Máy in mã vạch TSC là một công cụ quan trọng trong quy trình sản xuất và quản lý hàng hóa. Tuy nhiên, như mọi thiết bị khác, chúng có thể gặp phải một số sự cố trong quá trình sử dụng. Dưới đây là những vấn đề phổ biến và cách giải quyết chúng:
1. Đèn đỏ sáng trong khi in:
- Nguyên nhân: Cảm biến máy in không nhận diện được giấy hoặc ruy-băng.
- Cách khắc phục: Tắt nguồn máy in, nhấn giữ nút PAUSE, sau đó bật nguồn, chờ máy nhả giấy rồi kiểm tra. Nếu chưa được, lặp lại các thao tác trên hoặc đồng thời nhấn giữ nút PAUSE và FEED cho đến khi 3 đèn báo nhấp nháy rồi thả tay ra, tiếp tục nhấn PAUSE để dò giấy.
2. Giấy bị nhảy khi in:
- Nguyên nhân: Máy không nhận diện được giấy hoặc giấy không đúng quy cách.
- Cách khắc phục: Kiểm tra kích thước nhãn, nếu đúng thì tiến hành đo lại giấy bằng cách tắt máy, nhấn giữ đồng thời nút PAUSE và FEED cho đến khi 3 đèn báo nhấp nháy rồi thả tay ra, nhấn PAUSE để dò giấy và bắt đầu in.
3. Máy kêu to khi in và khó đậy nắp:
- Nguyên nhân: Cuộn ruy-băng bị đảo ngược.
- Cách khắc phục: Kiểm tra và lắp lại cuộn ruy-băng bên dưới đúng cách.
4. Giấy in bình thường nhưng không in được gì:
- Nguyên nhân: Ruy-băng bị đảo ngược.
- Cách khắc phục: Kiểm tra xem cuộn ruy-băng có đặt đúng vị trí hay không, sau đó lắp lại chính xác theo phương pháp cài đặt trong hướng dẫn.
5. Máy in bình thường nhưng ruy-băng không cuộn lại:
- Nguyên nhân: Người vận hành đã mở cuộn ruy-băng mà không cài đặt nó, làm cho máy in không phát hiện được ruy-băng và tự động chuyển sang chế độ mặc định in nhiệt.
- Cách khắc phục: Tắt máy in, lắp ruy-băng và giấy tem nhãn đúng cách, sau đó khởi động lại máy. Nếu không được, tiến hành khởi tạo lại máy in.
6. Máy nhả giấy bình thường nhưng chỉ in được một nửa hoặc bị cắt xén khi in:
- Nguyên nhân: Lỗi phần mềm in ấn.
- Cách khắc phục: Khởi động lại chương trình in, tạo lại tem nhãn mới, gõ lại nội dung tem nhãn, chọn đúng driver máy in cần in xem có bình thường không. Nếu vẫn như cũ thì bạn chỉ có thể gỡ bỏ phần mềm rồi cài đặt lại. Nếu vẫn không được thì đây là vấn đề ở giao diện in của máy tính. Bạn cần thay thế một máy tính khác để in.
7. Máy không phản hồi khi in:
- Nguyên nhân: Máy không nhận được dữ liệu.
- Cách khắc phục: Kiểm tra xem cổng dữ liệu của máy in có được kết nối đúng không, xem xem cáp dữ liệu có được kết nối đến cổng hay không. Nếu có, hãy kết nối lại cáp dữ liệu với cổng song song. Nếu không, kiểm tra xem cài đặt cổng của máy in có đúng không. Nhấn chuột phải vào menu Start -> Settings -> Printers -> chọn trình điều khiển máy in của máy bạn nhấn chuột phải -> Properties -> Port -> chọn LPT1, chương trình in ấn sẽ trở lại bình thường.
8. Khi mở phần mềm, cửa sổ cảnh báo xuất hiện "Máy in chỉ hỗ trợ trình điều khiển máy in hạn chế, vui lòng cài đặt lại trình điều khiển máy in đúng" (This printer only supports a limited printer driver, please reinstall the correct printer driver):
- Nguyên nhân: Xảy ra lỗi trong chương trình phần mềm khiến mất driver máy in.
- Cách khắc phục: Nếu phần mềm in của bạn được cài đặt trong thư mục ổ C, hãy mở My Computer -> mở ổ C -> tìm và mở thư mục Program Files -> tìm và mở thư mục Europlus -> tìm và mở Le—> Tìm và mở Bin—> Tìm và mở System—> Tìm file Xprint.inf và xóa nó. Việc in ấn sẽ trở lại bình thường.
9. In không rõ nét:
- Nguyên nhân: Cài đặt in chưa đúng hoặc đầu in bị bẩn.
- Cách khắc phục: Trước tiên hãy kiểm tra xem đầu in có bị bẩn hay không và vệ sinh đầu in (Lưu ý: nhớ tắt nguồn máy in khi vệ sinh đầu in, nếu không đầu in sẽ dễ bị hỏng), sau đó cài đặt nhiệt độ in hoặc thay đổi font chữ (chữ đậm). Nếu không được thì có thể chất lượng của ruy-băng hoặc giấy in tem nhãn quá kém nên phải thay ruy băng và giấy in tem nhãn.
10. Khi in xuất hiện đường kẻ đen và mờ:
- Nguyên nhân: Đầu in bị bẩn hoặc hỏng.
- Cách khắc phục: Đầu tiên, hãy làm sạch đầu in. Nếu không được, chỉ có thể thay thế đầu in (lưu ý: khi làm sạch đầu in, hãy chắc chắn tắt nguồn máy in trước, nếu không đầu in sẽ dễ bị hỏng).
11. Máy in luôn phát hiện không có giấy khi in:
- Nguyên nhân: Do lỗi cảm biến hoặc vấn đề về giấy in tem nhãn.
- Cách khắc phục: Thay loại giấy in tem nhãn khác xem có in bình thường không. Nếu in bình thường, sau khi in vài tờ, hãy thay thế bằng giấy in tem nhãn cũ để kiểm tra. Nếu không bình thường, trước tiên hãy làm sạch bụi trên bề mặt cảm biến, sau đó kiểm tra lại giấy và chỉ khi cần thiết, hãy thay thế cảm biến.
12. Khi in, một bên rõ và một bên mờ:
- Nguyên nhân: Áp suất của máy in không cân bằng.
- Cách khắc phục: Phía trên đầu in có nút vặn để điều chỉnh lực ép của phần bên mờ. Ngoài ra, trên máy chỉ có duy nhất một nút vặn điều chỉnh nhưng có thể di chuyển tự do. Hãy di chuyển nó sang bên mờ và tăng áp lực.
13. In bị nhăn (TTP-344M):
- Nguyên nhân: Áp suất 2 mặt của máy in không cân bằng hoặc áp suất quá lớn.
- Cách khắc phục: Điều chỉnh nút vít để giảm áp suất và điều chỉnh cân bằng áp suất hai bên.
14. Sau khi máy in được sử dụng một thời gian, nội dung của tem nhãn luôn bị lệch lên hoặc xuống khi in và việc in ấn diễn ra bình thường với máy mới:
- Nguyên nhân: Máy in sử dụng lâu ngày và cảm biến bị lỗi.
- Cách khắc phục: Điều chỉnh vị trí trên và dưới của cảm biến cho phù hợp theo độ lệch cụ thể.
15. Khi bật máy in, đồng thời đèn báo cũng sáng và không in được:
- Nguyên nhân: Chip của bo mạch chủ bị hỏng.
- Cách khắc phục: Thay thế chip bị hỏng trong bo mạch chủ.
16. Sau khi tem nhãn được sửa đổi, tem nhãn sẽ không được lưu. Nhấn Save sẽ xuất hiện hộp thoại cảnh báo. Sau khi nhấn OK, phần mềm sẽ đóng lại:
- Nguyên nhân: Do thao tác sai, khi người dùng chỉnh sửa trực tiếp trên tem nhãn.
- Cách khắc phục: Sửa đổi nó theo phương pháp sửa đổi chính xác. Bấm đúp vào nội dung bạn muốn sửa đổi và sửa đổi nội dung đó trong hộp thoại được viết trong bố cục ban đầu. Không được phép sửa đổi trực tiếp trên nhãn. Sau khi sửa đổi này, nó sẽ trở lại bình thường.
17. Máy in không nạp giấy đúng cách. Chỉ mất nửa tờ giấy. Sau khi in một tờ, nó sẽ sáng màu đỏ (máy Zebra):
- Nguyên nhân: Cài đặt thông số máy in không chính xác.
- Cách khắc phục: Lấy máy Z4M làm ví dụ. Nhấp vào Menu Start -> Settings -> Printers -> Chọn Máy Z4M -> Nhấn chuột phải -> Properties -> Printing Preferences -> Document Option -> Dispense Mode -> Chọn Tear Off.
18. Tất cả các đèn báo nhấp nháy khi máy in đang in và không đo được giấy (máy zebra)
- Nguyên nhân: Cảm biến bị lỗi.
- Cách khắc phục: Làm sạch bề mặt cảm biến hoặc thay thế cảm biến.
19. Máy in mã vạch không đúng vị trí khi in tem nhãn nhỏ và nội dung in luôn bị lệch lên hoặc xuống:
- Nguyên nhân: Tem nhãn quá nhỏ, cảm biến khó cảm nhận được giấy.
- Cách khắc phục: Chiều cao của tem nhãn chung phải ít nhất là 10 hoặc hơn để xác định vị trí, nếu không thì tem nhãn phải được bù đắp. Khi đặt tem nhãn, hãy đặt chiều cao của nhãn lớn hơn nhãn thực tế khoảng 5mm, sau đó đặt độ lệch của tem nhãn theo độ lệch cụ thể.
20. Phông chữ rõ ràng nhưng mã vạch không rõ ràng khi in:
- Nguyên nhân: Nội dung mã vạch quá nhiều và mật độ quá nhỏ.
- Cách khắc phục: Rút ngắn nội dung mã vạch hoặc tăng mật độ mã vạch. Đối với máy 200dpi và 300dpi, mật độ mã vạch thường trên 7mils, tức là hệ số tỷ lệ từ 2 trở lên và mã vạch in ra sẽ rõ ràng.
21. Khi in tem nhãn, một số từ không được in:
- Nguyên nhân: Đầu in bị bẩn và bố cục không đúng.
- Cách khắc phục: Làm sạch đầu in; đồng thời xem các từ cần in có bị chồng chéo trong quá trình sắp chữ và bố cục có bị gõ lại hay không.
22. Máy in luôn hiển thị không có giấy hoặc không có ruy-băng khi in (TEC-572):
- Nguyên nhân: Hết giấy hoặc lắp ruy-băng sai cách; lệnh vận hành lỗi được gửi đi.
- Cách khắc phục: Kiểm tra xem giấy hoặc ruy băng có đúng không; điều chỉnh các thông số trên máy, sau đó in chính xác sau khi sử dụng phần mềm in để định dạng chính xác các cài đặt.
23. In không rõ nét khi in, ruy băng bị đứt (105Se/SL):
- Nguyên nhân: Bản lề ruy băng máy in bị lỗi.
- Cách khắc phục: Độ căng đai của ruy băng máy in quá chặt, điều chỉnh lại độ căng ruy băng máy in.
24. File mới tạo có thể in bình thường nhưng file cũ không mở được và không in được:
- Nguyên nhân: In qua mạng, phân quyền không đúng.
- Cách khắc phục: Khi in hãy kiểm tra xem file đã được mở trên mạng chưa. Nếu nó được bật, nó phải được tắt trước khi có thể mở nó trên máy tính khác. Sau đó kiểm tra vấn đề về phân quyền mạng.
25. Nội dung không được in đầy đủ khi in:
- Nguyên nhân: Phiên bản phần mềm và driver in quá thấp.
- Cách giải quyết: Cài đặt phiên bản mới của phần mềm và driver máy in.
26. Phần mềm in không thể sắp chữ được:
- Nguyên nhân: Phần mềm chưa được cài đặt hoặc máy tính có vấn đề.
- Cách khắc phục: Cài đặt lại phần mềm, nếu vẫn không được thì có thể máy tính bị virus, bạn hãy sử dụng phần mềm diệt virus. Sau đó, vui lòng cài đặt lại hệ điều hành.
27. Máy in vừa bật lên một lúc thì ba đèn tắt và không in được:
- Nguyên nhân: Tụ máy in bị hỏng.
- Cách khắc phục: Thay tụ điện.
28. Trong quá trình in, nội dung in ra có kích thước không giống với nội dung thực tế:
- Nguyên nhân: Driver máy in không đúng.
- Cách khắc phục: Chọn đúng driver máy in để cài đặt.
29. Các đường màu đen xuất hiện bên cạnh quá trình in:
- Nguyên nhân: Đầu in không được điều chỉnh.
- Cách khắc phục: Điều chỉnh các vít ở mặt trước của đầu in.
30. Máy in không bật bộ định tuyến (TEC-572):
- Nguyên nhân: Cài đặt không chính xác.
- Cách khắc phục: Điều chỉnh các cài đặt khác nhau của cài đặt máy in, nếu không, có thể bo mạch chủ có vấn đề, cần phải sửa chữa.
31. Tình trạng bỏ giấy thường xuyên xảy ra trong quá trình in:
- Nguyên nhân: Cài đặt in không chính xác.
- Cách khắc phục: Khi cài đặt khổ giấy và khoảng cách giấy đã chính xác, hãy thay đổi định dạng in BMP thành định dạng PCX để in.
32. Trong quá trình nạp giấy của máy in mã vạch, âm thanh bất thường sẽ phát ra:
- Nguyên nhân: Bộ nhớ máy không được xóa hoặc bánh răng máy bị hỏng.
- Cách khắc phục: Xóa bộ nhớ máy hoặc thay bánh răng.
33. Khi máy đang in thì luôn báo ruy băng sắp hết:
- Nguyên nhân: PCB-F hoặc PCB-G của máy bị hỏng.
- Cách khắc phục: Thay thế PCB-F hoặc thay thế PCB-G.
34. Khi máy thực hiện in nhiệt, trục trước quay liên tục và ruy băng đã được sử dụng hết:
- Nguyên nhân: Máy PCB-G bị hỏng.
- Cách khắc phục: Thay thế PCB-G.
Trong quá trình sử dụng máy in mã vạch TSC, việc gặp phải các vấn đề kỹ thuật là không tránh khỏi. Tuy nhiên, thông qua những giải pháp chi tiết và cụ thể đã được nêu trên, người sử dụng có thể tự mình khắc phục nhanh chóng một số sự cố phổ biến mà không cần sự can thiệp của kỹ thuật viên.
Nếu quý khách hàng có nhu cầu mua máy in mã vạch TSC, vui lòng liên hệ với Tân Hưng Hà qua Hotline: 081 321 8668 để được hỗ trợ tư vấn và báo giá một cách nhanh chóng và tốt nhất.
TÂN HƯNG HÀ
VPGD Hà Nội : 302 Phú Viên, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội
VPGD Hồ Chí Minh : 752/2 Phạm Văn Bạch, Phường 12, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 081 321 8668 (Zalo)
Email: info@tanhungha.com.vn
Website: https://tanhungha.com.vn
>>> Xem thêm:
MÁY IN MÃ VẠCH CHỈ IN RA TEM NHÃN TRẮNG, KHÔNG IN RA NỘI DUNG, NGUYÊN NHÂN VÀ CÁCH KHẮC PHỤC
CÁCH CÀI ĐẶT SET KHỔ GIẤY DECAL MÁY IN MÃ VẠCH 1, 2 VÀ 3 TEM CHO NGƯỜI MỚI
HƯỚNG DẪN CHI TIẾT CÁCH THAY MỰC MÁY IN MÃ VẠCH CHO NGƯỜI MỚI
3 CÁCH ĐƠN GIẢN ĐỂ HỦY LỆNH IN KHI LỠ BẤM NHẦM TRÊN MÁY IN MÃ VẠCH
TỔNG HỢP NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ MÁY IN MÃ VẠCH (PHẦN I)
TỔNG HỢP NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ MÁY IN MÃ VẠCH (PHẦN II)
