Tân Hưng Hà
Miễn phí vận chuyển đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ
Kiến Thức sản phẩm

LỰA CHỌN HỆ THỐNG MÁY POS BÁN HÀNG CHO DOANH NGHIỆP NHƯỢNG QUYỀN (FRANCHISE)

By Administrator
July 8, 2024, 3:54 pm0 lượt xem
LỰA CHỌN HỆ THỐNG MÁY POS BÁN HÀNG CHO DOANH NGHIỆP NHƯỢNG QUYỀN (FRANCHISE)

Với vô vàn lựa chọn trên thị trường, tìm ra giải pháp POS bán hàng hoàn hảo cho doanh nghiệp nhượng quyền (Franchise) của bạn chẳng khác nào đang chơi trò chơi ghép từ viết tắt phức tạp. Tuy nhiên, đây lại là một quyết định quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động, trải nghiệm khách hàng và doanh số bán hàng của bạn. Hệ thống máy POS bán hàng lý tưởng sẽ giúp đơn giản hóa quy trình vận hành, gia tăng sự hài lòng của khách hàng, hỗ trợ bán hàng, quản lý kho hàng và luân chuyển hàng hóa hiệu quả.

Những điều cơ bản về POS bán hàng dành cho doanh nghiệp nhượng quyền (Franchise)

Hệ thống máy POS (Point of Sale) bán hàng là sự kết hợp giữa phần cứng và phần mềm, được thiết kế để hỗ trợ các giao dịch kinh doanh tại điểm bán hàng (gọi là điểm thanh toán). POS bán hàng hiện đại vượt xa chức năng của máy tính tiền truyền thống, tích hợp quy trình bán hàng, quản lý kho và xây dựng quan hệ khách hàng (CRM) thành một hệ thống liền mạch.

Mặc dù các giải pháp POS bán hàng khác nhau về tính năng nhưng nhìn chung chúng đều đáp ứng được các tiêu chí sau:

  • Hiệu quả: Tự động hóa quy trình bán hàng, giảm thời gian thanh toán và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
  • Độ chính xác: Giảm thiểu sai sót của con người trong việc định giá, giao dịch và quản lý kho hàng.
  • Phân tích thông minh: Cung cấp dữ liệu phân tích giá trị về xu hướng bán hàng, mức tồn kho và sở thích của khách hàng, giúp bạn đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt.
  • Quản lý kho hàng: Theo dõi lượng hàng tồn kho theo thời gian thực, tự động đặt hàng lại khi sắp hết và hỗ trợ quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả hơn.
  • Quản lý khách hàng: Xây dựng hồ sơ khách hàng, theo dõi lịch sử mua hàng và điều chỉnh các chiến dịch marketing để tăng cường lòng trung thành và thúc đẩy việc tái mua hàng.

Lựa chọn hệ thống máy POS bán hàng phù hợp là bước ngoặt quan trọng ảnh hưởng đến khả năng mở rộng quy mô kinh doanh của bạn. Tuy nhiên, nhiều giải pháp POS bán hàng hiện có chỉ đáp ứng tốt cho chuỗi cửa hàng nhỏ (1-5) hoặc tập đoàn lớn (1.000-10.000). Điều này có thể kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp bạn trong tương lai. Vậy làm thế nào để chọn được hệ thống POS bán hàng đồng hành cùng bạn trên hành trình chinh phục đỉnh cao?

Hãy lưu ý những yếu tố sau:

  • Minh bạch và linh hoạt: Ưu tiên giải pháp hỗ trợ tính di động và quản lý kho theo thời gian thực trên tất cả cửa hàng, loại bỏ hoàn toàn độ trễ. Điều này giúp nhân viên bán hàng có thể đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng dựa trên dữ liệu toàn chuỗi cửa hàng. Bên cạnh đó, bạn có thể dễ dàng truy cập dữ liệu theo từng cửa hàng, kênh bán hàng, dù là cửa hàng chính thức hay cửa hàng pop-up (thời vụ).
  • Mở rộng và tùy biến: Bài học kinh nghiệm từ năm 2020 cho thấy các doanh nghiệp bán lẻ cần linh hoạt thích ứng với những thay đổi bất ngờ. Do đó, hệ thống máy POS bán hàng của bạn cần có khả năng mở rộng hoặc thu gọn tính năng dễ dàng để phù hợp với chiến lược kinh doanh. Tránh phụ thuộc vào một hệ thống cứng nhắc.
  • Ổn định và dự phòng: Mạng lưới, nền tảng phần mềm và internet đều có thể gặp sự cố bất ngờ. Hãy đảm bảo hệ thống máy POS bán hàng mới của bạn vẫn duy trì hoạt động của máy tính tiền ngay cả trong những trường hợp này. Điều này đòi hỏi phần mềm và môi trường cửa hàng phải được xây dựng với tính dự phòng và sao lưu dữ liệu đáng tin cậy.
  • Đa kênh: Hệ thống POS/OMS của bạn cần tích hợp dễ dàng với các hệ thống quan trọng khác như thương mại điện tử, ERP (lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp), quản lý khách hàng thân thiết và WMS (hệ thống quản lý kho hàng) (nếu có). Hệ thống phải có khả năng xử lý khách hàng và đơn hàng trên nhiều kênh bán hàng khác nhau với một bộ dữ liệu thống nhất.
  • Phát triển liên tục: Ngành bán lẻ luôn vận động không ngừng để đáp ứng các nhu cầu thay đổi của khách hàng, mô hình kinh doanh và các nền tảng khác. Do đó, hệ thống máy POS bán hàng của bạn cũng cần theo kịp xu hướng. Bên cạnh việc sở hữu các tính năng và lợi ích hiện đại, hệ thống máy POS bán hàng cần được cập nhật và phát triển liên tục. Nhiều nhà bán lẻ mắc sai lầm khi lựa chọn giải pháp phần mềm cũ kỹ, không thể đáp ứng những thay đổi trong tương lai. Hãy tránh lặp lại sai lầm này, hệ thống phần mềm của bạn cần phát triển cùng với quy mô doanh nghiệp.

Thách thức khi triển khai hệ thống máy POS bán hàng

Việc triển khai bất kỳ hệ thống công nghệ mới nào cũng sẽ đi kèm với những khó khăn nhất định. Tuy nhiên, hãy nhìn nhận những khó khăn này như những khoản đầu tư cần thiết để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của bạn.

Những thách thức thường gặp:

  • Đào tạo: Nhân viên cần được đào tạo để sử dụng thành thạo hệ thống máy POS bán hàng mới.
  • Chi phí ban đầu: Hệ thống máy POS bán hàng có thể đòi hỏi khoản chi phí đầu tư đáng kể.
  • Thời gian và tính phức tạp trong quá trình di chuyển dữ liệu: Chuyển đổi dữ liệu từ hệ thống cũ sang hệ thống máy POS bán hàng mới có thể tốn thời gian và công sức.

Những yếu tố quan trọng cần cân nhắc:

  • Năng lực đa kênh: Hệ thống máy POS bán hàng lý tưởng cần hỗ trợ bán hàng đa kênh (Omnichannel), giúp bạn quản lý và đáp ứng khách hàng trên mọi nền tảng, từ cửa hàng truyền thống đến thương mại điện tử.
  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Hệ thống máy POS bán hàng tối ưu sẽ hỗ trợ nhân viên chăm sóc khách hàng tốt hơn, giải quyết vấn đề nhanh chóng và gia tăng sự hài lòng.
  • Quản lý kho hàng và đơn hàng hiệu quả: Theo dõi tình trạng hàng tồn kho theo thời gian thực, tự động đề xuất đặt hàng và quản lý đơn hàng dễ dàng.
  • Phân tích kinh doanh thông minh: Cung cấp dữ liệu trực quan, súc tích giúp bạn và nhân viên nắm bắt tình hình kinh doanh theo thời gian thực, đưa ra quyết định sáng suốt.

Lựa chọn hệ thống máy POS bán hàng phù hợp cho doanh nghiệp nhượng quyền (Franchise)

Việc lựa chọn hệ thống máy POS bán hàng cho doanh nghiệp nhượng quyền đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng. Dưới đây là những yếu tố quan trọng cần lưu ý để đưa ra quyết định sáng suốt.

Nhu cầu kinh doanh:

Xác định nhu cầu cụ thể của bạn dựa trên quy mô, ngành hàng và tính phức tạp của hoạt động kinh doanh. Bạn cần hệ thống đơn giản để xử lý giao dịch, hay giải pháp toàn diện bao gồm quản lý kho và phân tích khách hàng? Hãy liệt kê các tính năng then chốt hỗ trợ hiệu quả vận hành cho doanh nghiệp nhượng quyền của bạn.

Dễ dàng sử dụng:

Giao diện thân thiện, dễ thao tác sẽ giảm thiểu thời gian đào tạo và tối đa hóa năng suất nhân viên. Hệ thống lý tưởng giúp nhân viên nhanh chóng làm quen và sử dụng thành thạo, tiết kiệm thời gian và chi phí đào tạo.

Khả năng tích hợp:

Kiểm tra khả năng tích hợp POS bán hàng với các phần mềm đang dùng như kế toán, thương mại điện tử, quản lý khách hàng thân thiết. Điều này giúp thống nhất dữ liệu và tự động hóa quy trình, gia tăng hiệu quả vận hành.

Yêu cầu về phần cứng:

Xác định thiết bị phần cứng cần thiết để vận hành hệ thống máy POS bán hàng trơn tru, chẳng hạn như máy tính bảng, máy tính để bàn, máy quét mã vạch, máy in hóa đơn và ngăn kéo đựng tiền. Để thuận tiện quản lý chuỗi cửa hàng, ưu tiên lựa chọn phần cứng đồng nhất và không phụ thuộc vào nhà cung cấp cụ thể.

Chi phí:

Đánh giá cấu trúc chi phí, bao gồm chi phí phần cứng ban đầu, phí thuê bao phần mềm, di chuyển dữ liệu hệ thống, rà soát quy trình, đào tạo nhân viên và các khoản phí bổ sung cho cập nhật, hỗ trợ hoặc tính năng bổ sung.

Hỗ trợ và đào tạo:

Lựa chọn nhà cung cấp uy tín, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy và tài liệu đào tạo chất lượng. Điều này giúp bạn tận dụng tối đa lợi ích của hệ thống máy POS bán hàng, từ khâu cài đặt ban đầu, đào tạo nhân viên đến hỗ trợ liên tục sau này.

Giao diện và quy trình làm việc hiện đại, dễ dàng sử dụng là yếu tố quan trọng. Hệ thống máy POS bán hàng dễ học, dễ dùng sẽ được nhân viên tiếp nhận nhanh chóng. Kết quả là:

  • Nhân viên hài lòng, giảm thiểu chi phí đào tạo.
  • Nâng cao trải nghiệm mua sắm và lưu lượng khách hàng.
  • Tất cả thông tin khách hàng và sản phẩm có sẵn theo thời gian thực.​​​​​​​

Nền tảng dữ liệu vững chắc của hệ thống máy POS bán hàng

Việc triển khai thành công hệ thống máy POS bán hàng đòi hỏi sự lên kế hoạch và đào tạo kỹ lưỡng. Bước đầu tiên là xác định rõ ràng mục tiêu kinh doanh, chẳng hạn như cải thiện tốc độ thanh toán hoặc kiểm soát kho hàng tốt hơn. Hãy nhớ rằng, quy trình và mục tiêu kinh doanh là yếu tố then chốt dẫn hướng giải pháp công nghệ, chứ không phải ngược lại. Sau đó, đào tạo nhân viên toàn diện về cách sử dụng hệ thống, nhấn mạnh những lợi ích mà hệ thống mang lại cho các tác vụ hàng ngày và hiệu quả kinh doanh tổng thể.

Một trong những lợi thế quan trọng nhất của hệ thống máy POS bán hàng chính là khả năng phân tích dữ liệu. Hãy dành thời gian tìm hiểu kỹ năng năng này và đảm bảo bạn được xem bản demo với dữ liệu thực tế để kiểm chứng tính năng hoạt động theo thời gian thực của hệ thống. Bên cạnh đó, hãy tập trung vào những yếu tố sau:

  • Báo cáo: Bạn cần quyền truy cập vào tất cả dữ liệu, các tùy chọn để trực quan hóa dữ liệu và khả năng tích hợp với các nền tảng phân tích kinh doanh chuyên sâu hơn (nếu cần). Quan trọng là dữ liệu phải toàn diện và chi tiết để qua phân tích, nhanh chóng đưa ra chiến lược kinh doanh thông minh và khả thi. Nhiều hệ thống máy POS bán hàng hiện có chỉ cung cấp các báo cáo mẫu hạn chế tính hữu dụng hoặc không được hỗ trợ cập nhật. Vì vậy, hãy chắc chắn bạn biết mình cần gì và yêu cầu nhà cung cấp đáp ứng!
  • Di chuyển dữ liệu: Quá trình chuyển dữ liệu hiện tại của bạn sang hệ thống mới diễn ra như thế nào? Liệu có phát sinh thêm chi phí hoặc phức tạp? Hãy tìm hiểu rõ ràng vấn đề này.
  • Bảo mật/ Riêng tư: Đảm bảo tất cả các giao dịch thẻ tín dụng và dữ liệu khách hàng của bạn đều được bảo mật. Ngoài ra, hãy tìm hiểu chi tiết về cách hệ thống hỗ trợ tuân thủ các quy định về quyền riêng tư địa phương và liên bang như GDPR, CCPA và các quy định khác có thể áp dụng trong tương lai.​​​​​​​

Nâng cao quản lý hàng tồn kho với hệ thống máy POS bán hàng

Nhiều giải pháp POS bán hàng di động trên nền tảng đám mây (Cloud) dành cho doanh nghiệp bán lẻ trung bình hiện nay thường bỏ qua tính năng quản lý kho hàng chuyên sâu, một yếu tố then chốt ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận.

Hệ thống máy POS bán hàng mới của bạn cần dễ dàng tích hợp với các ứng dụng của bên thứ ba, ngay cả khi hiện tại chưa cần thiết. Sẽ rất lãng phí nếu bạn phải thay đổi lại hệ thống máy POS bán hàng chỉ để quản lý các ứng dụng này trong tương lai. Hãy cân nhắc tích hợp với các giải pháp sau:

  • Quản lý kho hàng (Warehouse Management): Theo dõi tình trạng hàng tồn kho theo thời gian thực, tự động đề xuất đặt hàng và tối ưu hóa quy trình vận hành kho bãi.
  • Quản lý đơn hàng (Order Management): Xử lý đơn hàng từ nhiều kênh bán hàng khác nhau trên một nền tảng thống nhất, đảm bảo giao hàng nhanh chóng và chính xác.
  • Quản lý khách hàng thân thiết (Customer Loyalty): Xây dựng và củng cố lòng trung thành của khách hàng thông qua các chương trình tích điểm, ưu đãi hấp dẫn.
  • Quản lý điểm thưởng (Point/ Reward): Thưởng điểm cho khách hàng sau mỗi giao dịch, khuyến khích quay lại mua hàng và gia tăng doanh số.
  • Thương mại điện tử (E-commerce): Bán hàng online thông qua website hoặc các nền tảng thương mại điện tử, mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng.
  • POS di động (Mobile POS): Thanh toán nhanh chóng và thuận tiện tại bất kỳ vị trí nào trong cửa hàng, gia tăng trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.
  • Nền tảng marketing (Marketing platform): Gửi thông điệp tiếp thị qua email, SMS, chat và mạng xã hội (đảm bảo tính tương tác hai chiều).

Một điểm quan trọng khác là sổ cái kho hàng (Stock Ledger). Tính năng này cho phép bạn theo dõi lịch sử tồn kho tại bất kỳ thời điểm nào, đồng thời xác định người dùng nào đã thực hiện thay đổi và thời gian thực hiện.

Kết luận

Lựa chọn hệ thống máy POS bán hàng cho mô hình nhượng quyền (Franchise) không chỉ đơn giản là nâng cấp công nghệ mà còn là một bước đi chiến lược giúp tối ưu hóa hoạt động và tăng trưởng doanh thu. Hãy hành động ngay để không bỏ lỡ cơ hội và đảm bảo rằng hệ thống bạn chọn có thể đáp ứng mọi yêu cầu của cả người nhượng quyền và người nhận quyền. Chúc bạn thành công!

Nếu bạn quan tâm và muốn tìm hiểu thêm về các thiết bị máy POS bán hàng, hãy liên hệ ngay Tân Hưng Hà qua hotline 081 321 8668 để được tư vấn chi tiết và lựa chọn giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình! 

TÂN HƯNG HÀ
VPGD Hà Nội : 302 Phú Viên, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội
VPGD Hồ Chí Minh : Tầng 3, Tòa nhà LTA, 15 Đống Đa, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 081 321 8668 (Zalo)
Email: info@tanhungha.com.vn
Websitehttps://tanhungha.com.vn

 

>>> Xem thêm:

QUẢN LÝ HIỆU QUẢ HIỆU SÁCH VỚI HỆ THỐNG POS BÁN HÀNG HIỆN ĐẠI

HỆ THỐNG MÁY POS BÁN HÀNG CHO CỬA HÀNG KEM LÀ GÌ?

7 TÍNH NĂNG QUAN TRỌNG CỦA HỆ THỐNG MÁY POS BÁN HÀNG CHO NHÀ HÀNG THỨC ĂN NHANH (FAST FOOD)

8 TÍNH NĂNG VƯỢT TRỘI CỦA HỆ THỐNG MÁY POS BÁN HÀNG DÀNH CHO PHÒNG GYM ĐỂ THU HÚT VÀ GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG

BÍ QUYẾT GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG CỦA CÁC THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG VỚI HỆ THỐNG MÁY POS BÁN HÀNG

ỨNG DỤNG HỆ THỐNG MÁY POS BÁN HÀNG TRONG QUẢN LÝ BỆNH VIỆN

QUẢN LÝ NHÀ THUỐC HIỆU QUẢ VỚI HỆ THỐNG POS BÁN HÀNG CHUYÊN DỤNG

HỆ THỐNG MÁY POS THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀ GÌ?

5 BƯỚC ĐỂ TRỞ THÀNH ĐẠI LÝ THƯƠNG MẠI HỆ THỐNG MÁY POS BÁN HÀNG THÀNH CÔNG TRONG NĂM 2024

Bài viết liên quan

  • Ecom
    Delivery

    Miễn phí vận chuyển

  • Ecom
    Support 24/7

    Hỗ trợ kỹ thuật

  • Ecom
    Gift voucher

    Quà tặng hấp dẫn

  • Ecom
    Refund

    Bảo hành & Đổi hàng

  • Ecom
    Secure payment

    Thanh toán đa dạng

Nhận thông tin sản phẩm & ưu đãi

Để lại Email của bạn để nhận nhiều ưu đãi lớn.

Chat Facebook (8h-24h)
Chat Zalo (8h-24h)
081 321 8668 (8h-24h)