ZARA hiện nay được gọi là "thương hiệu thời trang nhanh" trong ngành bán lẻ quần áo, vì họ luôn cập nhật xu hướng mới nhất với tốc độ nhanh chóng mặt. Đó là lý do ZARA thành công trong ngành thời trang, nhưng một lý do quan trọng khác của sự thành công của ZARA chính là việc áp dụng công nghệ RFID.

Công ty ZARA chuyên sâu trong ngành công nghiệp thời trang và có một lượng lớn phụ kiện, mỹ phẩm, quần áo, sản phẩm, giày dép và mọi thứ nằm dưới tên gọi thời trang. Công ty có hơn 2.200 cửa hàng, phục vụ trên khắp các khu vực trên thế giới và có một vị thế chiếm ưu thế trong Tập đoàn INDITEX, có chuỗi bán lẻ lớn nhất thế giới. Từ năm 2017, công ty Tây Ban Nha này quản lý đến 20 dòng sản phẩm thời trang mỗi năm, góp phần tạo ra doanh thu cao sau đó.

RFID là yếu tố quyết định trong ngành công nghiệp thời trang của ZARA. Bởi vì RFID giúp các cửa hàng bán lẻ có cái nhìn rõ ràng và sẵn có về sản phẩm trên kệ. Bằng cách chọn sản phẩm trực tuyến, từ cửa hàng hoặc vận chuyển từ các trung tâm phân phối, cả nhà bán lẻ và khách hàng có thể kiểm tra xem quần áo của một kích thước cụ thể có sẵn hay không.

Vậy nên, bây giờ là lúc hiểu rõ hơn về cách RFID giúp thương hiệu ZARA thiết lập mức lợi nhuận và doanh số bán hàng cao.

1. Nhận dạng từng sản phẩm riêng lẻ:

Công nghệ RFID được triển khai trong các cửa hàng ZARA cho phép nhận dạng riêng lẻ từng sản phẩm quần áo thông qua tín hiệu vô tuyến. Thẻ RFID được gắn chip nhớ và có khả năng báo động an ninh, lưu trữ mã sản phẩm. ZARA tận dụng cơ chế RFID để:

• Phân phối sản phẩm hiệu quả: Hệ thống RFID giúp theo dõi chính xác lượng hàng trong kho, tránh tình trạng thiếu hụt, đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt hơn.
• Quản lý chính xác hàng hóa trong cửa hàng: Luôn nắm được số lượng sản phẩm còn lại, tránh thất lạc, dễ dàng kiểm kê kho.
• Bổ sung hàng tồn kho nhanh chóng: Hệ thống tự động thông báo khi cần bổ sung hàng, giúp nhân viên xử lý kịp thời.
• Kiểm soát an ninh hiệu quả: Thẻ RFID giúp ngăn ngừa trộm cắp, thất lạc hàng hóa.
• Đếm hàng tồn kho đáng tin cậy: Hệ thống tự động đếm chính xác số lượng sản phẩm, loại bỏ sai sót.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Khách hàng có thể nhanh chóng kiểm tra sản phẩm còn hàng hay không, tiết kiệm thời gian tìm kiếm.

Theo Tập đoàn INDITEX, ZARA gắn thẻ RFID vào từng sản phẩm ngay tại trung tâm logistics. Do đó, khi hàng đến cửa hàng, hệ thống RFID giúp nhân viên kho xác định lô hàng nào cần bổ sung.

2. Nâng cao trải nghiệm khách hàng:

Công nghệ RFID đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng tại ZARA. Ví dụ, nếu cửa hàng ZARA không có sản phẩm nào đó, nhân viên có thể nhanh chóng xác định sản phẩm có sẵn ở cửa hàng lân cận thông qua mã sản phẩm thay vì phải gọi điện hoặc đến tận nơi kiểm tra.

Nhờ đó, khách hàng có thể kiểm tra tình trạng hàng hóa trực tuyến, tại cửa hàng cùng với vị trí các cửa hàng còn hàng. Ngoài ra, ZARA sẽ được thông báo ngay khi sản phẩm sắp hết, giúp họ bổ sung hàng trong thời gian ngắn nhất.

3. Giải pháp chống trộm hiệu quả:

Thẻ RFID giúp ZARA giải quyết vấn đề trộm cắp và an ninh. Việc lắp đặt máy quét RFID tại cửa an ninh đảm bảo không có sản phẩm nào rời khỏi cửa hàng mà không có thẻ RFID.

Bên cạnh đó, thẻ RFID có thể tái chế và tái sử dụng, giúp cửa hàng ZARA tiết kiệm chi phí. Do đó, RFID là giải pháp tiết kiệm và hiệu quả cho ZARA và các cửa hàng bán lẻ khác.

Hiện tại, hơn 700 cửa hàng ZARA đã áp dụng công nghệ RFID, theo thông báo của Giám đốc điều hành Pablo Isla. ZARA tin rằng việc triển khai công nghệ RFID trong cửa hàng là một trong những cách quan trọng nhất để vận hành chuỗi bán lẻ thời trang của họ.

Nguồn: Sưu tầm.