Công nghệ RFID (Radio Frequency Identification) được biết đến rộng rãi với khả năng theo dõi hàng tồn kho, quản lý tài sản. Tuy nhiên, RFID không chỉ dừng lại ở việc theo dõi hàng hóa. RFID còn mang lại nhiều lợi ích khác, đặc biệt trong lĩnh vực bán lẻ. Theo Statista, vào năm 2020, thị trường toàn cầu cho thẻ RFID được dự kiến đạt khoảng 24,5 tỷ đô la Mỹ. Các ứng dụng bán lẻ được dự đoán chiếm thị phần lớn nhất của thị trường. Chỉ trong 4 năm, quy mô thị trường RFID đã tăng gấp đôi, cho thấy hiệu quả vượt trội của công nghệ này.
Dù RFID đã xuất hiện từ lâu nhưng nhiều doanh nghiệp nhỏ lẻ vẫn ngần ngại áp dụng. Trong khi đó, các thương hiệu lớn đang tìm cách khai thác RFID theo nhiều cách sáng tạo khác nhau.
Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ về 9 thương hiệu hàng đầu đang sử dụng RFID và cách họ ứng dụng công nghệ này trong lĩnh vực kinh doanh của mình.
1. Amazon - Trải nghiệm mua sắm không cần thanh toán với "Just Walk Out"
Loại RFID: UHF RFID.
Năm 2018, Amazon giới thiệu cửa hàng đầu tiên sử dụng công nghệ “Just Walk Out” và hiện tại, đã có hơn 85 cửa hàng áp dụng công nghệ này. Amazon sử dụng camera, cảm biến kệ hàng, hợp nhất cảm biến, công nghệ AI và gần đây, UHF RFID để tạo ra trải nghiệm mua sắm “thần kỳ” này.
Ban đầu, khi ra mắt cửa hàng Just Walk Out, Amazon chỉ sử dụng camera, công nghệ cảm biến và AI, điều này hoạt động rất hiệu quả với các mặt hàng thực phẩm và đồ uống tại các địa điểm bán lẻ trong sân vận động NFL như Lumen Field và EverBank Stadium. Sau thành công này, Amazon quyết định mở rộng phạm vi sang các mặt hàng bán lẻ khác như quần áo, vốn đòi hỏi cách tiếp cận mua sắm khác so với thực phẩm và đồ uống. Vì các mặt hàng bán lẻ này cần được treo trên giá để khách hàng có thể lấy, cảm nhận và chạm vào, Amazon đã quyết định theo dõi các mặt hàng này bằng công nghệ UHF RFID.
Amazon chọn công nghệ UHF RFID dựa trên những câu chuyện thành công của các ông lớn bán lẻ như Walmart, Lululemon, Zara và H&M. Việc kết hợp thẻ UHF RFID vào quần áo cho phép các nhà bán lẻ đa dạng hóa sản phẩm của mình mà vẫn giữ nguyên trải nghiệm "Just Walk Out" mượt mà và tiện lợi cho khách hàng.
2. ZARA - Ứng dụng RFID trong quản lý hàng tồn kho
Loại RFID: UHF RFID.
Zara, thương hiệu thời trang nhanh hàng đầu thế giới, đã áp dụng RFID một cách khéo léo để giải quyết nhiều vấn đề cùng lúc:
- Quản lý hàng tồn kho chính xác: Mỗi món đồ được gắn thẻ RFID, giúp Zara nắm bắt thông tin chi tiết về số lượng, kích cỡ và màu sắc của từng sản phẩm.
- Chống hàng giả: RFID giúp xác thực nguồn gốc sản phẩm, bảo vệ thương hiệu và khách hàng.
- Bổ sung hàng nhanh chóng: Khi một sản phẩm được bán ra, hệ thống ngay lập tức thông báo để nhân viên bổ sung hàng mới với đúng size và màu sắc.
- Dự báo xu hướng: Dữ liệu từ RFID giúp Zara nắm bắt nhanh chóng những mặt hàng bán chạy, từ đó điều chỉnh kế hoạch sản xuất và nhập hàng.
ZARA đã áp dụng thành công công nghệ này tại hàng trăm cửa hàng của họ.
3. H&M - Lấy lại vị thế nhờ RFID
Loại RFID: UHF RFID.
H&M, đối thủ lâu năm của Zara, đã từng gặp khó khăn với lượng hàng tồn kho tăng lên 7%, trị giá hơn 4 tỷ USD vào năm 2017. Tuy nhiên, họ đã nhanh chóng chuyển hướng và tập trung vào:
- Tự động hóa trung tâm phân phối.
- Phân tích dữ liệu meta-data.
- Gắn thẻ RFID cho quần áo.
Những thay đổi này giúp nhân viên H&M luôn nắm bắt được tình hình hàng hóa, từ đó có thể nhanh chóng xử lý các vấn đề về thiếu hụt hoặc dư thừa hàng tồn kho. H&M đang sử dụng RFID để cạnh tranh với các thương hiệu bán lẻ hàng đầu khác.
Công nghệ RFID giúp H&M:
- Cải thiện sản phẩm để thu hút khách hàng.
- Tăng doanh số và lợi nhuận.
- Cung cấp dữ liệu quan trọng để cải thiện bán hàng.
- Tương tác tốt hơn với khách hàng.
4. Decathlon - Nâng cao trải nghiệm mua sắm với RFID
Loại RFID: UHF RFID.
Decathlon, được thành lập tại Pháp, là một trong những nhà bán lẻ hàng đầu thế giới chuyên về quần áo thể thao, giày dép và các mặt hàng khác, đã áp dụng RFID nhằm:
- Đảm bảo sản phẩm luôn có sẵn khi khách hàng cần.
- Tránh mất doanh số do hết hàng.
- Tạo trải nghiệm thanh toán nhanh chóng.
Với hơn 600 triệu sản phẩm được bán ra hàng năm trên toàn cầu, Decathlon đã tích hợp giải pháp RFID vào chuỗi cung ứng để không làm khách hàng thất vọng.
5. BJC HealthCare - Cách mạng hóa quản lý y tế với RFID
Loại RFID: UHF RFID.
BJC HealthCare, tổ chức phi lợi nhuận vận hành nhiều bệnh viện tại Illinois và Missouri, là một trong những tổ chức y tế phi lợi nhuận lớn nhất tại Mỹ, đã sử dụng RFID trong nhiều năm để:
- Theo dõi và quản lý dụng cụ phẫu thuật.
- Kiểm soát vật tư y tế và hạn sử dụng.
- Theo dõi bệnh nhân và hồ sơ sức khỏe.
Lợi ích của RFID trong y tế:
- Truy xuất thông tin bệnh án nhanh chóng.
- Hỗ trợ bác sĩ hiểu rõ tình trạng bệnh nhân.
- Hữu ích trong trường hợp khẩn cấp.
- Tự động đặt hàng thuốc khi hết.
- Giảm thiểu tình trạng dư thừa thuốc.
Với RFID, BJC HealthCare có thể theo dõi thời gian thực về vị trí, hạn sử dụng của từng loại thuốc. Điều này giúp tối ưu hóa quy trình đặt hàng và quản lý kho.
6. Tesla – Thẻ khóa thông minh: Ứng dụng RFID trong kiểm soát truy cập
Loại RFID: NFC RFID.
Năm 2015, Tesla giới thiệu thẻ khóa NFC RFID được thiết kế để mở khóa và khởi động Tesla Model X. Không ngạc nhiên khi tính năng mới này ra mắt vào năm sau khi Apple phát hành iPhone 6 (2014) với công nghệ NFC RFID tích hợp - chủ yếu dành cho Apple Pay.
Kể từ khi Tesla ra mắt thẻ khóa NFC, đã có những cải tiến đáng kể dựa trên phản hồi của người dùng và tiến bộ công nghệ. Trong hơn 10 năm qua, Tesla đã nỗ lực tăng cường tính bảo mật, chức năng và khả năng sử dụng cho các thẻ thông minh sáng tạo của mình. Ngoài ra, họ đã mở rộng việc sử dụng thẻ NFC cho tất cả các mẫu sedan của mình, bao gồm Tesla Model S, Model 3, Model X và Model Y.
7. Walmart – Ứng dụng RFID trong Quản lý chuỗi cung ứng và Quản lý tồn kho
Loại RFID: UHF RFID.
Walmart, nhà bán lẻ lớn nhất thế giới, đã tạo ra một làn sóng mới trong ngành bán lẻ khi quyết định yêu cầu gắn thẻ RFID trên các pallet sản phẩm nhập vào từ năm 2006. Việc áp dụng công nghệ RFID này đã khởi động một phong trào áp dụng RFID rộng rãi trong lĩnh vực bán lẻ và vẫn tiếp tục phát triển mạnh mẽ cho đến ngày nay. Ban đầu, Walmart chỉ triển khai RFID để tạo sự minh bạch trong chuỗi cung ứng cho một số sản phẩm và cửa hàng nhất định, nhưng sau đó, họ đã mở rộng quy mô sử dụng, bao gồm nhiều sản phẩm và cửa hàng hơn.
Hiện nay, Walmart đang sử dụng công nghệ RFID để tăng cường khả năng quan sát trong chuỗi cung ứng cũng như quản lý tồn kho sản phẩm tại từng cửa hàng. Sáng kiến quản lý tồn kho này được thiết kế nhằm cải thiện độ chính xác trong việc quản lý hàng hóa, từ đó nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng bằng cách cung cấp dữ liệu tồn kho gần như theo thời gian thực. Tháng 2 năm 2024 đánh dấu một bước tiến quan trọng khác đối với Walmart khi họ mở rộng yêu cầu gắn thẻ RFID cho tất cả các sản phẩm được bán tại tất cả các cửa hàng Walmart ở Mỹ.
Quyết định yêu cầu sử dụng RFID và tiếp tục mở rộng quy định này của Walmart không chỉ ảnh hưởng đến công ty của họ mà còn đến toàn bộ ngành bán lẻ. Sáng kiến RFID của Walmart đã ảnh hưởng đến nhiều công ty khác như Target, Macy’s, Zara, Kohl’s, Decathlon, Lululemon, Adidas, Nike, Best Buy, Gap, H&M, Urban Outfitters, Nordstrom, Burberry, Gap Inc., khiến họ cũng bắt đầu thử nghiệm công nghệ RFID.
Sau khi Walmart áp dụng công nghệ RFID, họ và các nhà bán lẻ lớn khác nhận thấy nhu cầu tiêu chuẩn hóa các thẻ RFID đã được kiểm tra và chứng minh trong môi trường bán lẻ. Nhu cầu này càng trở nên cấp thiết khi Walmart bắt đầu gắn thẻ nhiều sản phẩm có chất liệu, bao bì và kiểu dáng trưng bày khác nhau, làm cho việc tiêu chuẩn hóa trở nên phức tạp với nhiều yêu cầu khác nhau.
Auburn RFID Lab đã đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra các môi trường bán lẻ giả lập, thực hiện các quy trình kiểm tra nghiêm ngặt và thiết lập tiêu chuẩn thẻ RFID cho tất cả các nhà bán lẻ áp dụng công nghệ này. Auburn RFID Lab đã tạo ra Chương trình ARC, hợp tác với các nhà sản xuất thẻ hàng đầu như Avery Dennison để kiểm tra từng thẻ RFID theo các yêu cầu đặc biệt, giúp thẻ RFID được chấp thuận cho các sản phẩm và bao bì cụ thể trong bán lẻ.
8. Disney – Ứng dụng RFID trong vé, kiểm soát truy cập, mua sắm và Quản lý hàng hóa
Loại RFID: NFC RFID, UHF RFID.
Disney là một trong những công ty luôn tiên phong trong việc đổi mới, và điều này được thể hiện rõ qua cách họ áp dụng công nghệ RFID từ khi chương trình thử nghiệm đầu tiên được triển khai vào cuối năm 2011. Đến năm 2012, Disney đã ứng dụng RFID để kiểm soát truy cập tại các khách sạn trong khuôn viên của họ, đồng thời giới thiệu tính năng thanh toán chạm tại các cửa hàng bán lẻ trong công viên. Dù cả hai ứng dụng RFID này vẫn đang được sử dụng rộng rãi tại các công viên giải trí của Disney, nhưng sản phẩm nổi bật nhất của đội ngũ công nghệ thông tin Disney chính là MagicBands.
MagicBands của Disney được trang bị khả năng RFID tầm xa và tầm ngắn. Mỗi chiếc vòng MagicBands bao gồm ít nhất ba thành phần RF – một chip NFC RFID tích hợp (13.56 MHz), một chip UHF RFID tích hợp (860 – 960 MHz) và một radio ngoài 2.4 GHz. Những chiếc MagicBands này được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau trong công viên, như mở khóa phòng khách sạn, kiểm soát vé vào cổng, đăng ký xếp hàng ảo và các lối đi nhanh, thanh toán thực phẩm và hàng hóa, và liên kết ảnh chụp trong công viên.
MagicBands của Disney được trang bị khả năng RFID tầm xa và tầm ngắn. Mỗi chiếc vòng MagicBands bao gồm ít nhất ba thành phần RF – một chip NFC RFID tích hợp (13.56 MHz), một chip UHF RFID tích hợp (860 – 960 MHz) và một radio ngoài 2.4 GHz. Những chiếc MagicBands này được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau trong công viên như mở khóa phòng khách sạn, kiểm soát vé vào cổng, đăng ký xếp hàng ảo và các lối đi nhanh, thanh toán thực phẩm và hàng hóa, liên kết ảnh chụp trong công viên.
9. Pfizer – Ứng Dụng RFID trong Chống hàng giả và Quản lý dược phẩm
Loại RFID: UHF RFID.
Năm 2006, Pfizer, cùng với Walmart, trở thành những người tiên phong trong việc áp dụng công nghệ RFID. Pfizer đã sử dụng thẻ RFID trên các lô hàng Viagra nhằm giải quyết vấn đề hàng giả trong ngành dược phẩm. Với những nguy cơ tiềm ẩn từ thuốc giả, Pfizer đã đầu tư hàng triệu đô la vào thẻ RFID để gắn lên các sản phẩm cá nhân, thùng sản phẩm và pallet hàng.
RFID, đặc biệt là công nghệ UHF RFID, đã giúp Pfizer kiểm soát và xác thực nguồn gốc của sản phẩm một cách hiệu quả. Công nghệ này không chỉ giúp theo dõi từng lô hàng mà còn cung cấp khả năng quản lý chính xác đến từng sản phẩm riêng lẻ. Điều này đóng vai trò quan trọng trong việc bảo đảm chất lượng và an toàn của dược phẩm, đặc biệt trong một lĩnh vực nhạy cảm như thuốc chữa bệnh.
Khi đại dịch COVID-19 bùng phát, Pfizer lại tiếp tục khai thác công nghệ RFID với sự hợp tác của Kit Check. Kit Check sử dụng RFID để quản lý hiệu quả tồn kho vaccine COVID-19, bao gồm việc theo dõi số lô, số liều, ngày hết hạn và vị trí lưu trữ. Kit Check đã đóng vai trò quan trọng trong việc lưu trữ vaccine nhờ vào yêu cầu về nhiệt độ chính xác đối với cả vaccine Pfizer và Moderna. Họ đã hợp tác với Avery Dennison một năm trước đại dịch để tích hợp RFID vào hệ thống hiện có, giúp họ sẵn sàng việc khi quản lý vaccine trở thành một yếu tố quan trọng.
Trong cả hai trường hợp ứng dụng RFID, sản phẩm dược phẩm của Pfizer không chỉ được theo dõi ở mức pallet hay thùng hàng mà còn được quản lý ở cấp độ từng sản phẩm riêng lẻ. Điều này giúp Pfizer và các đối tác của họ có cái nhìn chi tiết và toàn diện về từng sản phẩm, nâng cao khả năng quản lý và đảm bảo chất lượng.
Kết luận
RFID không chỉ dành cho các tập đoàn lớn; bất kể quy mô doanh nghiệp, công nghệ này đều có thể mang lại lợi ích lớn trong quản lý tài sản và tối ưu hóa quy trình. Hãy tưởng tượng một doanh nghiệp nơi mọi tài sản được quản lý chặt chẽ và mọi quy trình đều hiệu quả. Đó là những gì RFID có thể mang lại.
Bạn đã sẵn sàng tận dụng tiềm năng này để nâng cao hiệu quả quản lý và vận hành chưa? Đừng chần chừ, hãy áp dụng RFID ngay hôm nay để doanh nghiệp của bạn không bị tụt hậu trong cuộc đua công nghệ!
>>> Xem thêm:
ZARA ứng dụng công nghệ RFID trong các cửa hàng thời trang
Bệnh viện Brazil theo dõi và quản lý gần 200.000 bộ đồ vải bằng RFID
Amazon sử dụng công nghệ RFID để tạo trải nghiệm mua sắm không cần thanh toán tại cửa hàng
Cửa hàng pop-up của L"Oréal sử dụng RFID để thanh toán tự động liền mạch tại Düsseldorf, Đức
Walmart đang đẩy mạnh triển khai ứng dụng RFID Quản lý tài sản
Giải pháp RFID của Zebra Technologies giúp Renault hiện đại hóa hoạt động sản xuất và tăng năng suất
Ông lớn ngành bán lẻ Walmart đã ứng dụng công nghệ RFID như thế nào?