Bạn đang băn khoăn màn hình thanh toán cảm ứng hoạt động như thế nào và có lợi ích gì cho cửa hàng của mình? Dù bạn là người mới bắt đầu kinh doanh bán lẻ, chưa từng sử dụng máy tính tiền hay đã quen thuộc với các loại máy tính tiền truyền thống, việc chuyển sang sử dụng màn hình cảm ứng có vẻ sẽ phức tạp.
Tuy nhiên, những lợi ích mà nó mang lại hoàn toàn xứng đáng với thời gian tìm hiểu. Chỉ cần nắm được bản chất và cách thức hoạt động của màn hình cảm ứng kết hợp với phần mềm quản lý bán hàng (POS), bạn sẽ nhanh chóng tối ưu hóa quy trình thanh toán, quản lý hàng tồn kho hiệu quả hơn, đồng thời có được những phân tích chi tiết về doanh số và hiệu suất tổng thể của cửa hàng.
Máy tính tiền màn hình cảm ứng là gì?
Máy tính tiền màn hình cảm ứng là thiết bị hoạt động tương tự như một chiếc máy tính bảng (iPad), có màn hình cảm ứng và dễ dàng kết nối với hệ thống POS bán hàng của bạn. Khác với máy tính tiền cơ khí chỉ tính tổng và trả lại tiền thừa, máy tính tiền cảm ứng tích hợp phần mềm và phần cứng, mang đến nhiều tính năng vượt trội:
- Thanh toán đa dạng: Tiền mặt, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, ví điện tử,...
- Quản lý hàng tồn kho đa kênh: Quản lý hàng tồn kho trên tất cả các kênh bán hàng (online và offline).
- Tạo hồ sơ khách hàng: Lưu trữ thông tin khách hàng để phục vụ tốt hơn cho việc đưa ra các chương trình ưu đãi.
- Thực hiện BOPIS (Buy Online, Pick Up In Store): Cho phép khách hàng mua online và nhận tại cửa hàng.
- Thân thiện với môi trường: Gửi hóa đơn qua email thay vì in ấn giấy, giúp giảm thiểu giấy thải.
Bạn có thể kết nối máy tính tiền với đầu đọc thẻ, máy quét mã vạch, ngăn kéo đựng tiền và máy in hóa đơn để thanh toán nhanh chóng. Thậm chí, bạn có thể gửi hóa đơn qua email để tiết kiệm giấy.
Đối với cửa hàng di động hoặc có nhiều quầy thanh toán, máy tính tiền cảm ứng là lựa chọn hoàn hảo. Chỉ cần máy tính bảng, phần mềm quản lý bán hàng (POS) và đầu đọc thẻ là bạn có thể bắt đầu sử dụng.
Sự khác biệt giữa máy tính tiền màn hình cảm ứng và hệ thống máy POS bán hàng
Hệ thống máy POS bán hàng bao gồm hai thành phần:
- Phần cứng (Hardware): Đây là các thiết bị vật lý như máy tính bảng cảm ứng, ngăn kéo đựng tiền, máy quét mã vạch,...
- Phần mềm (Software): Là bộ não của hệ thống, kết nối tất cả các thiết bị phần cứng lại với nhau và xử lý các thao tác bán hàng.
Máy tính tiền màn hình cảm ứng chỉ là một loại phần cứng trong hệ thống máy POS bán hàng, giống như một chiếc máy vận hành nhờ phần mềm quản lý bán hàng (POS). Khi bạn kết hợp máy tính bảng cảm ứng với phần mềm quản lý bán hàng (POS) cùng các thiết bị phần cứng khác (tùy theo nhu cầu), thì cả bộ đó được gọi là hệ thống máy POS bán hàng.
Có thể hình dung như thế này:
- Máy tính tiền màn hình cảm ứng: Giống như chiếc điện thoại thông minh (như iPad hoặc iPhone), là thiết bị vật lý mà bạn có thể chạm và sử dụng để hoàn tất thanh toán, nhập thông tin sản phẩm.
- Hệ thống POS bán hàng: Giống như hệ điều hành (iOS) trên thiết bị Apple, giúp chiếc máy đó hoạt động.
Nói một cách đơn giản, máy tính tiền màn hình cảm ứng cần có phần mềm quản lý bán hàng (POS) để chạy và ngược lại, bạn không thể tận dụng hết các tính năng của phần mềm quản lý bán hàng (POS) nếu thiếu thiết bị cảm ứng. Cả hai thành phần này đều cần thiết để vận hành trơn tru một hệ thống bán hàng hiện đại.
Hướng dẫn sử dụng máy tính tiền màn hình cảm ứng
Nếu bạn đã có sẵn máy tính bảng (iPad), chân đế và đầu đọc thẻ thì hãy tham khảo cách khởi chạy và sử dụng máy tính tiền màn hình cảm ứng đơn giản dưới đây:
1. Thiết lập ban đầu:
Hầu hết các phần mềm quản lý bán hàng (POS) đều hoạt động theo hình thức đăng ký thuê bao. Hãy lựa chọn gói phù hợp với quy mô cửa hàng hiện tại, đồng thời lưu ý đến khả năng nâng cấp gói khi doanh nghiệp phát triển.
Sau khi tải xuống ứng dụng quản lý bán hàng (POS) trên thiết bị màn hình cảm ứng, bạn có thể tùy chỉnh và cập nhật cài đặt. Một số phần mềm quản lý bán hàng (POS) cho phép cài đặt thêm các tính năng như "mua 1 tặng 1" (BOGO), chương trình khách hàng thân thiết, giá sỉ,... để linh hoạt hóa quy trình thanh toán.
Bước cuối cùng của thiết lập ban đầu là thêm phương thức thanh toán. Bạn có thể kích hoạt thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng/ghi nợ, ví điện tử như Apple Pay và Google Pay, thẻ quà tặng, thậm chí là các phương thức thanh toán theo yêu cầu như chi phiếu hoặc tín dụng cửa hàng.
2. Thêm sản phẩm:
Bây giờ là lúc bạn thêm các sản phẩm vào hệ thống máy POS bán hàng. Số lượng sản phẩm có thể thêm sẽ phụ thuộc vào nhà cung cấp phần mềm quản lý bán hàng (POS). Bạn cũng có thể phân loại sản phẩm theo bộ sưu tập, thiết lập trạng thái hàng tồn kho, quản lý đa kênh, tạo mã vạch,...
3. Tạo tài khoản nhân viên và cập nhật quyền hạn:
Không phải tất cả nhân viên đều cần quyền truy cập toàn bộ thông tin trong hệ thống máy POS bán hàng. Ví dụ, bạn có thể cấp quyền cho quản lý cửa hàng cập nhật sản phẩm, kiểm kê hàng tồn kho và theo dõi hiệu suất bán hàng theo từng nhân viên nhưng lại giới hạn quyền của nhân viên bán hàng chỉ để xử lý giao dịch, giảm giá và tra cứu sản phẩm.
4. Chạy thử giao dịch:
Trước khi chính thức nhận thanh toán từ khách hàng, hãy chạy thử một giao dịch để đảm bảo máy tính tiền màn hình cảm ứng và hệ thống máy POS bán hàng tích hợp, hoạt động chính xác. Điều này giúp bạn tránh những sự cố bất tiện trong quá trình bán hàng thật.
5. Kết nối các ứng dụng mở rộng:
Bạn có muốn cung cấp cho khách hàng lựa chọn nhận hàng tại cửa hàng (local pickup) hay giao hàng tận nhà? Hoặc bạn muốn thu thập đánh giá của khách hàng trên trang web? Hay bạn có một nhóm khách hàng thân thiết mà muốn tri ân?
Bằng cách tích hợp các ứng dụng của bên thứ ba vào máy tính tiền màn hình cảm ứng, bạn có thể dễ dàng bổ sung những tính năng này vào hệ thống máy POS bán hàng.
6. Bắt đầu bán hàng:
Sau khi thiết lập ứng dụng quản lý bán hàng (POS), thêm sản phẩm, thiết lập quyền hạn nhân viên và tích hợp các ứng dụng cần thiết, bạn đã hoàn toàn sẵn sàng để bán hàng.
Bạn có thể thực hiện tất cả các thao tác này ngay trên máy tính tiền màn hình cảm ứng, thậm chí không cần thêm các thiết bị ngoại vi như máy quét mã vạch (trừ trường hợp bạn cảm thấy cần thiết).
Toàn bộ quy trình chỉ đơn giản như: mở ứng dụng quản lý bán hàng (POS) trên máy tính bảng (iPad), chọn sản phẩm khách hàng mua, thêm vào giỏ hàng, áp dụng giảm giá (nếu có) và cuối cùng là xử lý thanh toán bằng cách chạm thẻ hoặc ví điện tử trên đầu đọc thẻ (qua điện thoại thông minh hoặc thiết bị đeo tay).
7. Phân tích doanh số và báo cáo:
Biết được tình hình hoạt động của cửa hàng là yếu tố then chốt để bạn phát triển và lên kế hoạch cho tương lai.
Ứng dụng quản lý bán hàng (POS) cung cấp báo cáo doanh số hàng ngày, giúp bạn nắm được giá trị trung bình mỗi đơn hàng (AOV), doanh số ròng và số lượng sản phẩm trung bình trên mỗi đơn hàng. Bạn có thể sử dụng tính năng này để so sánh doanh số hôm nay với cùng ngày một tuần trước.
Ngoài ra, bạn còn có thể xem các sản phẩm bán chạy nhất, nhân viên bán hàng hiệu quả nhất và phương thức thanh toán được sử dụng nhiều nhất.
Nếu bạn có thêm cửa hàng online, hệ thống phân tích và báo cáo của phần mềm quản lý bán hàng (POS) cho phép bạn theo dõi lượt truy cập website, xem lại hoạt động gần đây của cửa hàng trực tuyến, phân tích doanh số trên tất cả các kênh, theo dõi hàng tồn kho, tạo báo cáo đơn hàng và lợi nhuận,...
Lợi ích của việc sử dụng máy tính tiền màn hình cảm ứng kết hợp hệ thống máy POS bán lẻ
Sử dụng hệ thống máy POS bán hàng đã mang lại nhiều lợi ích cho các cửa hàng bán lẻ, chẳng hạn như tập trung quản lý hàng tồn kho, đơn giản hóa bán hàng đa kênh và tạo báo cáo doanh số theo thời gian thực. Bên cạnh đó, việc lựa chọn máy tính tiền màn hình cảm ứng kết nối với hệ thống POS còn mang lại những ưu điểm tuyệt vời khác.
Tạo trải nghiệm thanh toán nhanh chóng và thuận tiện:
Tình trạng khách hàng phải xếp hàng dài chờ đợi thanh toán có thể khiến họ nản lòng và rời khỏi cửa hàng, dẫn đến mất doanh thu và trải nghiệm mua sắm không tốt.
Máy tính tiền màn hình cảm ứng kết hợp phần mềm quản lý bán hàng (POS) phù hợp sẽ giúp bạn đẩy nhanh quá trình thanh toán. Nhân viên không cần nhập thủ công từng sản phẩm hay số tiền, giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót.
Bạn cũng có thể linh hoạt bố trí các điểm thanh toán khắp cửa hàng thay vì chỉ có một quầy cố định. Nhân viên có thể sử dụng máy tính bảng (iPad) để hỗ trợ khách hàng hoàn tất mua hàng tại bất kỳ vị trí nào.
Hơn nữa, nhờ tính năng kết nối, bạn không cần đối chiếu lại hàng tồn kho hay sổ sách kế toán vào cuối ngày, tiết kiệm thời gian và công sức cho mình và nhân viên.
Tùy chỉnh hệ thống máy POS bán hàng theo ý muốn:
Máy tính tiền truyền thống thường không có nhiều tùy chọn để cá nhân hóa hoặc bổ sung tính năng. Chúng chỉ có bàn phím nhập giá và màn hình hiển thị tổng số tiền cần thanh toán. Nhưng khi kết nối thiết bị màn hình cảm ứng với hệ thống máy POS bán hàng, bạn có thể tùy chỉnh và thêm các tính năng giúp đơn giản hóa hoạt động, gia tăng doanh số.
Ví dụ, khách hàng có thể chọn mua sản phẩm tại cửa hàng nhưng thanh toán và giao hàng tận nhà sau đó. Bạn hoàn toàn có thể tạo đơn hàng và gửi đường dẫn thanh toán qua email cho khách.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng ứng dụng quản lý bán hàng (POS) để thiết lập và triển khai chương trình khách hàng thân thiết, khuyến khích họ mua nhiều hơn hoặc quay lại cửa hàng thường xuyên.
Đối với các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh hoặc bán hàng online, hệ thống máy POS bán hàng tốt sẽ giúp bạn quản lý hàng tồn kho, tránh tình trạng hết hàng trên mọi kênh. Bất kỳ giao dịch bán hàng nào tại cửa hàng cũng sẽ tự động cập nhật số lượng hàng tồn kho trên trang web.
Giảm thời gian đào tạo nhân viên:
Phần mềm quản lý bán hàng (POS) trên máy tính màn hình cảm ứng được thiết kế thân thiện và trực quan. Hầu hết nhân viên đều đã quen thuộc với việc sử dụng iPad hoặc máy tính bảng, do đó sẽ không mất nhiều thời gian để học hỏi và làm quen với hệ thống. Điều này giúp bạn tiết kiệm chi phí và thời gian đào tạo nhân viên, sẵn sàng bán hàng ngay lập tức.
Hiện đại hóa quầy thanh toán:
Bạn có còn nhớ lần cuối cùng nhìn thấy một máy tính tiền cơ khí cố định trên quầy tính tiền không? Chắc hẳn là khá khó để nhớ. Thiết kế của cửa hàng bán lẻ cũng quan trọng không kém sản phẩm bạn bán. Nếu đối tượng khách hàng của bạn là những người trẻ, yêu thích công nghệ, họ chắc chắn mong đợi trải nghiệm mua sắm hiện đại và thẩm mỹ.
Máy tính tiền màn hình cảm ứng sẽ giúp bạn nâng cấp hình ảnh cửa hàng, tạo cảm giác hiện đại và chuyên nghiệp, phù hợp với thương hiệu của bạn.
Phân tích và báo cáo chi tiết:
Sự kết hợp giữa hệ thống máy POS bán hàng và máy tính tiền màn hình cảm ứng giúp bạn có được cái nhìn tổng quan về tất cả dữ liệu bán hàng, hàng tồn kho, hồ sơ khách hàng, doanh số theo nhân viên,... bất kể kênh bán hàng nào. Điều này giúp bạn đưa ra những quyết định đúng đắn cho doanh nghiệp.
Việc phân tích dữ liệu và xu hướng, chẳng hạn như sản phẩm bán chạy nhất, phương thức thanh toán được sử dụng nhiều nhất hoặc nhân viên bán hàng có hiệu quả nhất, là vô cùng quan trọng để thúc đẩy sự phát triển của cửa hàng bán lẻ.
Lưu ý lựa chọn máy tính tiền màn hình cảm ứng và hệ thống máy POS bán hàng phù hợp
Bạn đang bán hàng tại các chợ phiên cuối tuần, sở hữu nhiều cửa hàng truyền thống hay đơn giản là không hài lòng với hệ thống máy POS bán hàng hiện tại và muốn tìm kiếm giải pháp thay thế? Vậy thì việc lựa chọn máy tính tiền màn hình cảm ứng kết hợp với phần mềm quản lý bán hàng (POS) đáp ứng được nhu cầu kinh doanh hiện tại và tương lai là vô cùng quan trọng, nhất là khi quy mô cửa hàng của bạn ngày càng phát triển.
Tuy nhiên, lần đầu sử dụng phần mềm quản lý bán hàng (POS) hoặc chuyển sang hệ thống máy POS bán hàng mới có thể khiến bạn cảm thấy khó khăn. Có vô số lựa chọn với các tính năng và thông số kỹ thuật khác nhau. Việc nghiên cứu từng nhà cung cấp và so sánh chúng trên các trang đánh giá online sẽ rất mất thời gian và công sức.
Mặc dù việc tìm kiếm phần mềm quản lý bán hàng (POS) phù hợp cho máy tính tiền màn hình cảm ứng đòi hỏi nghiên cứu và cân nhắc kỹ lưỡng ngay từ đầu nhưng đây là khoản đầu tư xứng đáng. Trước tiên, hãy xác định nhu cầu hiện tại của bạn, sau đó cân nhắc đến những gì bạn có thể cần trong tương lai. Bạn có dự định mở thêm cửa hàng mới không? Bạn có bán hàng đa kênh (online và offline) không?
Để thiết lập nền tảng vững chắc cho thành công, phần mềm quản lý bán hàng (POS) của bạn nên hỗ trợ:
- Thanh toán và xử lý giao dịch với mức phí hợp lý.
- Cung cấp các tùy chọn linh hoạt để hoàn tất đơn hàng và đổi/trả hàng (ví dụ: mua online, nhận tại cửa hàng (BOPIS) hoặc mua online, trả lại tại cửa hàng).
- Chấp nhận nhiều phương thức thanh toán hơn, chia nhỏ thanh toán, tạo đơn hàng thanh toán một phần.
- Tăng tốc và đơn giản hóa quy trình thanh toán.
- Quản lý hàng tồn kho trên tất cả các kênh bán hàng.
- Nhận thanh toán và bán hàng mọi nơi khách hàng có mặt.
- Theo dõi tình hình kinh doanh với các báo cáo và phân tích dễ hiểu.
- Tạo hồ sơ khách hàng, xem lại lịch sử mua hàng và thiết lập chương trình khách hàng thân thiết.
- Kết nối với các ứng dụng của bên thứ ba để mở rộng chức năng của máy tính tiền màn hình cảm ứng.
- Tích hợp liền mạch với các ứng dụng kinh doanh khác của bạn như phần mềm kế toán và marketing.
Việc lựa chọn hệ thống máy POS bán hàng không cần phải phức tạp. Miễn là máy tính tiền màn hình cảm ứng và phần mềm quản lý bán hàng (POS) có thể đáp ứng được các yêu cầu nêu trên, bạn sẽ có được giải pháp lý tưởng để gia tăng hiệu quả kinh doanh.
Kết luận
Sử dụng máy tính tiền màn hình cảm ứng kết hợp hệ thống máy POS bán hàng mang lại nhiều lợi ích cho các cửa hàng bán lẻ, từ việc tăng tốc độ thanh toán, nâng cao trải nghiệm khách hàng đến quản lý hiệu quả hàng tồn kho và phân tích dữ liệu kinh doanh.
Hãy liên hệ với Tân Hưng Hà qua hotline 081 321 8668 ngay hôm nay để khám phá thêm về giải pháp bán lẻ hoàn hảo này và đưa doanh nghiệp của bạn lên tầm cao mới!
TÂN HƯNG HÀ
VPGD Hà Nội : 302 Phú Viên, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội
VPGD Hồ Chí Minh : 752/2 Phạm Văn Bạch, Phường 12, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 081 321 8668 (Zalo)
Email: info@tanhungha.com.vn
Website: https://tanhungha.com.vn
>>> Xem thêm:
BẠN CÓ CẦN MÁY POS TÍNH TIỀN HAI MÀN HÌNH CHO CỬA HÀNG CỦA MÌNH KHÔNG?
ƯU ĐIỂM CỦA MÁY POS TÍNH TIỀN CẢM ỨNG MÀN HÌNH ĐƠN VÀ MÀN HÌNH KÉP
PHÂN BIỆT SỰ KHÁC NHAU GIỮA MÁY TÍNH TIỀN (CASH REGISTER) VÀ HỆ THỐNG MÁY POS TÍNH TIỀN
MÁY TÍNH TIỀN ĐIỆN TỬ (ECR) LÀ GÌ VÀ TẠI SAO HỆ THỐNG MÁY POS BÁN HÀNG LÀ LỰA CHỌN TỐT HƠN?
THIẾT BỊ ĐẦU CUỐI POS TÍNH TIỀN (POINT OF SALE TERMINAL) LÀ GÌ?
MÁY TÍNH TIỀN MÀN HÌNH CẢM ỨNG IMIN: CẢI THIỆN TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG, TỐI ƯU HÓA QUẢN LÝ
