Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển mạnh mẽ, các nhà tổ chức sự kiện đang không ngừng tìm kiếm những giải pháp sáng tạo nhằm nâng cao trải nghiệm cho người tham dự. Một trong những công nghệ đang được ứng dụng rộng rãi và mang lại hiệu quả cao chính là RFID (Radio Frequency Identification). Công nghệ không dây này tạo kết nối giữa thẻ và đầu đọc, mở ra vô vàn khả năng ứng dụng tại các sự kiện lớn nhỏ.
RFID có thể được ứng dụng thông qua hai dạng chính: giao tiếp tầm xa với thẻ UHF (Ultra-high Frequency) hoặc giao tiếp cực gần thông qua thẻ NFC (Near Field Communication). Các thẻ này có thể được tích hợp vào vòng đeo tay, thẻ đeo, thẻ nhựa và nhiều sản phẩm khác mà người tham dự mang theo trong suốt sự kiện.
Dưới đây là sáu ví dụ thực tế thú vị về cách các nhà tổ chức sự kiện đã tận dụng công nghệ RFID để nâng tầm trải nghiệm của người tham dự.
1. Taste of Toronto: Thanh toán thông minh với thẻ RFID
Tại lễ hội ẩm thực Taste of Toronto do IMG tổ chức, người tham dự được cung cấp thẻ tích hợp RFID từ IntelliPay (một bộ phận của Intellitix) để mua thức ăn và đồ uống từ các gian hàng trong sự kiện. Khách tham dự có thể nạp tiền vào thẻ trực tuyến trước sự kiện hoặc tại các trạm nạp tiền trong khuôn viên lễ hội.
Điểm đặc biệt là sau khi kết thúc lễ hội, số dư còn lại trên thẻ sẽ được quyên góp cho Second Harvest Food Rescue - tổ chức cứu trợ lương thực. Hệ thống còn cung cấp lịch sử chi tiết về tất cả các món ăn và đồ uống đã mua trong tài khoản trực tuyến của mỗi người, giúp người dùng theo dõi chi tiêu và khám phá ẩm thực một cách có hệ thống.
2. Tomorrowland: Kết nối mạng xã hội tự động qua vòng đeo tay thông minh
Tại lễ hội âm nhạc Tomorrowland diễn ra tại Bỉ, vòng đeo tay RFID không chỉ thay thế vé vào cổng mà còn trở thành cầu nối giữa 60.000 người tham dự mỗi ngày. Trước sự kiện, người tham dự đăng ký vòng đeo tay trực tuyến và liên kết với tài khoản Facebook cá nhân.
Tại sự kiện, nếu hai người ở gần nhau cùng nhấn nút hình trái tim trên vòng đeo tay cùng lúc, tên Facebook của mỗi người sẽ được lưu trữ trên đám mây và sau đó được gửi qua email cho người còn lại. Mỗi người tham dự sẽ nhận được email hàng ngày về những người họ đã gặp trong ngày, tạo ra một mạng lưới kết nối độc đáo.
Ban tổ chức còn khéo léo điều khiển đèn LED trên vòng đeo tay phát sáng đồng bộ với một số tiết mục âm nhạc, tạo ra hiệu ứng thị giác đẹp mắt và tăng cường trải nghiệm âm nhạc.
3. C2MTL: Theo dõi luồng di chuyển của người tham dự
Tại hội nghị C2MTL (Commerce & Creativity) ở Montreal, Connect & Go đã tạo ra thẻ đeo tích hợp thẻ UHF. Khác với NFC chỉ giao tiếp ở khoảng cách gần, thẻ UHF có thể được đọc từ khoảng cách xa đến 9 mét.
Khi 4.000 người tham dự đi qua lối vào chính, đầu đọc UHF gắn trong cổng lập tức quét thẻ đeo và thông báo cho nhân viên an ninh bằng đèn xanh hoặc đỏ để chỉ ra liệu họ có được phép vào hay không. Ban tổ chức còn treo ba "đèn chùm" UHF trên sàn triển lãm.
Các thiết bị này có thể theo dõi hoạt động của người tham dự trong phạm vi 9x9 mét, ghi lại thời điểm họ đến, thời gian họ dành ở khu vực đó và ai khác cũng có mặt tại đó. Ban tổ chức nhận thông tin theo thời gian thực trên máy tính bảng, giúp họ điều chỉnh kịp thời, ví dụ như đảm bảo các quầy thức ăn có nhiều người ghé thăm nhất có đủ nhân viên và sản phẩm.
4. EMC World: Quản lý phân phối quà tặng hiệu quả
Tại EMC World diễn ra vào tháng 5 tại Las Vegas, ban tổ chức sử dụng thẻ NFC từ ITN International để quản lý việc phân phối túi hội nghị chứa những món quà giá trị như máy ảnh GoPro và iPod. Khi người tham dự đến khu vực lấy túi, nhân viên quét thẻ của họ bằng điện thoại thông minh để xác định túi nào họ nên nhận.
Dữ liệu được lưu trữ để đảm bảo rằng thẻ không thể được sử dụng để lấy thêm túi quà. Hệ thống của ITN cũng lưu lại hoạt động này, vì vậy nếu thẻ phải được in lại, hệ thống vẫn hiển thị rằng người tham dự đã nhận túi, tránh tình trạng lợi dụng nhận quà nhiều lần.
5. Ryder Cup: Trải nghiệm tương tác đa chiều tại giải goft
Tại giải golf Ryder Cup diễn ra ở Scotland, khách tham dự sẽ sử dụng vòng đeo tay RFID từ Intellitix cho nhiều trải nghiệm tương tác. Hợp tác với Active Scotland, một sáng kiến của chính phủ nhằm thúc đẩy hoạt động thể chất, khách tham dự được khuyến khích đi bộ tham quan sân golf và check-in tại các trạm khác nhau để có cơ hội trúng thưởng.
Vòng đeo tay sẽ theo dõi quãng đường họ đi và cũng đăng cập nhật lên mạng xã hội. Khách tham dự cũng có thể "giơ tay ảo" ủng hộ đội châu Âu hoặc Hoa Kỳ bằng cách chạm vòng đeo tay tại các điểm được chỉ định, sau đó sự ủng hộ của họ sẽ được hiển thị trên bảng xếp hạng. Các chủ sở hữu xe BMW còn có thể sử dụng vòng đeo tay để vào "Quán cà phê dành cho chủ xe" tại hố thứ 10 và sử dụng token đã nạp sẵn.
6. Bonnaroo Music & Arts Festival: Lưu giữ kỷ niệm qua hình ảnh tự động
Tại Lễ hội Âm nhạc và Nghệ thuật Bonnaroo ở Tennessee, ban tổ chức hợp tác với Microsoft để cho phép khách tạo lịch sử ảnh về trải nghiệm lễ hội của họ. Trước sự kiện, khách tham dự đăng ký vòng đeo tay RFID trực tuyến và liên kết với tài khoản Microsoft OneDrive.
Sau đó, mỗi khi họ quẹt vòng đeo tay tại các booth chụp ảnh xung quanh sự kiện, hình ảnh sẽ tự động tải lên tài khoản trực tuyến của họ. Khách tham dự cũng có thể quẹt vòng đeo tay tại các trạm gần mỗi sân khấu để nhận ảnh của buổi biểu diễn trong tài khoản OneDrive.
Vòng đeo tay được cung cấp bởi Intellitix, tạo nên một hệ sinh thái toàn diện giúp người tham dự lưu giữ kỷ niệm và chia sẻ trải nghiệm một cách dễ dàng.
Tương lai của RFID trong ngành tổ chức sự kiện
Qua những ví dụ trên, có thể thấy công nghệ RFID đang mở ra một kỷ nguyên mới cho ngành công nghiệp sự kiện. Không chỉ giúp tối ưu hóa các quy trình vận hành như kiểm soát ra vào, thanh toán không tiền mặt, mà còn tạo ra những trải nghiệm tương tác độc đáo, khiến người tham dự cảm thấy được kết nối và tham gia sâu hơn vào sự kiện.
Trong tương lai, chúng ta có thể kỳ vọng vào những ứng dụng RFID còn sáng tạo hơn nữa, như phân tích hành vi người tham dự để cá nhân hóa trải nghiệm, hệ thống dẫn đường thông minh trong các không gian sự kiện lớn, hay tích hợp với công nghệ thực tế ảo/thực tế tăng cường để tạo ra những trải nghiệm kết hợp giữa thực và ảo.
Đối với các nhà tổ chức sự kiện tại Việt Nam, đây là thời điểm lý tưởng để xem xét đầu tư vào công nghệ RFID nhằm nâng cao chất lượng sự kiện, tạo dấu ấn khác biệt và đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của người tham dự trong kỷ nguyên số.
>>> Xem thêm:
