Bạn đã từng bước vào một cửa hàng Apple và trải nghiệm dịch vụ thanh toán độc đáo chưa? Không có quầy thu ngân cố định, nhân viên bán hàng có thể hỗ trợ bạn thanh toán ngay tại nơi giao dịch bằng thiết bị POS di động/cầm tay. Họ quét mã sản phẩm, thanh toán và bạn rời đi với hàng hóa của mình, tất cả đều diễn ra nhanh chóng và thuận tiện.
Bài viết dưới đây sẽ không đề cập đến việc POS di động/cầm tay là sự thay thế cho hệ thống POS truyền thống mà là một cơ hội để nâng tầm trải nghiệm khách hàng vượt xa quầy thanh toán. Chúng tôi sẽ chia sẻ 5 lý do tại sao các nhà bán lẻ nên triển khai hệ thống POS di động/cầm tay cùng với các trường hợp cụ thể về tính linh hoạt mà bạn có thể chưa nghĩ đến.
1. Nâng cao trải nghiệm khách hàng ngay tại cửa hàng:
Hệ thống POS di động/cầm tay như iMin M2 có thể cải thiện đáng kể trải nghiệm khách hàng. Ví dụ, trong giờ cao điểm, nhân viên phục vụ có thể nhận đơn đặt hàng của khách ngay tại chỗ trong khi họ xếp hàng, giúp việc thanh toán sau đó diễn ra nhanh chóng. Hệ thống POS di động này kết nối với cơ sở dữ liệu theo thời gian thực, giúp việc thanh toán trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn.
Hệ thống POS tương tự cũng có thể được sử dụng để kiểm tra ID tại cửa hàng bán rượu bằng cách quét giấy phép lái xe ngay tại lối vào, giúp tiết kiệm thời gian kiểm tra giấy tờ trong hàng đợi.
2. Gửi hóa đơn qua email và thu thập dữ liệu khách hàng:
Ngày càng nhiều khách hàng yêu cầu các nhà bán lẻ cung cấp dịch vụ hóa đơn điện tử. Từ góc độ của nhà bán lẻ, hóa đơn điện tử cũng là một cách tuyệt vời để thu thập dữ liệu khách hàng trong khi cung cấp dịch vụ này. Với hệ thống POS di động tích hợp với cửa hàng, bạn có thể dễ dàng thu thập địa chỉ email của khách hàng và gửi hóa đơn điện tử trực tiếp qua email. Nếu hệ thống này được kết nối với chương trình khách hàng thân thiết và tích hợp với nền tảng thanh toán, thậm chí sở thích nhận hóa đơn của khách hàng cũng có thể được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu đám mây cho các lần mua hàng sau này. Bạn cũng có thể yêu cầu dữ liệu khách hàng trước khi đến quầy thanh toán để tiết kiệm thời gian và giúp trải nghiệm thanh toán trở nên liền mạch hơn.
3. Tăng cường bảo mật:
Một lợi thế khác của hệ thống POS di động là việc cần tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt hơn. Đối với các tổ chức thực hiện giao dịch trên điện thoại di động, tuân thủ các quy định bảo mật là điều bắt buộc. Bên cạnh đó, bạn cũng cần thiết lập môi trường mạng riêng an toàn sử dụng mã hóa dữ liệu trên toàn bộ mạng và khi giao tiếp với nhân viên.
Để gửi và nhận dữ liệu liên tục trên điện thoại di động, thiết bị cầm tay của bạn nên kết nối với hệ thống POS đáng tin cậy như iMin M2. M2 là một hệ thống POS di động hoạt động trong môi trường an toàn và linh hoạt. Để triển khai hệ thống này, doanh nghiệp cần đảm bảo hệ thống IT đủ mạnh để hỗ trợ liên tục hệ thống POS di động. Bằng cách nâng cấp hệ thống để hỗ trợ các giải pháp này, bạn không chỉ có thể truy cập dữ liệu theo thời gian thực mà còn có thể thực hiện môi trường an toàn để hỗ trợ công nghệ. Trong quá trình đánh giá bảo mật cần thiết cho tính di động, bạn có thể bảo vệ doanh nghiệp và khách hàng của mình tốt hơn khỏi nguy cơ trộm cắp dữ liệu.
4. Tiết kiệm diện tích:
Triển khai hệ thống POS di động giúp doanh nghiệp thu hồi lại diện tích sàn hiện đang sử dụng cho quầy thu ngân. Vì giao dịch di động có thể diễn ra ở bất cứ đâu nên hệ thống POS di động cũng giúp giải phóng không gian hiện đang được phân bổ cho khu vực trả hàng hoặc quầy hỗ trợ khách hàng.
5. Quản lý khách hàng đông đúc dễ dàng hơn:
Nếu không có hệ thống POS di động, hỗ trợ khách hàng của bạn bị giới hạn bởi số lượng quầy thu ngân có sẵn tại một thời điểm. Đối với các chuỗi cửa hàng cà phê có nhiều chi nhánh, nơi một khu vực có thể dự đoán được lượng khách hàng tăng đột biến do sự kiện hoặc theo mùa, thiết bị POS bán hàng di động thông minh (Smart POS) có thể được điều động từ các chi nhánh khác đến cửa hàng đó để xử lý lượng khách đến.
Vì giao diện của POS di động thông minh trong hệ thống thanh toán của cửa hàng và tất cả dữ liệu khách hàng được lưu trữ trong một cơ sở dữ liệu chung nên không cần thêm yêu cầu cấp phép phần mềm tại chỗ. Sau các sự kiện đặc biệt, quản trị viên chỉ cần trả lại thiết bị cho cửa hàng ban đầu. Chính sự linh hoạt này khiến tính di động trở thành một lựa chọn hấp dẫn đối với các doanh nghiệp cần các giải pháp theo yêu cầu mà quản lý cấp cao của họ có thể dễ dàng triển khai.
Hệ thống POS di động/cầm tay mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng hiệu quả hoạt động, tiết kiệm chi phí và tăng cường bảo mật. Việc triển khai hệ thống POS di động phù hợp có thể giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững trong thị trường bán lẻ ngày càng cạnh tranh.
Nếu bạn quan tâm và muốn tìm hiểu thêm về các thiết bị máy POS bán hàng, hãy liên hệ ngay Tân Hưng Hà qua hotline 081 321 8668 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng nhất.
TÂN HƯNG HÀ
VPGD Hà Nội : 302 Phú Viên, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội
VPGD Hồ Chí Minh : 752/2 Phạm Văn Bạch, Phường 12, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 081 321 8668 (Zalo)
Email: info@tanhungha.com.vn
Website: https://tanhungha.com.vn
>>> Xem thêm:
GIẢI PHÁP POS BÁN HÀNG CẢM ỨNG ĐA NĂNG DÀNH CHO DOANH NGHIỆP
8 TÍNH NĂNG CHÍNH TRONG MỘT HỆ THỐNG POS BÁN LẺ CHẤT LƯỢNG
PHÂN LOẠI MÁY POS BÁN HÀNG PHỔ BIẾN TRÊN THỊ TRƯỜNG
TÂN HƯNG HÀ - ĐỐI TÁC CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI GIẢI PHÁP POS BÁN HÀNG CỦA IMIN TẠI VIỆT NAM
