, do đó mọi giao dịch đều phải được thực hiện tại đây.
Trong khi đó, hệ thống máy POS tính tiền di động là tất cả các thành phần phần cứng và phần mềm của một hệ thống POS bán hàng di động, hoạt động dựa trên nền tảng đám mây. Hệ thống này sử dụng điện thoại thông minh và máy tính bảng làm thiết bị đầu cuối thanh toán. Điều này mang lại nhiều lợi ích:
- Thanh toán linh hoạt: Bạn có thể nhận thanh toán mọi nơi trong cửa hàng, không bị giới hạn vị trí.
- Đa dạng phương thức thanh toán: Khách hàng ngày càng ít sử dụng tiền mặt và séc. Hệ thống POS di động hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán hiện đại như:
- Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ.
- Thanh toán chạm (thẻ RFID/NFC)
- Ví điện tử (Apple Pay, Google Pay, Momo).
- Thanh toán tự phục vụ qua mã QR.
Ngoài tính năng di động và đa dạng hóa phương thức thanh toán, còn 7 lý do chính khiến hệ thống máy POS tính tiền di động là lựa chọn tối ưu cho việc quản lý bán hàng của doanh nghiệp nhỏ.
1. Phần cứng gọn nhẹ, dễ dàng sử dụng:
Lợi thế đầu tiên của hệ thống POS tính tiền di động (Mobile POS) dành cho doanh nghiệp nhỏ là phần cứng nhỏ gọn và di động. Điện thoại thông minh (Smartphone) hay máy tính bảng (Tablet) không chỉ nhẹ hơn nhiều so với máy tính tiền truyền thống mà kích thước nhỏ nhắn còn giúp nhân viên có thể dễ dàng mang theo trong túi hoặc đeo trên tạp dề.
Thiết bị di động cũng dễ dàng lưu trữ hơn. Bạn không cần phải dành riêng một khoảng trống trên quầy tính tiền cho một chiếc máy cồng kềnh nữa. Điện thoại thông minh và máy tính bảng có thể xếp gọn gàng ở phía sau cửa hàng, sẵn sàng để nhân viên sử dụng khi bắt đầu ca làm.
Thêm một điểm cộng nữa của hệ thống máy POS tính tiền di động là giao diện trên điện thoại thông minh và máy tính bảng rất trực quan và dễ sử dụng. Vì hầu hết người dùng đều quen thuộc với việc sử dụng điện thoại thông minh trong cuộc sống hàng ngày nên việc đào tạo nhân viên về hệ thống máy POS tính tiền di động sẽ trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn.
2. Nâng cao hiệu suất nhân viên - Cải thiện trải nghiệm của khách hàng:
Việc nhân viên thành thạo hệ thống POS tính tiền di động (Mobile POS) nhanh chóng sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian đào tạo để tập trung vào các quy trình cần thiết khác trong doanh nghiệp nhỏ. Bên cạnh tính dễ dàng sử dụng, hệ thống máy POS tính tiền di động còn giúp nhân viên của bạn tăng hiệu quả trong việc thanh toán và phục vụ khách hàng.
- Giảm thiểu sai sót khi đặt hàng: Giấy ghi chú đặt hàng truyền thống đã lỗi thời so với hệ thống máy POS tính tiền di động. Nhân viên có thể tiếp nhận đơn đặt hàng trực tiếp trên thiết bị di động ngay trước mặt khách hàng. Điều này giúp loại bỏ lỗi sai sót do khách hàng thay đổi quyết định, vì nhân viên có thể dễ dàng chỉnh sửa đơn hàng ngay lập tức. Ngoài ra, hệ thống còn giúp đẩy nhanh quá trình bếp và quầy bar nhận được yêu cầu, đơn hàng được gửi ngay lập tức dưới dạng kỹ thuật số, tránh nhầm lẫn thứ tự với các phiếu giấy truyền thống.
- Chia hóa đơn dễ dàng: Việc chia nhỏ hóa đơn với hệ thống máy POS truyền thống thường là tác vụ kho khăn cho nhân viên phục vụ. Với hệ thống máy POS tính tiền di động, việc này trở nên đơn giản nhờ giao diện dễ sử dụng. Thanh toán cho một khách trong khi những người khác vẫn muốn ngồi lại cũng không còn phức tạp, nhân viên không phải loay hoay xử lý một chồng hóa đơn giấy lộn xộn.
- Không cần chờ đợi thanh toán: Thanh toán nhanh chóng là một cách khác để nhân viên tiết kiệm thời gian cho khách hàng. Nhiều hệ thống máy POS tính tiền di động dành cho doanh nghiệp nhỏ cung cấp tùy chọn không dùng giấy, do đó nhân viên không cần phải chạy lại máy in hóa đơn. Chỉ cần một cú nhấp chuột, hóa đơn có thể được gửi qua tin nhắn hoặc email đến khách hàng nhanh chóng.
- Nhân viên tập trung phục vụ khách hàng: Nhờ tiết kiệm thời gian từ các tác vụ hành chính nhàm chán như in hóa đơn, nhân viên của bạn có thể dành nhiều thời gian hơn để trò chuyện chân thành và đưa ra những gợi ý chu đáo cho khách hàng. Điều này không chỉ tốt cho tinh thần của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng mà còn giúp lợi nhuận của bạn tăng lên, khách hàng sẽ chi tiêu nhiều hơn 10,3% khi nhân viên đưa ra các đề xuất.
Điều quan trọng là hệ thống máy POS tính tiền di động dành cho doanh nghiệp nhỏ cung cấp cho nhân viên các công cụ cần thiết để hoàn thành công việc nhanh hơn. Hiệu quả của nhân viên giúp cho khách hàng hài lòng, vui vẻ và những vị khách đó có nhiều khả năng quay lại cửa hàng hoặc quán bar của bạn hơn.
3. Tính di động tăng tiềm năng doanh thu:
Tính di động chính là điểm mấu chốt của hệ thống máy POS tính tiền di động (Mobile POS). Nó giúp doanh nghiệp của bạn linh hoạt hơn, nghĩa là tất cả những gì bạn cần để bán hàng là sản phẩm, điện thoại thông minh, đội ngũ nhân viên nhiệt tình (những đại sứ thương hiệu tuyệt vời) và bạn có thể nhận đơn hàng ở bất cứ đâu.
Hệ thống máy POS tính tiền di động mở ra cơ hội tham gia các sự kiện ngoài trời như chợ nông sản, lễ hội âm nhạc,... Điều này giúp bạn đa dạng hóa nguồn thu nhập và giới thiệu sản phẩm tuyệt vời của mình đến những khách hàng tiềm năng. Thậm chí, bạn có thể nhận đơn hàng ngay cả tại bãi đỗ xe. Việc thanh toán trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, ngay cả khi bạn không bị giới hạn bởi một thiết bị cố định.
Hầu hết hệ thống máy POS tính tiền di động đều dựa trên nền tảng đám mây, nghĩa là tất cả thông tin bán hàng của bạn được lưu trữ tại một vị trí. Bạn có thể bán hàng tại một sự kiện đua ngựa địa phương trong khi nhân viên thân thiện của bạn tổ chức trò chơi bingo tại quán bar, tất cả doanh thu trong ngày sẽ tự động được cập nhật lên cơ sở dữ liệu của bạn và được lưu trữ trực tuyến mà không cần bất kỳ kết nối mạng cục bộ nào.
4. Quản lý hàng tồn kho dễ dàng:
Là một doanh nghiệp nhỏ, bạn hiểu rõ tầm quan trọng của việc sắp xếp hàng hóa khoa học với hệ thống quản lý hàng tồn kho. Hệ thống máy POS tính tiền di động dành cho doanh nghiệp nhỏ có khả năng đồng bộ với hệ thống quản lý hàng tồn kho sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
Với thiết bị POS di động và các nguồn thu nhập đa dạng, bạn cần theo dõi việc xuất kho theo thời gian thực. Bán hàng tại nhiều địa điểm cùng một lúc đòi hỏi dữ liệu hàng tồn kho phải phản ánh ngay lập tức những sản phẩm đã bán để tránh trường hợp bạn cố gắng bán thứ không còn trong kho.
Vì tất cả dữ liệu đều được lưu trữ kỹ thuật số trong hệ thống, việc theo dõi biến động hàng tồn kho và dự báo chính xác cho những tháng tới trở nên dễ dàng hơn. Điều này đặt nền tảng vững chắc cho thành công của doanh nghiệp nhỏ.
5. Tích hợp với các công cụ bạn đã sử dụng:
Một lợi ích hữu ích khác của hệ thống máy POS tính tiền di động dành cho doanh nghiệp nhỏ là khả năng tích hợp với các công cụ bạn đã quen thuộc hoặc đang sử dụng. Điều này bao gồm phần mềm quản lý doanh nghiệp, phần mềm quản lý kho hàng (WMS) và phần mềm kế toán.
Mục đích của hệ thống máy POS tính tiền di động dành cho doanh nghiệp nhỏ là giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn bằng cách sử dụng công nghệ mới nhất.
6. Báo cáo nâng cao:
Với hệ thống máy POS tính tiền di động dựa trên nền tảng đám mây, khả năng báo cáo vượt trội hơn hẳn so với hệ thống máy POS tính tiền truyền thống. Báo cáo không chỉ chi tiết hơn mà bạn còn có thể truy cập chúng ở bất cứ đâu. Việc dễ dàng truy cập thông tin chi tiết này cho phép bạn tiết kiệm chi phí và đưa ra các quyết định chủ động về nhân sự, thực đơn, sự kiện và hoạt động kinh doanh tổng thể.
Dưới đây là một số ví dụ về báo cáo bạn có thể nhận được từ hệ thống máy POS tính tiền di động chú trọng tính năng báo cáo nâng cao:
- Doanh thu hàng giờ theo sản phẩm: Báo cáo này hiển thị thời gian chính xác một sản phẩm được đặt hàng và gửi đến bếp hoặc quầy bar. Biết được thời gian từng sản phẩm được đặt hàng, bạn có thể lập thực đơn theo khung giờ với các mặt hàng được ưa chuộng nhất. Điều đó có nghĩa là bạn đang đưa ra quyết định thực đơn sáng suốt, giữ cho thực phẩm tươi ngon và giảm chi phí.
- Tổng doanh thu theo giờ: Báo cáo này tổng hợp các đơn hàng theo từng giờ trong ngày. Theo thời gian, bạn có thể thấy thời điểm nào doanh nghiệp nhỏ của bạn bận rộn nhất và lên kế hoạch phân công nhân sự phù hợp. Thêm vào đó, báo cáo này giúp bạn có khả năng đẩy mạnh các hoạt động marketing và lên kế hoạch sự kiện vào những thời điểm ít khách hàng hơn để duy trì lưu lượng ổn định.
Không còn phải đau đầu với các bảng tính Excel phức tạp nữa. Các báo cáo kỹ thuật số được tạo tự động như thế này có thể tùy chỉnh theo ý muốn, bạn có thể đi sâu hoặc tổng quan tùy theo nhu cầu của bạn với hệ thống máy POS tính tiền di động phù hợp.
7. Các tính năng bổ sung hữu ích:
Một ngăn kéo đựng tiền mặt đôi khi chỉ như một vật nặng chặn giấy tờ nhưng hệ thống máy POS tính tiền di động cung cấp cả một bộ tính năng tiện lợi giúp doanh nghiệp nhỏ của bạn phát triển.
Chế độ ngoại tuyến:
Chế độ ngoại tuyến rất cần thiết cho sự thành công của bạn, đặc biệt là khi bạn mang theo hệ thống máy POS tính tiền di động ra ngoài. Các sự kiện ngoài trời nổi tiếng hiếm khi có Wifi dễ truy cập và sử dụng hết dữ liệu di động không phải là giải pháp dài hạn.
Hệ thống máy POS tính tiền di động tốt nhất cung cấp chế độ ngoại tuyến cho các trường hợp như thế này. Sau khi bạn kết nối lại Wifi, tất cả doanh thu được thu thập trong ngày sẽ được đồng bộ hóa và báo cáo của bạn sẽ phản ánh dữ liệu chính xác.
Thực đơn, đặt hàng và thanh toán qua mã QR:
Đặt hàng và thanh toán qua mã QR là trào lưu bùng nổ trong đại dịch và sẽ còn tiếp tục. Điều này một phần là do COVID và các biện pháp giãn cách xã hội vẫn chưa kết thúc nhưng cũng bởi vì các nhà hàng và quán bar nhận thấy mô hình tự phục vụ rất có lợi cho lợi nhuận của họ. Trên thực tế, các doanh nghiệp thực phẩm và đồ uống đã thấy những điều sau:
- Tổng hóa đơn cao hơn 24% khi khách hàng mở thẻ và tự đặt hàng trên thiết bị của riêng họ, do việc đặt hàng dễ dàng hơn.
- Tiền boa cao hơn 24% khi khách hàng mở thẻ và tự đặt hàng trên thiết bị của riêng họ, do tốc độ phục vụ nhanh hơn.
- Giảm tới 50% chi phí nhân công, điều này đặc biệt hấp dẫn khi tất cả chúng ta đều đang cảm thấy sức nặng của tình trạng thiếu hụt lao động.
Hệ thống máy POS tính tiền di động tiên tiến dành cho doanh nghiệp nhỏ luôn cập nhật các xu hướng thịnh hành như mã QR và cung cấp các giải pháp khác nhau tùy theo mô hình dịch vụ bạn lựa chọn.
Hỗ trợ khách hàng:
Dịch vụ chăm sóc khách hàng là một tính năng hữu ích không thể phủ nhận của hệ thống máy POS tính tiền di động. Khi có sự cố xảy ra hoặc bạn không tìm thấy báo cáo chính xác theo yêu cầu, việc có thể trực tiếp trao đổi với nhân viên qua điện thoại để tìm ra giải pháp là vô cùng hữu ích.
Chương trình khách hàng thân thiết:
Chương trình khách hàng thân thiết cũng là một công cụ hữu ích để tận dụng từ hệ thống máy POS tính tiền di động của bạn. Việc triển khai các chương trình khách hàng thân thiết với những người hâm mộ trung thành nhất sẽ thúc đẩy lượng khách hàng, xây dựng thương hiệu và uy tín của bạn, đồng thời thu hút khách hàng.
Như vậy, cộng đồng khách hàng thân thiết của bạn sẽ được tích hợp với các hệ thống khác của bạn với một hệ thống máy POS tính tiền di động tốt. Điều đó có nghĩa là các thành viên có thể được nhận dạng bằng tên, thẻ tín dụng và cuối cùng, thậm chí là cả khuôn mặt. Khách VIP có thể kiếm điểm bằng cách chi tiêu tiền, đổi điểm để lấy hàng hóa hoặc các ưu đãi khác, và bạn xây dựng được một lượng người hâm mộ trung thành. Đây là điều có lợi cho cả ba phía.
Các tính năng khác mà hệ thống máy POS tính tiền di động dành cho doanh nghiệp nhỏ cung cấp bao gồm khả năng tạo cửa hàng trực tuyến, giải pháp vận chuyển và các tiện ích thanh toán bổ sung như tính năng quyên góp.
Hy vọng bây giờ bạn đã hiểu rõ tại sao hệ thống máy POS tính tiền di động (Mobile POS) giúp doanh nghiệp nhỏ quản lý bán hàng hiệu quả. Bằng cách nâng cao trải nghiệm của khách hàng, tăng hiệu quả của nhân viên, thu hút nhiều khách hàng hơn thông qua tính năng di động, báo cáo chi tiết và cung cấp các tích hợp và tính năng bổ sung, hệ thống máy POS tính tiền di động là trợ thủ đắc lực của bạn để xây dựng doanh nghiệp mà bạn luôn mơ ước.
Nếu bạn quan tâm và muốn tìm hiểu thêm về các thiết bị máy POS bán hàng, hãy liên hệ ngay Tân Hưng Hà qua hotline 091 696 2335 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng nhất.
TÂN HƯNG HÀ
VPGD Hà Nội : 302 Phú Viên, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội.
VPGD Hồ Chí Minh : Tầng 3, Tòa nhà LTA, 15 Đống Đa, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.
Hotline: 091 696 2335 (Zalo).
Email: info@tanhungha.com.vn
Website: https://tanhungha.com.vn
>>> Xem thêm:
LỢI ÍCH VÀ QUY TRÌNH LẮP ĐẶT HỆ THỐNG MÁY POS MÀN HÌNH CẢM ỨNG
GIẢI PHÁP HOÀN HẢO CHO QUẢN LÝ NHÀ HÀNG VỚI HỆ THỐNG MÁY POS MÀN HÌNH CẢM ỨNG
SỰ KẾT HỢP GIỮA MÁY POS CẦM TAY IMIN M2 VÀ MÀN HÌNH HIỂN THỊ IDS POS IMIN K1 CHO NHÀ HÀNG, QUÁN CAFE
BẠN CÓ CẦN MÁY POS TÍNH TIỀN HAI MÀN HÌNH CHO CỬA HÀNG CỦA MÌNH KHÔNG?
TẠI SAO CÁC NHÀ BÁN LẺ NÊN LỰA CHỌN HỆ THỐNG MÁY POS MÀN HÌNH CẢM ỨNG?
ƯU ĐIỂM CỦA MÁY POS TÍNH TIỀN CẢM ỨNG MÀN HÌNH ĐƠN VÀ MÀN HÌNH KÉP
