Giới thiệu chung

Công nghệ đang ngày càng tác động mạnh mẽ đến ngành F&B và bán lẻ. Ngày nay, nhiều thiết bị ra đời nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, qua đó giúp doanh nghiệp tăng doanh thu và lợi nhuận. Một trong những ví dụ điển hình là máy bán hàng tự phục vụ (Self-Ordering Kiosk).

Kiosk bán hàng self-order là máy điện tử tự động có thể hiển thị thông tin, nhận đơn hàng, xử lý giao dịch và nhiều chức năng khác. Chúng thường xuất hiện trong các nhà hàng (đặc biệt là chuỗi cửa hàng ăn nhanh) và trung tâm thương mại.

Lợi ích của máy kiosk bán hàng self-order:

• Giảm thời gian chờ đợi và giảm phụ thuộc vào nhân viên: Đây là lý do chính khiến các chuỗi cửa hàng ăn nhanh ưa chuộng kiosk bán hàng self-order. Kiosk hỗ trợ quầy thu ngân truyền thống, đẩy nhanh quá trình đặt hàng, đặc biệt trong giờ cao điểm. Giảm áp lực cho nhân viên, đảm bảo vận hành trơn tru ngay cả khi thiếu nhân sự. Doanh nghiệp cũng linh hoạt hơn trong việc sắp xếp nhân viên, vì kiosk có thể hỗ trợ các hoạt động khác khi có ít khách hàng.
• Thanh toán và đặt hàng không tiếp xúc: Đại dịch Covid-19 đã nhấn mạnh tầm quan trọng của thanh toán không tiếp xúc. Kiosk bán hàng self-order được phủ màng chống khuẩn, tạo môi trường an toàn và sạch sẽ, mang lại sự an tâm cho khách hàng khi đặt hàng. Thanh toán không tiếp xúc cũng giúp khách hàng cảm thấy nhanh chóng và thuận tiện.
• Nâng cao độ chính xác của đơn hàng: Kiosk bán hàng self-order với màn hình hiển thị menu trực quan là giải pháp hữu ích. Khách hàng có thể tham khảo hình ảnh trên menu để nhập đơn hàng, giảm thiểu sai sót đáng kể. Điều này giúp tránh hiểu lầm với nhân viên thu ngân, giảm thiểu trải nghiệm không tốt cho khách hàng hoặc việc đánh giá tiêu cực.

Cách chọn máy kiosk bán hàng self-order phù hợp:

• Chất lượng màn hình và độ nhạy cảm ứng: Kiosk bán hàng tự phục vụ là đại diện thương hiệu của bạn. Khách hàng ngày nay có kỳ vọng cao về chất lượng và giao diện người dùng (UI/UX). Nếu chất lượng hiển thị màn hình và độ nhạy cảm ứng kém sẽ gây ấn tượng xấu cho khách hàng.
• Hỗ trợ thanh toán: Không phải tất cả máy kiosk bán hàng self-order đều hỗ trợ thanh toán. Nếu doanh nghiệp của bạn yêu cầu tính năng như thanh toán NFC, hãy kiểm tra thông số kỹ thuật của kiosk.
• Các chức năng tích hợp bổ sung: Tương tự, không phải tất cả kiosk bán hàng self-order đều có chức năng giống nhau. Các chức năng hữu ích nên tìm kiếm bao gồm máy quét và máy in hóa đơn hoặc biên lai.

Kết luận:

Với nhiều ưu điểm như vậy, không có gì ngạc nhiên khi máy kiosk bán hàng self-order ngày càng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Hãy thử nghiệm để mở ra nhiều lợi ích cho doanh nghiệp của bạn, gia tăng doanh thu, cải thiện trải nghiệm khách hàng và đón đầu xu hướng thanh toán hiện đại!

Nếu bạn quan tâm và muốn tìm hiểu thêm về các thiết bị máy POS bán hàng, hãy liên hệ ngay Tân Hưng Hà qua hotline 081 321 8668 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng nhất.

TÂN HƯNG HÀ
VPGD Hà Nội : 302 Phú Viên, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội
VPGD Hồ Chí Minh : 752/2 Phạm Văn Bạch, Phường 12, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 081 321 8668 (Zalo)
Email: info@tanhungha.com.vn
Website: https://tanhungha.com.vn

>>> Xem thêm:

NHỮNG LƯU Ý KHI LỰA CHỌN MÁY POS TÍNH TIỀN PHÙ HỢP CHO NHÀ HÀNG

NÂNG CAO TRẢI NGHIỆM MUA SẮM VỚI THIẾT BỊ BỔ SUNG PHẦN CỨNG POS BÁN HÀNG

BÍ QUYẾT SỬ DỤNG MÁY POS BÁN HÀNG HIỆU QUẢ CHO CHỦ CỬA HÀNG

MẪU FILE QUẢN LÝ BÁN HÀNG BẰNG EXCEL ĐƠN GIẢN VÀ MIỄN PHÍ CHO NGƯỜI MỚI